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管理多位使用者 | CSV 大量上傳

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上次更新時間 2024年7月25日 | 亦適用於 Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise, Experience Cloud

您也可以在 Admin Console 中個別管理使用者。如果是 Federated ID 或 Enterprise ID 類型的使用者，您可以使用使用者同步工具或使用者管理 API 自動進行使用者管理程序。

註解：

本文所述程序所使用的 CSV 檔案可以使用逗號 (,) 或分號 (;) 作為分隔符號。

新增使用者

上傳一份以逗號或分號分隔的清單，可同時將多個使用者新增至您的組織，並將他們佈建至產品 (適用於團隊) 或產品設定檔 (適用於企業)。當您將產品設定檔或管理權限指派給使用者時，他們會收到歡迎電子郵件。

登入 Admin Console 的使用者索引標籤，選取「透過 CSV 新增使用者。
選取「下載 CSV 範本」，並選擇「目前使用者」或「標準範本」。了解如何使用這些 CSV 範本選項：
目前使用者清單包含此組織中的所有使用者。這表示，只有其詳細資料您需要編輯的使用者才應保留在 CSV 中，其他使用者則應從 CSV 檔案移除。然後，對於每個使用者，僅編輯您需要更新的詳細資料。不變更所有其他值和所有其他欄。此外，請確保保留下載的 CSV 中的所有欄。

除了使用者名稱，所有欄允許多個值。多個值需要以逗號分隔。

(產品設定檔) 的範例：

若要指派多個產品設定檔，您需要將它們 (以逗號分隔) 放在「產品設定檔」欄中。

如果使用者已獲指派產品設定檔，您需要在已指派的產品設定檔之後增加新的產品設定檔。確保您沒有移除該使用者的欄中已存在的產品設定檔。

若要解除指派產品設定檔，您需要將其從可用清單中刪除。這表示您可以藉由將新的產品設定檔加入到清單中，來指派新的產品設定檔，將其從清單中移除來解除指派任何指派的產品設定檔。
標準範本不包括現有的使用者清單。其中包括標題列 (含欄位名稱) 和兩列的資料範例。這表示您需要為所有欄明確輸入所有使用者值。如果使用者之前獲指派某個產品設定檔，而您沒有輸入該產品設定檔值，大量上傳程序會認定您要移除該產品設定檔，並解除指派該使用者。
如需已下載檔案中欄位的說明，請參閱「CSV 檔案格式」。
使用要新增的使用者資料，更新下載的 CSV 檔案。您一次可以新增多達 25,000 位使用者 (一次輸入 5,000 位效果最佳)。
將已更新的 CSV 拖曳到「以 CSV 新增使用者」對話框，然後按一下「上傳」。如果您將 CSV 檔案上傳至 Admin Console 時遇到問題，以下為大量使用者上傳的疑難排解。

大量作業完成之後，您將會收到電子郵件通知。您也可以透過大量作業結果檢視詳細報告。

當您新增的使用者登入他們的 Adobe 帳戶時，系統在某些情況下可能會提示他們選取設定檔 (企業或個人)。閱讀更多一般使用者如何管理 Adobe 設定檔。

編輯使用者詳細資料

身為管理員，您只能更新屬於組織所擁有之網域的使用者其詳細資料。對於組織所信任但未擁有的網域中的使用者，您無法更新其詳細資料。

如果是 Federated ID 或 Enterprise ID 類型的使用者，也可以使用使用者同步工具或 User Management API 變更使用者詳細資料。變更會立即生效；但是，使用者不會收到通知。如果您變更使用者的電子郵件地址，必須告知該使用者使用新的電子郵件地址登入 Adobe 企業帳戶。

如果是 Federated ID 類型的使用者，只有在電子郵件地址已用來做為 Adobe 與組織的身分提供者之間 SAML 遞交作業的識別碼時，變更電子郵件地址才會影響使用者登入。如果您的組織在切換中使用電子郵件地址，則雙方必須同時變更電子郵件地址，否則使用者將無法登入其企業帳戶。

您可以編輯一組使用者的產品、角色和使用者屬性等使用者詳細資料。舉例來說，您的 IT 管理員匯入了許多新使用者。身為系統管理員，您可以透過單次大量更新作業，為使用者更新產品佈建。您可以將授權、支援或部署管理權限大量委派給組織的成員。您也可以變更指派給使用者的使用者群組。

在 Admin Console 的「使用者」索引標籤中，選取「更多選項」圖示。
在下拉式清單中，選取「以 CSV 編輯使用者詳細資料」。
選取「下載 CSV 範本」，並選擇「目前使用者」(建議) 或「標準範本」。了解如何使用這些 CSV 範本選項。

如需已下載檔案中欄位的說明，請參閱CSV 檔案格式。
- 使用者的名字和姓氏
- 使用者所在國家/地區
- 使用者名稱 (如果指定，必須與電子郵件相同)
- 產品設定檔
- 管理的產品設定檔
- 管理員角色
- 使用者群組
- 管理的使用者群組
- 管理的產品
註解：
在以下情況下支援使用者名稱的編輯：

Enterprise ID 至 Federated ID 目錄移轉 (如果電子郵件與使用者名稱/NameID 相同)。

Federated ID 電子郵件架構至 Enterprise ID 使用者名稱架構目錄。

Federated ID 使用者名稱架構至 Federated ID 電子郵件架構目錄。

此外，如果客戶設定了這些案例的其中一個，則 Adobe 使用者名稱必須與接收自客戶 IdP 的值相符。
注意：
ID 欄僅供內部使用。請勿變更此欄中的值。

請勿移除 CSV 中的任何欄。此外，如果欄內含值，只有在您打算對使用者詳細資料更新或刪除值時才執行此操作。如同移除產品設定檔或移除產品設定檔欄一樣，此舉將從產品設定檔解除指派使用者 (或多個使用者)。如需詳細資訊，請參閱以下內容。
將已更新的 CSV 拖曳到「以 CSV 編輯使用者」對話框，然後選取「上傳」。

大量作業完成之後，您將會收到電子郵件通知。您也可以透過大量作業結果檢視詳細報告。

如果您將 CSV 檔案上傳至 Admin Console 時遇到問題，以下為大量使用者上傳的疑難排解。

移除使用者

組織擁有並管理 Adobe ID、Enterprise ID 和 Federated ID 類型的使用者帳戶。因此，當您移除使用者時，將會撤銷組織所授與的所有權限和服務存取權。然而，如果您不慎從 Admin Console 移除使用者，則可以前往目錄使用者清單並還原這些使用者。

或者，若要撤銷產品和服務的存取權，而不要刪除任何相關聯的資料，請勿刪除使用者，而是從授與權益的任何產品設定檔中移除使用者。

註解：

Federated ID 和 Enterprise ID 類型的使用者也可以使用 Azure Sync、Google 同步、使用者同步工具或使用者管理 API 來移除。

在 Admin Console 的「使用者」索引標籤中，選取「更多選項」圖示。
在下拉式清單中，選取「透過 CSV 移除使用者」。
選取「下載 CSV 範本」，並選擇「目前使用者」(建議) 或「標準範本」。了解如何使用這些 CSV 範本選項。

如需已下載檔案中欄位的說明，請參閱「CSV 檔案格式」。
在 Excel 中開啟 CSV 檔案並加以編輯，檔案只包含要移除的使用者列。

註解：

如果您的組織使用的是 Adobe 適用於企業的儲存空間，請在 CSV 檔案中為每位使用者指定傳輸選項。如果未指定這些選項，將會使用預設選項「稍後傳輸內容」。
將已更新的 CSV 拖曳至「以 CSV 移除使用者」對話框，然後選取「上傳」。

大量作業完成之後，您將會收到電子郵件通知。您也可以透過大量作業結果檢視詳細報告。

自 Admin Console 永久移除使用者及其詳細資訊

使用大量 CSV 方式自「使用者」區段移除使用者和產品設定檔時，不會自 Admin Console 移除使用者。這些使用者仍會保留在「目錄使用者」清單中。

您可以永久大量刪除使用者 (從「目錄使用者」區段，位於 Admin Console 上)。

注意：

如果您永久刪除使用者，該使用者將連同屬於該使用者的所有 Adobe 資產一起被移除。之後，使用者和資產都無法恢復。

大量作業結果

在您執行大量作業後 (例如新增或編輯多個使用者)，將會收到內含作業詳細資料的電子郵件。此外，您可以在「大量作業結果」頁面中，檢視這些詳細資料。

操作方式: 執行的操作類型：編輯使用者，新增使用者
檔案名稱: 上傳的檔案名稱
發起人：管理員的使用者名稱
已開始：上傳開始的日期或星期幾 (較大的檔案可能不會在同一天完成，並需要一些時間來處理)
狀態: 完成或失敗。

註解：

如果大量作業未顯示在結果頁面上，請重新整理瀏覽器頁面或查看稽核記錄，以檢查 Admin Console 中最近所做的變更。

如欲查看大量作業結果，請依照以下步驟:

在 Admin Console 中導覽至「使用者 > 使用者」，然後選取「更多選項」圖示。
在下拉式清單中，選擇「大量作業結果」。
若要檢視作業的詳細資料，請選取該作業的名稱。

註解：

如果上傳檔案中部分指定的產品是透過 VIP 計劃所購買，而這些產品的授權已使用，則這些產品授權將不會指派給使用者。如需產品授權不足的詳細資訊，請按一下「檢視缺額報告」。
若要將結果下載成 CSV 檔案，請選取「下載結果」。
若要移除結果，請選取作業名稱左側的核取方塊，然後選取「移除結果」。您也可以選取「清除所有結果」來清除所有大量作業結果。

如果大量作業失敗，請參閱「使用者大量上傳疑難排解」。您也可諮詢我們社群中的專家或其他管理員。

註解：

「大量作業結果」頁面會顯示 90 天內的報告。超過 90 天的報告會自動移除。

CSV 檔案格式

您下載的範本檔案中包含範例資料，可以當做指引使用。

注意：

在 CSV 檔案中，每一列只能有一個電子郵件與身分類型組合。
如果使用者名稱必須包含逗號，則 CSV 檔案必須使用分號作為分隔符號。而且，如果使用者名稱必須包含分號，則 CSV 檔案必須使用逗號作為分隔符號。
您上傳的 CSV 檔案不支援含有特殊字元的使用者名稱，例如逗號 (,) 和分號 (;)。

欄位名稱	說明	身分類型必填/選填欄位
身分類型	輸入要新增的使用者類型。這些值可控制指派給使用者的 ID 類型。不區分大小寫。ID 類型必須對網域有效。有效值： Federated ID Enterprise ID Adobe ID	選擇性。如果欄位是空的，預設為 Adobe ID 。
使用者名稱	限制為 ASCII。對應至各別使用者 ID 的使用者名稱。如果是 Adobe ID 類型使用者，這個值是指使用者的 Adobe ID 所定義的使用者名稱。僅限在企業管理的網域中使用。此使用者要使用的帳戶名稱。網域擁有者可以對某個電子郵件地址和相同的電子郵件地址加以限制。長度上限為 255 個字元。以 CSV 編輯使用者詳細資料：在以下情況下支援使用者名稱的編輯： Enterprise ID 至 Federated ID 目錄移轉 (如果電子郵件與使用者名稱/NameID 相同)。 Federated ID 電子郵件架構至 Enterprise ID 使用者名稱架構目錄。 Federated ID 使用者名稱架構至 Federated ID 電子郵件架構目錄。此外，如果客戶設定了這些案例的其中一個，則 Adobe 使用者名稱必須與接收自客戶 IdP 的值相符。若要更新使用者名稱，您需要指定 ID 欄的值。若要為每個現有使用者取得這些值，我們建議您下載目前使用者清單。	Enterprise ID 和 Federated ID：選擇性. 如果指定，則必須與電子郵件相同或指定為網域所有者。 Adobe ID：選擇性。如果指定，則必須與電子郵件相同。
網域	使用者的電子郵件地址中指定的網域名稱。	選擇性。如果欄位是空的，會使用電子郵件地址網域。
電子郵件	有效的電子郵件地址。最多 60 個字元。如果身分類型是 Enterprise ID 或 Federated ID，則網域必須由組織申請並啟用，且連接到第一個欄位中指定類型的目錄。如需詳細資訊，請參閱在 Admin Console 中設定使用者身分。如果是 Adobe ID，則是用於使用者及帳戶名稱的電子郵件地址。請參閱 RFC 2822 第 3.4.1 節	必要
名字	使用者的名字。如果是 Adobe ID 類型使用者，就是針對使用者 Adobe ID 所定義的名字。長度上限為 255 個字元。限制為 ASCII。注意：我們支持使用 ASCII 字元展延清單，其中包括歐洲名稱中常用的字母，例如 ü, é 和 ß。	選擇性
姓氏	使用者的姓氏。如果是 Adobe ID 類型使用者，就是針對使用者 Adobe ID 所定義的姓氏。長度上限為 255 個字元。限制為 ASCII。注意：我們支持使用 ASCII 字元展延清單，其中包括歐洲名稱中常用的字母，例如 ü, é 和 ß。	選擇性
國碼	這是雙字母國家/地區代碼 (例如，美國 =「US」)。如果是 Adobe ID 類型使用者，請輸入針對使用者 Adobe ID 所定義的國家/地區代碼。如果有此類型的使用者，請檢查以確定使用者來自 Adobe 開展業務所在的國家/地區。本欄位是專為企業管理的帳戶所提供。若要確定國家/地區代碼，請參閱 https://www.iso.org/obp/ui/#home。如需詳細資訊，請參閱「ISO 3166-1 alpha-2 國家/地區代碼」。	必要. Enterprise ID 和 Federated ID。
ID	請勿變更此欄中的值。請參閱上方使用者名稱欄說明中的詳細資訊。	僅供內部使用
產品設定	您要為其指派使用者之產品設定檔。一個或多個產品設定檔名稱的逗號分隔清單，以完全按照其在 Admin Console 中顯示的方式指派給使用者。例如："Adobe AudienceManager - Default Access: Audience Manager, All Apps - 100 GB - Default configuration"	選擇性。注意：如果留空，使用者將無法獲得應用程式的權益。對於不需要應用程式權益的管理員，請留空。
管理員角色	要指派給使用者的管理角色。有效值：系統部署支援	選擇性.
Product Configurations Administered	要將管理權限授與使用者的產品設定檔名稱。若要指派多個產品設定檔的管理權限，請在引號中輸入所有想要的設定檔名稱，並以逗號分隔。	選擇性
使用者群組	要新增使用者的使用者群組名稱。若要將使用者新增至多個群組，請在引號中輸入所有想要的群組名稱，並以逗號分隔。	選擇性
管理的使用者群組	要將管理權限授與使用者的使用者群組名稱。若要指派多個群組的管理權限，請在引號中輸入所有想要的群組名稱，並以逗號分隔。	選擇性
管理的產品	要將管理權限授與使用者的產品名稱。若要指派多個產品的管理權限，請在引號中輸入所有想要的產品名稱，並以逗號分隔。	選擇性
開發人員存取權	(僅限開發人員) 要新增開發人員之產品的產品設定檔名稱 (這些產品含有 API 存取權)。如需有關開發人員的詳細資訊，請參閱這份文件中的「新增多位開發人員 (大量)」一節。	選擇性
自動指派的產品	包含匯出使用者清單中任何自動指派產品的名稱 (例如 Adobe Express 或 Adobe Stock 點數套裝)。我們建議您不要變更此欄位中的值，或者如果此欄位為空，不要輸入任何值。大量上傳工作流程會忽略對此欄位中的值所進行的任何變更。但是，由於該欄位不是強制性的，即使該欄位不包含在 CSV 中，也能大量讀入。	不要更新

欄位名稱	說明	必需/選擇性
電子郵件	有效的電子郵件地址。最多 60 個字元。請參閱 RFC 2822 第 3.4.1 節	必要
名字	使用者的名字。限制為 ASCII。長度上限為 255 個字元。	選擇性
姓氏	使用者的姓氏。限制為 ASCII。長度上限為 255 個字元。	選擇性
管理員角色	要指派給使用者的管理員角色。有效值：系統	選擇性
使用者群組	要新增使用者的使用者群組名稱。若要將使用者新增至多個群組，請在引號中輸入多個群組名稱，並以逗號分隔。	選擇性
團隊產品	要指派給使用者的「團隊產品」名稱。若要將使用者指派給多個團隊產品，請在引號中輸入多個產品名稱，並以逗號分隔。例如，"Audience Management: Audience Manager - Default Access, the Custom plan only - Custom plan - Design"	選擇性。注意：如果留空，使用者將無法獲得應用程式的權益。對於不需要權益的管理員，請留空。

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