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自動化資產遷移常見問答

  1. Adobe 企業和團隊:管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 用戶管理
      4. 應用程式部署
      5. Admin Console 總覽
      6. 管理員角色
    2. 部署指南
      1. 指名用戶部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署指南
      2. 在 Google Admin Console 中核准 Adobe 應用程式
      3. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
      4. 與畫布 LMS 整合
      5. 與 Blackboard Learn 整合
      6. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      7. 透過 Google 應用程式授權部署 Adobe Express
      8. 透過名冊同步新增用戶
      9. Kivuto 常見問題
      10. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 身分類型 | 總覽
    2. 設定身分 | 總覽
    3. 使用 Enterprise ID 設定組織
    4. 設定 Azure AD 聯盟和同步
      1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
      2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
      3. 教育版角色同步
      4. Azure Connector 常見問題
    5. 設定 Google Federation 與同步
      1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
      2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
      3. Google 聯盟常見問題
    6. 使用 Microsoft ADFS 設定組織
    7. 為學區入口網站和 LMS 設定組織
    8. 使用其他身分提供者設定組織
      1. 建立目錄
      2. 確認網域的所有權
      3. 將網域新增至目錄
    9. SSO 常見問題和疑難排解
      1. SSO 常見問題
      2. SSO 疑難排解
      3. 教育常見問題
  4. 管理您的組織設定
    1. 管理現有網域和目錄
    2. 啟用自動建立帳戶
    3. 透過目錄信任設定組織
    4. 遷移到新的驗證提供者 
    5. 資產設定
    6. 驗證設定
    7. 隱私權與安全聯絡人
    8. 主控台設定
    9. 管理加密  
  5. 管理用戶
    1. 總覽
    2. 管理角色
    3. 用戶管理技術
      1. 個別管理用戶   
      2. 管理多位用戶 (大量 CSV)
      3. 用戶同步工具 (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. 變更用戶身分類型
    5. 管理用戶群組
    6. 管理目錄用戶
    7. 管理開發人員
    8. 將現有的用戶轉換到 Adobe Admin Console
    9. 將用戶管理轉換到 Adobe Admin Console
  6. 管理產品和權利
    1. 管理產品和產品設定檔
      1. 管理產品
      2. 管理企業用戶的產品設定檔
      3. 管理自動指派規則
      4. 審查產品請求
      5. 管理自助服務政策
      6. 管理應用程式整合
      7. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      8. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      9. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      10. 選用服務
    2. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 管理設定檔
      6. 授權工具組
      7. 共用裝置授權常見問題
  7. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產遷移
      1. 自動化資產遷移
      2. 自動化資產遷移常見問題  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向用戶收回資產
    4. 學生資產遷移 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產遷移
      2. 遷移您的資產
  8. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立用戶群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
  9. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指名用戶授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit 企業版
      8. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢用戶端電腦以檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
    9. 使用 Creative Cloud Packager 來建立套件 (CC 2018 或更早期的應用程式)
      1. 關於 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 版本注意事項
      3. 應用程式封裝
      4. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件
      5. 建立指名的授權套件
      6. 使用裝置授權建立套件
      7. 建立授權套件
      8. 建立包含序號授權的套件
      9. Packager 自動化
      10. 封裝非 Creative Cloud 產品
      11. 編輯及儲存配置
      12. 指定系統層級的地區設定
  10. 管理您的帳戶
    1. 管理您的團隊帳戶
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
      5. 變更經銷商
    2. 指定授權給一位新的團隊用戶
    3. 新增產品和授權
    4. 續約
      1. 團隊會籍:續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
    5. ETLA 合約的自動到期階段
    6. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    7. 購買請求規範
    8. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 說明
  11. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  12. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項
註解:

我們正在將組織 (團隊或企業) 更新到企業儲存模型,以便為 Adobe ID 用戶啟用企業儲存空間和其他企業級功能。

您的組織排定進行這項更新時,您會收到通知。更新後,Adobe ID 用戶會被移到企業儲存空間,組織直接控制他們的企業設定檔

常見問答

資產遷移的目的,是要將企業用戶的內容從其公司指派的 Adobe ID 帳戶移動至新的企業帳戶。在 IT 管理員將用戶的帳戶從 Adobe ID 轉換為 Enterprise ID/Federated ID 後,就會觸發這項程序。

組織/企業的 IT 管理員會啟動帳戶身分轉移程序。然後,員工會藉由同意 Adobe 遷移他們的內容,觸發實際的資產遷移程序。

基於下列原因,Adobe 無法在未經您的同意的情況下,從您的 Adobe ID 帳戶遷移內容。

  • 當您使用 Adobe ID 時,您對於與 Adobe ID 帳戶相關聯的檔案和資料保有完整控制權。當您使用 Enterprise ID 或 Federated ID 時,這些內容則為企業所擁有及控制。
  • 您以 Adobe ID 帳戶用戶的身分與 Adobe 簽訂的合約中聲明:用戶對於與其 ID 相關聯的檔案和資料保有完整控制權。
  • 此外,根據美國法典第 18 部第 2701-271 節的「美國聯邦儲存通訊法案」(Federal Stored Communications Act,簡稱 SCA),Adobe 無法在未經您同意的情況下移動您的內容。

資產遷移程序會將所有受支援的內容,從您公司指派的 Adobe ID 帳戶移動至新的企業帳戶。

如果您不想要遷移個人內容,就必須從 Adobe ID 帳戶中移除該內容,然後再啟動遷移程序。您可以將個人內容手動下載/移動至桌上型電腦。遷移完成之後,公司指派的舊 Adobe ID 帳戶就會轉換成新的免費個人 Adobe ID 帳戶。您可以手動將下載的內容傳輸至這個新的個人 Adobe ID 帳戶。

您的舊 Adobe ID 帳戶中所有受支援的內容都會傳輸至新的企業帳戶。這是一種全有或全無的遷移程序,用戶無法選擇要遷移的資料檔案/內容。

遷移的內容

  • Adobe Acrobat Sign
  • Adobe Express 創作
  • Adobe Express 發佈的項目
  • Adobe XD 原型
  • Behance/Portfolio
  • 應用程式偏好設定
  • 雲端文件
  • 評論
  • Creative Cloud Libraries
  • 檔案 (Creative Cloud 和 Document Cloud)
  • 檔案夾
  • 資料庫資料
  • 行動創作 (DCX)
  • 共用連結
  • 版本

不會遷移的內容

  • 活動摘要
  • Adobe Anywhere
  • Adobe Color
  • Adobe Stock
  • Adobe Story
  • Adobe Fonts
  • Fill & Sign 用戶基本資料
  • Lightroom
  • 透過行動應用程式發佈的影片

注意:未遷移的內容仍可在您的 Adobe ID 帳戶下取得。

若要備份使用 Lightroom Classic CC 所建立的編目,請參閱「備份編目」。

對於 Lightroom CC,您可以在本機儲存空間環境設定中啟用「將所有原始檔的副本儲存在指定的位置」,即可進行本機備份。如需詳細資訊,請參閱「設定偏好設定」。

在 IT 管理員將您的帳戶從 Adobe ID 轉換為 Enterprise ID/Federated ID 後,在下列情況下,您必須手動遷移內容

  • 貴公司管理員指派給您的計劃沒有相關聯的 Creative Cloud 儲存空間或 Document Cloud 儲存空間。若要自動遷移內容,您必須獲得這兩者的存取權。
  • 新企業帳戶相關聯的國家/地區與先前的 Adobe ID 帳戶相關聯的國家/地區不同。

不行,您的內容無法在不同的地區之間遷移。如果您的內容位於美國,內容就會保留在美國境內。不支援多地區內容轉移 (移動或複製)。您可以將內容手動轉移至新的企業帳戶,請參閱「轉移資產」。

整個資產遷移程序不到五分鐘即可完成,之後您就可以存取新的企業帳戶。不過,如果您有許多共用項目,可能無法立即看見所有連結、書籤、邀請和共同作業。在您登入新的企業帳戶之後,這項程序可能需要幾分鐘才能完成。

在此程序完成之後,新的 Enterprise ID/Federated ID 帳戶看起來完全與原來的 Adobe ID 帳戶一樣。原來的 Adobe ID 帳戶現在將會是空的,並且會轉換成個人 Adobe ID 帳戶。

不會,當您使用 Adobe ID 帳戶登入時,不會出現「資產遷移同意」頁面。

由於個人版和企業版 Stock 合約的授權差異,您無法傳輸 Stock 購買項目。您可以根據企業帳戶的條款,重新購買 Stock 項目。

一旦內容遷移之後,共用服務就會遷移已傳送的檔案。因此,所有中斷的連結和已傳送的檔案也會與新的企業帳戶建立關聯。在遷移共用服務期間,用戶會暫時無法存取透過此服務所傳送的檔案。一旦遷移完成之後,所有中斷的連結都將正常運作,而且所有已傳送的檔案都會使用新的企業帳戶列出。

  • 您可以延後要登入新的企業帳戶的決定,並且繼續登入 Adobe ID 帳戶任意次數,以便分析、儲存、同步及移除個人內容。
  • 如果您已登入企業帳戶,但是想要延後同意,可以按一下「返回登入頁面」。然後,重新登入 Adobe ID 帳戶。
  • 不過,如果您已登入企業帳戶,並且按一下「否,我想要稍後手動移動我的內容」,那麼您就無法再次啟動自動化資產遷移程序。若要將內容手動轉移至新的企業帳戶,請參閱「轉移資產」。

我們不建議您在完成資產遷移程序之前,將內容新增至新的企業帳戶。不過,如果企業帳戶有任何內容,這些內容會在您同意資產遷移程序時遺失。如果這些內容很重要,您就必須將它儲存在桌面上,然後在遷移完成之後,手動將內容遷移至您的企業帳戶。

建議您不要同時從多部裝置啟動資產遷移程序。當您嘗試從多部裝置或多個應用程式登入時,如果您尚未在其中一個「資產遷移同意」頁面上採取行動,所有裝置或應用程式都會顯示同意頁面。

一旦您在其中一個同意頁面上選取遷移選項 (是/否) 之後,系統就會記錄您的第一個回覆並據此繼續資產遷移程序。當遷移程序正在進行時,如果您嘗試從其他裝置或應用程式啟動資產遷移,您會收到「暫時無法使用」訊息。

一旦您從某部 (主要) 裝置啟動資產遷移之後,所有其他 (次要) 裝置都會將您自動登出 Adobe ID 帳戶,直到資產遷移完成為止。一旦完成之後,您就會在主要裝置上自動登入新的企業帳戶。請在所有次要裝置上,重新登入您的新企業帳戶。

要申請或取得您個人 Adobe ID 帳戶的控制權,您必須變更其用戶名稱密碼。一旦完成之後,您的個人 Adobe ID 帳戶就不會再收到擱置中的邀請。

如果使用中視窗在您同意之後凍結,請關閉視窗/應用程式,然後嘗試重新登入新的 Enterprise ID/Federated ID 帳戶以重新啟動資產遷移程序。如果您還是遇到任何錯誤,請聯絡組織的 IT 管理員以取得支援。

如果您在資產遷移程序完成之前收到此錯誤訊息,請按一下「取消並返回登入頁面」。然後,重新登入您的 Enterprise ID/Federated ID 帳戶。

  • 如果有顯示「資產遷移同意」頁面,請重新啟動資產遷移程序。
  • 如果您順利登入帳戶,請查看您的內容是否已遷移 - Creative Cloud 檔案Document Cloud 檔案
  • 如果您遇到任何錯誤,請聯絡組織的 IT 管理員以取得支援。

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