Adobe 企業和團隊客戶的變更管理

如何管理更新？

在轉換至雲端的過程中，Adobe 採用了適合客戶更新的服務模式。這表示新功能、增強功能和錯誤修正都會定期發佈。持續的更新可確保您的用戶無需等待下一個完整版本，即可擁有最新、最棒的功能和改良。此模式也可讓您的組織建立套件，並在對用戶發佈新功能之前先測試和驗證這些套件。

管理更新

透過最新的 Adobe 安裝程式技術，您只需要為所有具有相同產品需求的用戶建立單一套件安裝程式，而無需考慮其目前的 Adobe 應用程式設定。

因此，如果您有一組用戶目前擁有不同的產品設定，或甚至需要全新的安裝作業，您也無需建立一組複雜的套件。您只需要建立一個包含所需產品和更新的安裝套件。然後，您就可以為整組用戶部署這個套件。

錯誤管理

我們知道在企業環境中安裝產品不是一件簡單的事情。在部署或安裝過程中，您可能經常遇到錯誤。但是，若有適用於所有用戶的單一安裝程式 (不論其目前設定為何)，您對於所有設定都會遇到同一組錯誤碼和訊息。您就不需要針對全新安裝和更新，處理各種不同的錯誤情況。

如何在企業中部署更新？

我們知道每位客戶都是不同的。身為企業或團隊客戶，您會有不同的需求和要求。對於已經購買的產品，您要使用最新的功能，也想要控制為一般使用者提供這些功能的方式和時機。

您可以使用下列選項，為一般使用者套用及部署更新：

• 自助服務
• 透過 Admin Console 封裝更新
• Remote Update Manager (RUM)
• 內部更新伺服器

如果用戶可以存取 Creative Cloud 桌面應用程式，他們便會在有可用更新時收到通知並看到安裝提示。這個方法可降低 IT 管理員的額外負荷，還可讓用戶在最新的更新發佈時立即存取。 

透過 Admin Console 封裝更新

Admin Console 中的「套件」索引標籤可讓您建立下列類型的套件：

自助服務套件可讓您的用戶完全控制他們可以下載並安裝的更新。

受管理套件可針對用戶可以安裝的更新，維持較大的控制權。

從 Admin Console 中的「套件」索引標籤下載 Adobe 範本 (預先建立的套件)，然後散發給您的用戶。

這些套件是在 Admin Console 中為您建立及維護的。這表示您不用在您的位置建立這些套件。您可以在有需要時下載及部署這些已建立的套件。

Remote Update Manager (RUM)

Remote Update Manager (RUM) 可讓身為企業管理員的您，遠端叫用用戶電腦上的更新程式。您可以更新所有應用程式，或是僅更新選取的應用程式。您也可以選擇列出可供用戶端使用的更新清單，或選擇下載及快取更新以便稍後 (或許在重新啟動後) 安裝。

內部更新伺服器

您可以架設自己的 內部部署 更新伺服器。使用 Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)，您就能將自己的網路伺服器與 Adobe 的伺服器同步。這可讓您將所有更新都裝載在內部部署的伺服器上。若要安裝更新，您可以依需要從更新伺服器使用 Remote Update Manager，或選擇讓用戶自行更新。用戶可以依照排程或透過使用 Creative Cloud 桌面應用程式的自助服務來安裝更新。

如何知道是否有更新可用？

Admin Console 套件索引標籤

如果您擁有Admin Console的存取權，可在先前建立的套件的套件索引標籤中檢查更新。

前往套件 > 選擇希望更新的套件 > 按一下或輕敲右側面板上的更新套件按鈕。

電子郵件通知

在 Admin Console 的「套件」索引標籤中，您可以啟用或停用最新更新的每週電子郵件通知。

如果您已下載預先建立的套件，則「套件」頁面會向您顯示該套件中應用程式的可用更新。如需詳細資訊，請參閱「管理套件」。

使用 Creative Cloud 桌面應用程式

如果您選擇使用自助服務選項來部署更新，用戶便會得到來自 Creative Cloud 桌面應用程式的通知。