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管理用戶 | CSV 大量上傳

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  2. 規劃部署
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      1. 部署指南
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      3. Azure Connector 常見問答
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      2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
      3. Google 聯盟常見問答
    6. 使用 Microsoft ADFS 設定組織
    7. 為學區入口網站和 LMS 設定組織
    8. 使用其他身分提供者設定組織
      1. 建立目錄
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      3. 將網域新增至目錄
    9. SSO 常見問題和疑難排解
      1. SSO 常見問題
      2. SSO 疑難排解
      3. 教育常見問題
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  5. 管理產品和權利
    1. 管理用戶
      1. 總覽
      2. 管理角色
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        1. 個別管理用戶   
        2. 管理多位用戶 (大量 CSV)
        3. 用戶同步工具 (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
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      8. 將現有的用戶轉換到 Adobe Admin Console
      9. 將用戶管理轉換到 Adobe Admin Console
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      1. 管理產品
      2. 管理企業用戶的產品描述檔
      3. 管理自動指派規則
      4. 審查產品請求
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      6. 管理應用程式整合
      7. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      8. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      9. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
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      5. 從裝置授權轉換
      6. 管理描述檔
      7. 授權工具組
      8. 共用裝置授權常見問答
  6. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產遷移
      1. 自動化資產遷移
      2. 自動化資產遷移常見問答  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向用戶收回資產
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      1. 自動學生資產遷移
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  7. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立用戶群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
      2. 快速入門
  8. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指名用戶授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit 企業版
      8. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 與 Adobe Remote Update Manager 搭配使用的通道 ID
      3. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢用戶端電腦以檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
    9. 使用 Creative Cloud Packager 來建立套件 (CC 2018 或更早期的應用程式)
      1. 關於 Creative Cloud Packager
      2. Creative Cloud Packager 版本注意事項
      3. 應用程式封裝
      4. 使用 Creative Cloud Packager 建立套件
      5. 建立指名的授權套件
      6. 使用裝置授權建立套件
      7. 建立授權套件
      8. 建立包含序號授權的套件
      9. Packager 自動化
      10. 封裝非 Creative Cloud 產品
      11. 編輯及儲存配置
      12. 指定系統層級的地區設定
  9. 管理您的帳戶
    1. 管理您的團隊帳戶
      1. 總覽
      2. 更新付款詳細資料
      3. 管理發票
      4. 變更合約所有者
      5. 變更經銷商
    2. 指定授權給一位新的團隊用戶
    3. 新增產品和授權
    4. 續約
      1. 團隊會籍:續約
      2. VIP 中的企業: 續約及規範
    5. ETLA 合約的自動到期階段
    6. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    7. 購買請求規範
    8. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    9. VIP Select 說明
  10. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  11. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

本文件介紹了在 Admin Console 中使用 CSV 大量上傳方法來管理用戶的程序。您也可以在 Admin Console 中個別管理用戶。如果是 Federated ID 或 Enterprise ID 類型的用戶,您可以使用用戶同步工具用戶管理 API 自動進行用戶管理程序。

如何管理多個用戶

本文涵蓋以下內容:

新增用戶

若要設定您的組織,可以從新增用戶開始。

透過上傳一份以逗號分隔的清單,可同時將多個用戶新增至您的組織,並將他們佈建至產品 (適用於團隊) 或產品描述檔 (適用於企業)。您可以從「匯入用戶」對話框下載 CSV 檔案範本,然後填寫詳細資料並上傳檔案。您一次可以匯入多達 25,000 位用戶(一次輸入 5,000 位效果最佳)。

用戶不會收到任何電子郵件訊息,而且會自動新增至企業中。不過,當您將產品描述檔或管理權限指派給用戶時,他們會收到歡迎電子郵件。

  1. Admin Console 中,瀏覽至「用戶」。

    註解:

    在 Admin Console 中,您無法從「產品」頁面的「用戶」索引標籤中,使用此大量上傳程序來上傳多個用戶。進一步了解如何管理產品產品描述檔

  2. 按一下「以 CSV 新增用戶」。

  3. 在「以 CSV 新增用戶」對話框中,按一下「下載 CSV 範本」並選擇「目前用戶清單」(建議) 或「標準範本」。

    以 CSV 新增用戶

    如需已下載檔案中欄位的說明,請參閱「CSV 檔案格式」。

  4. 使用要新增的用戶資料,更新下載的 CSV 檔案。

  5. 將已更新的 CSV 拖曳到「以 CSV 新增用戶」對話框,然後按一下「上傳」。

大量作業完成之後,您將會收到電子郵件。您也可以透過大量作業結果檢視作業的詳細報告。

如果您在將 CSV 檔案上傳至 Admin Console 時遇到問題,請參閱大量用戶上傳疑難排解文件。

當您新增 Enterprise IDFederated ID 類型用戶時 (根據申請的網域),用戶會在「用戶」清單中顯示為「連結的 Business ID」用戶。不過,用戶將以其 Enterprise IDFederated ID 認證進行驗證。如需詳細資訊,請參閱檢視用戶清單

連結的 Business ID 用戶

Adobe 基本資料

Adobe 基本資料可改善您的一般用戶儲存和管理儲存在雲端的檔案以及安全地共同處理這些檔案的方式。當您新增的用戶登入他們的 Adobe 帳戶時,系統在某些情況下可能會提示他們選取基本資料 (企業或個人)。

如果以下一種或多種情況適用於您,則可設定多個基本資料。

  • 用戶除了個人計劃之外,還有企業計劃。此情況可以設定兩個基本資料:一個商業基本資料和一個個人基本資料。
  • 用戶擁有不同組織提供的多個企業計劃。在此情況下會為每個組織設定一個企業基本資料。
  • 管理員在 Adobe Admin Console 擁有多個組織的管理權限。若要了解詳情,請參閱「管理員登入體驗的更新」。
  • 您的組織使用一項稱為「目錄託管」的功能。這通常發生在有關係企業、集團或控股公司的情況下。在此情況下會設定兩個企業基本資料—各用於主要組織和受託人組織。
選取基本資料

如需一般用戶使用基本資料的簡介說明,請參閱管理 Adobe 基本資料

編輯用戶詳細資料

身為管理員,您只能更新屬於組織所擁有之網域的用戶其詳細資料。對於組織所信任但未擁有的網域中的用戶,您無法更新其詳細資料。您可以修改下列的用戶詳細資料:

  • 用戶名稱
  • 用戶名稱
註解:

在以下情況下支援用戶名稱的編輯:

  • Enterprise IDFederated ID 目錄移轉 (如果電子郵件與用戶名稱/NameID 相同)。
  • Federated ID 電子郵件架構至 Enterprise ID 用戶名稱架構目錄。
  • Federated ID 用戶名稱架構至 Federated ID 電子郵件架構目錄。

此外,如果客戶設定了這些案例的其中一個,則 Adobe 用戶名稱必須與接收自客戶 IdP 的值相符。

  • 用戶所在國家/地區
  • 與用戶相關聯的用戶群組和產品
  • 管理權限

您可以編輯一組用戶的產品、角色和用戶屬性等用戶詳細資料。舉例來說,您的 IT 管理員匯入了許多新用戶。身為系統管理員,您可以透過單次大量更新作業,為用戶更新產品佈建。您可以將授權、支援或部署管理權限大量委派給組織的成員。您也可以變更指派給用戶的用戶群組。

註解:
  • 如果是 Federated IDEnterprise ID 類型的用戶,也可以使用用戶同步工具User Management API 變更用戶詳細資料。變更會立即生效,但是用戶不會收到通知。如果您變更用戶的電子郵件地址,必須告知該用戶使用新的電子郵件地址登入 Adobe 企業帳戶。
  • 如果是 Federated ID 類型的用戶,只有在電子郵件地址已用來做為 Adobe 與組織的身分提供者之間 SAML 遞交作業的識別碼時,變更電子郵件地址才會影響用戶登入。如果您的組織在遞交作業中使用電子郵件地址,則雙方必須同時變更電子郵件地址,否則用戶將無法登入其企業帳戶。
  1. 當您在 Admin Console 中處理用戶時,按一下「用戶」頁面右上角的

  2. 在下拉式清單中,選擇「以 CSV 編輯用戶詳細資料」。

  3. 在「以 CSV 編輯用戶」對話框中,按一下「下載 CSV 範本」並選擇「目前用戶清單」(建議) 或「標準範本」。

    以 CSV 編輯用戶

    如需已下載檔案中欄位的說明,請參閱「CSV 檔案格式」。

  4. 在下載的 CSV 檔案中,更新用戶詳細資料。

    「大量編輯用戶詳細資料」功能可讓您編輯以下的用戶詳細資料:

    • 用戶名稱
    • 產品描述檔
    • 管理的產品描述檔
    • 管理員角色
    • 用戶群組
    • 管理的用戶群組
    • 管理的產品
    注意:

    ID 欄僅供內部使用。請勿變更此欄中的值。

  5. 將已更新的 CSV 拖曳到「以 CSV 編輯用戶」對話框,然後按一下「上傳」。

    大量作業完成之後,您將會收到電子郵件。您也可以透過大量作業結果檢視作業的詳細報告。

如果您在將 CSV 檔案上傳至 Admin Console 時遇到問題,請參閱大量用戶上傳疑難排解文件。

移除用戶

組織擁有並管理 Business IDEnterprise ID 和 Federated ID 類型的用戶帳戶。因此,當您移除用戶時,將會撤銷組織所授與的所有權限和服務存取權。然而,如果您不慎從 Admin Console 移除用戶,則可以前往目錄用戶清單並還原這些用戶

或者,若要撤銷產品和服務的存取權,而不要刪除任何相關聯的資料,請勿刪除用戶,而是從授與權益的任何產品描述檔中移除用戶。

註解:

Federated ID 和 Enterprise ID 類型的用戶也可以使用 Azure SyncGoogle 同步用戶同步工具用戶管理 API 來移除。

  1. 當您在 Admin Console 中處理用戶時,按一下「用戶」頁面右上角的 

  2. 在下拉式清單中,選擇「以 CSV 移除用戶」。

  3. 在「以 CSV 移除用戶」對話框中,按一下「下載 CSV 範本」並選擇「目前用戶清單」(建議) 或「標準範本」。

    以 CSV 移除用戶

    如需已下載檔案中欄位的說明,請參閱「CSV 檔案格式」。

  4. 在 Excel 中開啟 CSV 檔案並加以編輯,檔案只包含要移除的用戶列。

    註解:

    如果您的組織使用的是 Adobe 適用於企業的儲存空間,請在 CSV 檔案中為每位用戶指定傳輸選項。如果未指定這些選項,將會使用預設選項「稍後傳輸內容」。

  5. 將已更新的 CSV 拖曳至「以 CSV 移除用戶」對話框,然後按一下「上傳」。

    大量作業完成之後,您將會收到電子郵件通知。您也可以透過「大量作業結果」檢視作業的詳細報告。

自 Admin Console 永久移除用戶及其詳細資訊

使用大量 CSV 方式自「用戶」區段移除用戶和產品描述檔時,不會自 Admin Console 移除用戶。這些用戶仍會保留在「目錄用戶」清單中。

您可以永久大量刪除用戶 (從「目錄用戶」區段,位於 Admin Console 上)。

注意:

如果您永久刪除用戶,該用戶將連同屬於該用戶的所有 Adobe 資產一起被移除。之後,用戶和資產都無法恢復。

大量作業結果

在您執行大量作業後 (例如新增或編輯多個使用者),將會收到內含作業詳細資料的電子郵件。此外,您可以在「大量作業結果」頁面中,檢視這些詳細資料。

  • 操作方式: 執行的操作類型:編輯用戶新增用戶
  • 檔案名稱: 上傳的檔案名稱
  • 發起人:管理員的用戶名稱
  • 已開始 上傳開始的日期或星期幾 (較大的檔案可能不會在同一天完成,並需要一些時間來處理)
  • 狀態: 完成或失敗。
註解:

如果結果頁面未顯示該大量作業,請重新整理您的瀏覽器頁面以顯示最新結果。

如欲查看大量作業結果,請依照以下步驟:

  1. 在 Admin Console 中瀏覽至「用戶 > 用戶」,並按一下「用戶」頁面右上角的

  2. 在下拉式清單中,選擇「大量作業結果」。

    大量作業結果」頁面隨即顯示。

  3. 若要檢視作業的詳細資料,請按一下該作業的名稱。

    註解:

    如果上傳檔案中部分指定的產品是透過 VIP 計劃所購買,而這些產品的授權已使用,則這些產品授權將不會指派給用戶。如需產品授權不足的詳細資訊,請按一下「檢視缺額報告」。

  4. 若要將結果下載成 CSV 檔案,請按一下「下載結果」。

  5. 若要移除結果,請按一下作業名稱左側的核取方塊,然後按一下「移除結果」。

    您也可以按一下「清除所有結果」來清除所有大量作業結果。

如果發生大量作業失敗,請參閱大量用戶上傳疑難排解文件以找到解決方案。您也可以在我們的網站上諮詢專家或其他管理員社區

註解:

大量作業結果」頁面會顯示 90 天內的報告。超過 90 天的報告會自動移除。

CSV 檔案格式

您下載的範本檔案中包含範例資料,可以當做指引使用。

注意:
  • 在 CSV 檔案中,每一列只能有一個電子郵件與身分類型組合。
  • 您上傳的 CSV 檔案不支援含有特殊字元的用戶名稱,例如逗號 (,) 和分號 (;)。

欄位名稱

說明

身分類型必填/選填欄位

身分類型

輸入要新增的用戶類型。

這些值可控制指派給用戶的 ID 類型。不區分大小寫。ID 類型必須對網域有效。

有效值:

  • Federated ID
  • Enterprise ID
  • Business ID
  • Adobe ID

選擇性。

如果欄位是空的,預設為 Business ID 或 Adobe ID

用戶名稱

限制為 ASCII。

對應至各別用戶 ID 的用戶名稱。

如果是 Adobe ID 類型用戶,這個值是指用戶的 Adobe ID 所定義的用戶名稱。

僅限在企業管理的網域中使用。此用戶要使用的帳戶名稱。網域擁有者可以對某個電子郵件地址和相同的電子郵件地址加以限制。 

長度上限為 255 個字元。

以 CSV 編輯用戶詳細資料

在以下情況下支援用戶名稱的編輯:

  • Enterprise ID 至 Federated ID 目錄移轉 (如果電子郵件與用戶名稱/NameID 相同)。
  • Federated ID 電子郵件架構至 Enterprise ID 用戶名稱架構目錄。
  • Federated ID 用戶名稱架構至 Federated ID 電子郵件架構目錄。

此外,如果客戶設定了這些案例的其中一個,則 Adobe 用戶名稱必須與接收自客戶 IdP 的值相符。

若要更新用戶名稱,您也必須更新 ID 欄的輸入項目。若要為每個現有用戶取得這些值,我們建議您下載目前用戶清單

Enterprise ID Federated ID:選擇性. 如果指定,則必須與電子郵件相同或指定為網域所有者。

Business ID 或 Adobe ID:選擇性。如果指定,則必須與電子郵件相同。

網域

用戶的電子郵件地址中指定的網域名稱。

選擇性。

如果欄位是空的,會使用電子郵件地址網域。

電子郵件

有效的電子郵件地址。

最多 60 個字元。

如果身分類型是 Enterprise ID 或 Federated ID,則網域必須由組織申請並啟用,且連接到第一個欄位中指定類型的目錄。如需詳細資訊,請參閱在 Admin Console 中設定用戶身分

如果是 Adobe ID,則是用於用戶及帳戶名稱的電子郵件地址。 

請參閱 RFC 2822 第 3.4.1 節

必要

名字

用戶的名字。

如果是 Adobe ID 類型用戶,就是針對用戶 Adobe ID 所定義的名字。

長度上限為 255 個字元。

限制為 ASCII。

注意我們支持使用 ASCII 字元展延清單,其中包括歐洲名稱中常用的字母,例如 ü, é ß

選擇性

姓氏

用戶的姓氏。

如果是 Adobe ID 類型用戶,就是針對用戶 Adobe ID 所定義的姓氏。

長度上限為 255 個字元。

限制為 ASCII。

注意我們支持使用 ASCII 字元展延清單,其中包括歐洲名稱中常用的字母,例如 ü, é ß

選擇性

國碼

這是雙字母國家/地區代碼 (例如,美國 =「US」)。

如果是 Adobe ID 類型用戶,請輸入針對用戶 Adobe ID 所定義的國家/地區代碼。

如果有此類型的用戶,請檢查以確定用戶來自 Adobe 開展業務所在的國家/地區。本欄位是專為企業管理的帳戶所提供。

若要確定國家/地區代碼,請參閱 https://www.iso.org/obp/ui/#home。

如需詳細資訊,請參閱「ISO 3166-1 alpha-2 國家/地區代碼」。

必要.
Enterprise ID 和 Federated ID。 

ID

請勿變更此欄中的值。

請參閱上方用戶名稱欄說明中的詳細資訊。

僅供內部使用

產品設定

您要為其指派用戶之產品描述檔

一個或多個產品設定檔名稱的逗號分隔清單,以完全按照其在 Admin Console 中顯示的方式指派給用戶。

例如:"Adobe AudienceManager - Default Access: Audience Manager, All Apps - 100 GB - Default configuration"

選擇性。

注意:如果留空,用戶將無法獲得應用程式的授權。

對於不需要應用程式授權的管理員,請留空。

管理員角色

要指派給用戶的管理角色。

有效值:

  • 系統
  • 部署
  • 支援

選擇性.

Product
Configurations Administered

要將管理權限授與用戶的產品描述檔名稱。

若要指派多個產品描述檔的管理權限,請在引號中輸入所有想要的描述檔名稱,並以逗號分隔。

選擇性

用戶群組

要新增用戶的用戶群組名稱。

若要將用戶新增至多個群組,請在引號中輸入所有想要的群組名稱,並以逗號分隔。

選擇性

管理的用戶群組

要將管理權限授與用戶的用戶群組名稱。

若要指派多個群組的管理權限,請在引號中輸入所有想要的群組名稱,並以逗號分隔。

選擇性

管理的產品

要將管理權限授與用戶的產品名稱。

若要指派多個產品的管理權限,請在引號中輸入所有想要的產品名稱,並以逗號分隔。

選擇性

開發人員存取權

(僅限開發人員)

要新增開發人員之產品的產品描述檔名稱 (這些產品含有 API 存取權)。

如需有關開發人員的詳細資訊,請參閱這份文件中的「新增多位開發人員 (大量)」一節。

選擇性

自動指派的產品

包含匯出用戶清單中任何自動指派產品的名稱 (例如 Adobe Express 或 Adobe Stock 點數套裝)。

我們建議您不要變更此欄位中的值,或者如果此欄位為空,不要輸入任何值。大量上傳工作流程會忽略對此欄位中的值所進行的任何變更。但是,由於該欄位不是強制性的,即使該欄位包含在 CSV 中,也能大量讀入。

不要更新

欄位名稱

說明

必需/選擇性

電子郵件

有效的電子郵件地址。

最多 60 個字元。

請參閱 RFC 2822 第 3.4.1 節

必要

名字

用戶的名字。

限制為 ASCII。

長度上限為 255 個字元。

 

選擇性

姓氏

用戶的姓氏。

限制為 ASCII。

長度上限為 255 個字元。

 

選擇性

管理員角色

要指派給用戶的管理員角色。

有效值:

  • 系統

選擇性

用戶群組

要新增用戶的用戶群組名稱。

若要將用戶新增至多個群組,請在引號中輸入多個群組名稱,並以逗號分隔。

選擇性

團隊產品

要指派給用戶的「團隊產品」名稱。

若要將用戶指派給多個團隊產品,請在引號中輸入多個產品名稱,並以逗號分隔。

例如,"Audience Management: Audience Manager - Default Access, the Custom plan only - Custom plan - Design"

選擇性。

注意:如果留空,用戶將無法獲得應用程式的授權。

對於不需要授權的管理員,請留空。

Adobe 標誌

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