登入 Admin Console 的使用者索引標籤，選取透過 CSV 新增使用者。
上次更新時間
2025年11月3日
了解如何在 Adobe Admin Console 中使用 CSV 檔案一次新增、編輯和移除多個使用者，並審閱 CSV 檔案格式
使用 CSV 檔案在 Adobe Admin Console 中一次新增、編輯或移除多個使用者。您可以在同一次上傳中，將使用者佈建到團隊的產品或企業的產品設定檔。當您指派產品設定檔或管理權限給使用者時，使用者會收到歡迎電子郵件。
上傳後，您可以檢視批次操作結果，如果上傳失敗，請參閱疑難排解批次使用者 CSV 上傳。
上傳前
- 以逗號分隔或分號分隔格式儲存檔案，副檔名為 .csv。將每筆記錄單獨放在一行，以換行符號分隔。
- 包含有效的標頭列。標頭列是必要的。有關欄位名稱，請參閱CSV 檔案格式。
備註
在某些地區設定中，作業系統使用分號作為欄位分隔符號，這可能導致 Excel 以會導致處理失敗的方式儲存檔案。為避免此問題，請在 Excel 中選取另存新檔，並選擇CSV UTF-8作為檔案類型。
確保每個資料列都符合這些要求：
- 包含有效的電子郵件地址。
- 產品設定檔或產品配置（如果存在）是有效的。
- 如果存在，選項有效。
- 國家/地區代碼為兩個字母的 ISO 3166 alpha-2 代碼。
您的 CSV 檔案最多可包含 25,000 列，5,000 列可提供最佳效能。超過 25,000 列的檔案將遭拒絕。若要新增超過 25,000 名使用者，請使用下列其中一個選項：
- 將檔案分割成多個檔案，每個檔案最多 25,000 列，最理想的狀況是 5,000 列或更少，以達到最佳效能。
- 使用 User Sync Tool，這是一個命令列工具，可將使用者和群組資料從您的目錄系統移動到 Admin Console 目錄。
- 使用 User Management REST API 與您自己的管理應用程式整合。
- 如果您使用 Federated ID 搭配 Microsoft Azure 或 Google 聯合，請使用其 Admin Console 連接器。請參閱設定 Google 聯合或使用 Azure 連接器設定 SSO。
- 如果這些方法都不適用，請登入 Admin Console，前往「支援」並聯絡 Adobe 客戶服務。
處理檔案時，會根據網域和身分類型個別處理每個項目。處理完成後，會將摘要以電子郵件傳送給開始上傳的管理員。如果您取消上傳，處理會停止，但已處理的列不會回復。
身分類型 |
動作 |
例外 |
Federated ID |
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Enterprise ID |
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Business ID 或 Adobe ID |
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Adobe 服務和軟體受美國出口法規限制，禁止在某些區域使用，包括古巴、伊朗、北韓、敘利亞和烏克蘭的克里米亞區域。
備註
大量上傳功能不支援含有特殊字元（如逗號或分號）的使用者名稱。
新增用戶
使用您要新增的使用者詳細資料更新下載的 CSV 檔案。您一次最多可以新增 25,000 個使用者，為達到最佳效能建議為 5,000 個。
將更新的 CSV 拖曳到透過 CSV 新增使用者對話框並選取上傳。如果您在上傳檔案時遇到問題，請了解如何疑難排解大量使用者上傳。
大量操作完成後，您會收到通知電子郵件，並且可以檢視結果。在某些情況下，使用者在登入時會收到提示，要求選取企業或個人個人資料。了解一般使用者如何管理 Adobe 個人資料。
編輯使用者詳細資料
身為管理員，您只能更新組織擁有網域中使用者的詳細資訊。 您無法更新組織信任但不擁有之網域中的使用者詳細資訊。
對於 Federated ID 或 Enterprise ID 使用者，您也可以使用 User Sync 工具或 User Management API 變更詳細資訊。變更立即生效，但不會通知使用者。如果您變更使用者的電子郵件地址，請告知使用者以新地址登入。
對於 Federated ID 使用者，變更的電子郵件地址只有在電子郵件地址是 Adobe 與您身分提供者之間 SAML 交換中的識別碼時，才會影響登入。如果您的組織在交換中使用電子郵件地址，請同時在兩側變更地址，否則使用者無法登入。
您可以為一組使用者編輯詳細資訊，例如產品、角色和屬性。例如，在您的 IT 管理員匯入許多新使用者後，您可以在單一大量更新中更新他們的產品佈建。您也可以大量委派授權、支援或部署權限，並變更指派給使用者的使用者群組。
在 Admin Console 的「使用者」索引標籤中，選取「更多選項」圖示。
在下拉式清單中，選取「以 CSV 編輯使用者詳細資料」。
選取「下載 CSV 範本」，並選擇「目前使用者」(建議) 或「標準範本」。了解如何使用 CSV 模板選項。
如需已下載檔案中欄位的說明，請參閱CSV 檔案格式。
編輯檔案以更新任何這些欄位：名字和姓氏、國家/地區、使用者名稱、產品設定檔、管理的產品設定檔、管理員角色、使用者群組、管理的使用者群組，以及管理的產品。
備註
在這些情況下支援編輯使用者名稱：Enterprise ID 到 Federated ID 移轉 (如果電子郵件符合使用者名稱或 NameID)、以電子郵件為基礎的 Federated ID 到以使用者名稱為基礎的 Enterprise ID，以及以使用者名稱為基礎的 Federated ID 到以電子郵件為基礎的 Federated ID。Adobe 使用者名稱必須符合來自身分提供者的值。
注意
- ID 欄僅供內部使用。請勿變更其值。
- 請勿移除 CSV 中的任何欄。 如果欄位有值，只有在您打算進行該變更時才進行更新或移除。例如，移除產品設定檔或產品設定檔欄，會將使用者從該設定檔中取消指派。
將更新的 CSV 拖曳到透過 CSV 編輯使用者對話框，然後選取上傳。大量作業完成之後，您將會收到電子郵件通知。 您也可以透過大量操作結果檢視詳細報告。
如果您在上傳 CSV 檔案時遇到問題，請了解如何疑難排解大量使用者上傳。
組織擁有並管理 Adobe ID、Enterprise ID 和 Federated ID 帳戶。當您移除使用者時，組織授予的所有權限和服務存取權都會被撤銷。如果您誤刪使用者，請前往「目錄使用者」清單並還原他們。
若要撤銷產品和服務的存取權而不刪除任何資料，請勿刪除使用者。改為將使用者從任何授與權益的產品設定檔中移除。
備註
Federated ID 和 Enterprise ID 使用者也可以使用 Azure Sync、Google Sync、User Sync 工具或 User Management API 移除。
在 Admin Console 的「使用者」索引標籤中，選取「更多選項」圖示。
在下拉式清單中，選取「透過 CSV 移除使用者」。
選取「下載 CSV 範本」，並選擇「目前使用者」(建議) 或「標準範本」。了解如何使用 CSV 模板選項。
如需已下載檔案中欄位的說明，請參閱「CSV 檔案格式」。
在 Excel 中開啟 CSV 檔案並加以編輯，檔案只包含要移除的使用者列。
備註
如果您的組織使用 Adobe 企業儲存服務，請在 CSV 檔案中為每個使用者指定轉移選項。如果您未指定，將使用預設選項稍後轉移內容。
將已更新的 CSV 拖曳到透過 CSV 移除使用者對話框中，然後選取上傳。
大量作業完成之後，您將會收到電子郵件通知。 您也可以透過大量作業結果檢視詳細報告。
使用大量 CSV 方式自「使用者」區段移除使用者和產品設定檔時，不會自 Admin Console 移除使用者。 這些使用者仍會保留在「目錄使用者」清單中。
您可以在 Admin Console 的 目錄使用者區段中永久批量刪除使用者。
注意
如果您永久刪除使用者，該使用者將與其所有 Adobe 資產一併移除。使用者和資產無法復原。
您可以將目前在 Admin Console 中註冊的使用者資料下載到 CSV 檔案。在檔案中進行任何必要的更新，然後將其上傳回 Admin Console。如需更多詳細資訊，請參閱編輯使用者詳細資訊。
下載的 CSV 檔案包含下列CSV 檔案格式中定義的欄位。
若要下載使用者資料，請在Admin Console中前往使用者 > 使用者，選取「使用者」頁面右上角的更多選項圖示，然後選取將使用者清單匯出至 CSV。
檔案下載取決於您的瀏覽器及其設定。下載完成時會有視覺提示。
授權缺額報告
如果您已在 VIP 中購買企業產品，您可以下載授權不足報告（.csv 格式）。對於您購買的每項產品，如果您為該產品分配的使用者數量超過可用授權數量，此報告將顯示不足之處。
若要下載，請在Admin Console中前往使用者 > 使用者，選取「使用者」頁面右上角的更多選項圖示，然後選取授權不足報告。
檔案下載取決於您的瀏覽器及其設定。下載完成時會有視覺提示。
備註
如果您是 ETLA 客戶，此報告不會顯示任何資料。如果您的組織已在 Admin Console 上購買 Experience Cloud 產品，授權不足資料也不會顯示。
授權狀態報告
如果您已在 VIP 中購買企業產品，您可以下載授權狀態報告（CSV 格式）。對於每個使用者，此報告顯示產品是否委派給該使用者以及使用者是否配置授權。
產品委派：如果使用者已被指派產品，則該產品已委派。
產品配置：產品已配置給使用者，或該產品有可用的授權。
備註
如果您是 ETLA 客戶，無論您為產品配置給使用者的授權如何，此報告在 產品委派 和 產品配置 中都會顯示是。請參閱 Admin Console 中的「概觀」標籤，以比較您組織購買的每個產品的 已委派授權 和 已配置授權 狀態。
若要下載，請前往 Admin Console 中的 使用者 > 使用者，選取「使用者」頁面右上角的 更多選項 圖示，然後選取 授權狀態報告。
檔案下載取決於您的瀏覽器及其設定。下載完成時您會收到視覺提示。
CSV 檔案格式
您下載的範本檔案中包含範例資料，可以當做指引使用。
注意
- 在 CSV 檔案中，每一列只能有一個電子郵件與身分類型組合。
- 如果使用者名稱必須包含逗號，則 CSV 檔案必須使用分號作為分隔符號。 而且，如果使用者名稱必須包含分號，則 CSV 檔案必須使用逗號作為分隔符號。
- 您上傳的 CSV 檔案不支援含有特殊字元的使用者名稱，例如逗號 (,) 和分號 (;)。
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欄位名稱 |
說明 |
身分類型必填/選填欄位 |
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身分識別類型 |
輸入要新增的使用者類型。 這些值可控制指派給使用者的 ID 類型。 不區分大小寫。 ID 類型必須對網域有效。 有效值：
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選擇性。 如果欄位是空的，預設為 Adobe ID |
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使用者名稱 |
限制為 ASCII。 對應至各別使用者 ID 的使用者名稱。 如果是 Adobe ID 類型使用者，這個值是指使用者的 Adobe ID 所定義的使用者名稱。 僅限在企業管理的網域中使用。 此使用者要使用的帳戶名稱。 網域擁有者可以對某個電子郵件地址和相同的電子郵件地址加以限制。 長度上限為 255 個字元。 以 CSV 編輯使用者詳細資料： 在以下情況下支援使用者名稱的編輯：
此外，如果客戶設定了這些案例的其中一個，則 Adobe 使用者名稱必須與接收自客戶 IdP 的值相符。 若要更新使用者名稱，您需要指定 ID 欄的值。 若要為每個現有使用者取得這些值，我們建議您下載目前使用者清單。 |
Enterprise ID 和 Federated ID：選擇性. 如果指定，則必須與電子郵件相同或指定為網域所有者。 Adobe ID：選擇性。 如果指定，則必須與電子郵件相同。 |
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網域 |
使用者的電子郵件地址中指定的網域名稱。 |
選擇性。 如果欄位是空的，會使用電子郵件地址網域。 |
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電子郵件 |
有效的電子郵件地址。 最多 60 個字元。 如果身分類型是 Enterprise ID 或 Federated ID，則網域必須由組織申請並啟用，且連接到第一個欄位中指定類型的目錄。 如需詳細資訊，請參閱在 Admin Console 中設定使用者身分。 如果是 Adobe ID，則是用於使用者及帳戶名稱的電子郵件地址。 |
必要 |
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名字 |
使用者的名字。 如果是 Adobe ID 類型使用者，就是針對使用者 Adobe ID 所定義的名字。 長度上限為 255 個字元。 限制為 ASCII。 注意：我們支持使用 ASCII 字元展延清單，其中包括歐洲名稱中常用的字母，例如 ü, é 和 ß。 |
選用 |
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姓氏 |
使用者的姓氏。 如果是 Adobe ID 類型使用者，就是針對使用者 Adobe ID 所定義的姓氏。 長度上限為 255 個字元。 限制為 ASCII。 注意：我們支持使用 ASCII 字元展延清單，其中包括歐洲名稱中常用的字母，例如 ü, é 和 ß。 |
選用 |
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國碼 |
這是雙字母國家/地區代碼 (例如，美國 =「US」)。 如果是 Adobe ID 類型使用者，請輸入針對使用者 Adobe ID 所定義的國家/地區代碼。 如果有此類型的使用者，請檢查以確定使用者來自 Adobe 開展業務所在的國家/地區。 本欄位是專為企業管理的帳戶所提供。 若要確定國家/地區代碼，請參閱 https://www.iso.org/obp/ui/#home。 如需詳細資訊，請參閱「ISO 3166-1 alpha-2 國家/地區代碼」。 |
必要。 |
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ID |
請勿變更此欄中的值。 請參閱上方使用者名稱欄說明中的詳細資訊。 |
僅供內部使用 |
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產品設定 |
您要為其指派使用者之產品設定檔。 一個或多個產品設定檔名稱的逗號分隔清單，以便完全按照其在 Admin Console 中顯示的方式指派給使用者。 例如： “Adobe AudienceManager - Default Access: Audience Manager, Adobe Express - Default configuration” |
選擇性。 注意：如果留空，使用者將無法獲得應用程式的權益。 對於不需要應用程式權益的管理員，請留空。 |
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管理員角色 |
要指派給使用者的管理角色。 有效值：
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選擇性。 |
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管理的 |
要將管理權限授與使用者的產品設定檔名稱。 若要指派多個產品設定檔的管理權限，請在引號中輸入所有想要的設定檔名稱，並以逗號分隔。 |
選用 |
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使用者群組 |
要新增使用者的使用者群組名稱。 若要將使用者新增至多個群組，請在引號中輸入所有想要的群組名稱，並以逗號分隔。 |
選用 |
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管理的使用者群組 |
要將管理權限授予使用者的使用者群組名稱。 若要指派多個群組的管理權限，請在引號中輸入所有想要的群組名稱，並以逗號分隔。 |
選用 |
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企業產品 |
匯出的使用者清單中所指派的任何產品名稱，並附加其他資訊以區分不同的執行個體。 我們建議您不要變更此欄位中的值，或者如果它為空則輸入任何值。 大量上傳工作流程將忽略對此欄位中的值所做的任何變更。 但是，由於該欄位不是強制性的，即使該欄位不包含在 CSV 中，也能大量讀入。 |
非必填。 此欄位在上傳時將被忽略。 |
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管理的產品 |
要將管理權限授予使用者的產品名稱。 若要指派多個產品的管理權限，請在引號中輸入所有想要的產品名稱，並以逗號分隔。 |
選用 |
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開發人員存取權 |
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選用 |
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自動指派的產品 |
包含匯出使用者清單中任何自動指派產品的名稱 (例如 Adobe Express 或 Adobe Stock 點數套裝)。 我們建議您不要變更此欄位中的值，或者如果此欄位為空，不要輸入任何值。 大量上傳工作流程會忽略對此欄位中的值所進行的任何變更。 但是，由於該欄位不是強制性的，即使該欄位不包含在 CSV 中，也能大量讀入。 |
請勿更新 |
