在 Admin Console 中，選取要移除的使用者。
如果您選取多位使用者，而有些使用者不受儲存空間的影響，則畫面上會分別顯示受影響和不受影響的使用者清單。
上次更新時間
2025年1月7日
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了解如何在使用者離職時收回其資產。
如果您使用的是適用於商業的 Adobe 儲存空間，您的組織便擁有使用者帳戶及其相關的內容。當使用者離職 (或是您刪除使用者的帳戶) 時，您可以使用 Admin Console 將資產從使用者檔案夾轉移給另一位使用者。
當您移除使用者時，使用者的檔案夾便會移至 Admin Console >「儲存空間」中的「無效的使用者」頁面下方。您可以將使用者的資產轉移給委派的使用者。所有資產都會新增至一個壓縮的封存檔中。下載檔案的連結將透過電子郵件傳送給指定的使用者。
注意：
- 資產回收旨在用於離職的使用者。如果是調任至不同的組織，不建議使用資產回收來轉移使用者資產。
- 管理員啟動資產回收後，在資產回收完成之前請勿將管理員從組織中移除。已移除的使用者出現在 Admin Console 的「無效的使用者」標籤，而不是顯示在「有效的使用者」標籤時，即表示資產回收已完成。
若要將離職使用者的資產轉移給其他使用者，請登入 Adobe Admin Console。
每當您移除使用者時，如果受影響的使用者有資產儲存在 Adobe 適用於企業的儲存空間檔案夾中，系統便會提示您收回資產。
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(請勿套用至教育機構客戶) 從選項清單中選擇下列其中一項，然後按「下一步」：
- 立即傳輸內容：檔案夾內容會透過電子郵件傳送給指定的使用者。如果選擇此選項，請指定要接收內容之指定使用者的電子郵件地址。您可以指定組織中任何受支援身分類型的使用者電子郵件地址。
- 稍後傳輸內容：檔案夾內容會保留在「無效的使用者」索引標籤中，直到永久刪除為止。
- 永久刪除內容：檔案夾會永久刪除，且不會提供收回內容的選項。
註解：如果您使用大量作業來移除使用者，會自動遵循稍後傳輸內容的預設選項。已刪除使用者的資產可在非使用中使用者索引標籤 (位於「儲存空間>個人使用者檔案夾」下) 中找到。
適用於教育機構客戶
如果您是教育機構客戶，就不會看到上方的選項。這表示，您刪除帳戶後，學生的資產就會移至「無效的使用者」標籤。
若要將資產移轉至已經離開組織的學生，請瀏覽至「儲存」>「無效的使用者」，將內容移轉給您自己或組織內的其他使用者 (因為該學生已不屬於機構)。接著，收件者必須下載資產 (以 zip 檔案的形式)，並將該 zip 檔案寄送給學生。
-
在確認畫面中，按一下「移除使用者」。
如果您選取「立即傳輸內容」，使用者便會收到一封電子郵件，其中包含下載壓縮封存檔的連結。根據使用者檔案夾中所儲存的資產合計大小，每個壓縮封存檔最大可達 5 GB。視資產大小而定，您可能需要等候一段時間才會收到電子郵件。
如果選取「稍後傳輸內容」，您可以瀏覽至「無效的使用者」索引標籤以收回資產。
註解：如果資產回收程序失敗，管理員會收到電子郵件。視該程序的階段而定，您可以執行下列其中一項作業：
- 如果傳送電子郵件失敗，請共用無效使用者的檔案夾以重新傳送電子郵件。
- 如果建立壓縮的封存檔失敗，請再次新增使用者，並將他們指派到提供儲存空間權益的產品描述檔。接著，重新開始該程序。
從無效的使用者檔案夾收回內容
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在「儲存空間」索引標籤中，按一下「無效的使用者」清單中的使用者項目。檔案夾詳細資料窗格便會開啟。
-
按一下 ，然後選擇「編輯檔案夾存取權」。
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指定所指定使用者的電子郵件地址，然後按一下「新增」。您可以指定組織中任何受支援身分類型的使用者電子郵件地址。
-
按一下「儲存」以完成此程序。
所委派的使用者便會收到電子郵件，其中包含下載壓縮封存檔的連結。根據使用者檔案夾中所儲存的資產合計大小，每個壓縮封存檔最大可達 5 GB。視資產大小而定，您可能需要等候一段時間才會收到電子郵件。
下載共用檔案
指定的使用者會收到電子郵件，其中包含下載壓縮封存檔的連結。可回收資產的類型有限制。請參閱可回收資產，以了解哪些資產可以成為封存檔的一部分。
視原始資產的大小而定，可能會建立多個封存檔。每個壓縮封存檔最大可達 5 GB。所有封存檔都建立後才會傳送電子郵件。因此，指定的使用者接收電子郵件時可能會有延遲。
壓縮的封存檔包含該使用者所擁有的已同步資產，包括檔案、資料庫和雲端文件。
若為 Acrobat 使用者，只有「檔案」索引標籤下方的資產才屬於資產回收工作流程的一部分。「其他儲存空間」或「協議」下方的資產不屬於此工作流程的一部分。
屬於企業使用者 (ETLA 組織會員) 的 Acrobat 檔案也不受支援，因此未包含在壓縮封存檔中。請參閱下列表格以了解更多詳情。
註解：
對於已轉移至適用於企業之 Adobe 儲存空間的企業使用者，Acrobat 資產也會包含在其雲端儲存空間中。
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封存檔中包含哪些內容 |
封存檔中不包含哪些內容 |
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使用者的同步資產，包括：
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若要復原封存檔中的檔案，請從封存檔中解壓縮它們，然後上傳到您自己的 Creative Cloud 儲存空間檔案夾。如需詳細資訊，請參閱管理轉移的資產。
若要復原不屬於封存檔的檔案，請根據檔案類型執行下列其中一項作業：
- 對於已發佈的 InDesign 連結，必須從新帳戶重新發佈。即使使用者下載了來源檔，也無法存取以前發佈的來源檔。
- 對於 Lightroom 檔案，請確保使用者下載檔案並轉移到您的帳戶，然後再將使用者從組織中移除。
- 若有任何其他情形，請聯絡 Adobe 客戶服務。
註解：
使用者在其 Creative Cloud 儲存空間檔案夾中標記為刪除的檔案，在任何情況下都無法回收。
