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使用 Adobe Remote Update Manager

  1. Adobe 企業和團隊:管理指南
  2. 規劃部署
    1. 基本概念
      1. 授權
      2. 身分
      3. 使用者管理
      4. 應用程式部署
      5. Admin Console 總覽
      6. 管理員角色
    2. 部署指南
      1. 指定使用者部署指南
      2. SDL 部署指南
      3. 部署 Adobe Acrobat 
    3. 部署適用於教育的 Creative Cloud
      1. 部署首頁
      2. K-12 入門精靈
      3. 簡易設定
      4. 同步使用者
      5. 名冊同步 K-12 (美國)
      6. 關鍵授權概念
      7. 部署選項
      8. 快速提示
      9. 在 Google Admin Console 中核准 Adobe 應用程式
      10. 在 Google Classroom 中啟用 Adobe Express
      11. 與畫布 LMS 整合
      12. 與 Blackboard Learn 整合
      13. 為學區入口網站和 LMS 設定 SSO
      14. 透過 Roster Sync 新增使用者
      15. Kivuto 常見問題
      16. 主要和次要機構資格指南
  3. 設定您的組織
    1. 身分類型 | 總覽
    2. 設定身分 | 總覽
    3. 使用 Enterprise ID 設定組織
    4. 設定 Azure AD 聯盟和同步
      1. 透過 Microsoft Azure OIDC 設定 SSO
      2. 將 Azure Sync 新增到您的目錄
      3. 教育版角色同步
      4. Azure Connector 常見問題
    5. 設定 Google Federation 與同步
      1. 使用 Google 聯盟設定 SSO
      2. 將 Google Sync 新增到您的目錄
      3. Google 聯盟常見問題
    6. 使用 Microsoft ADFS 設定組織
    7. 為學區入口網站和 LMS 設定組織
    8. 使用其他身分提供者設定組織
      1. 建立目錄
      2. 確認網域的所有權
      3. 將網域新增至目錄
    9. SSO 常見問題和疑難排解
      1. SSO 常見問題
      2. SSO 疑難排解
      3. 教育常見問題
  4. 管理您的組織設定
    1. 管理現有網域和目錄
    2. 啟用自動建立帳戶
    3. 透過目錄信任設定組織
    4. 移轉到新的驗證提供者 
    5. 資產設定
    6. 驗證設定
    7. 隱私權與安全聯絡人
    8. 主控台設定
    9. 管理加密  
  5. 管理使用者
    1. 總覽
    2. 管理角色
    3. 使用者管理策略
      1. 個別管理使用者   
      2. 管理多位使用者 (大量 CSV)
      3. 使用者同步工具 (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. 指定授權給一位新的團隊使用者
    5. 新增具有相符電子郵件網域的使用者
    6. 變更使用者身分類型
    7. 管理使用者群組
    8. 管理目錄使用者
    9. 管理開發人員
    10. 將現有的使用者移轉到 Adobe Admin Console
    11. 將使用者管理移轉到 Adobe Admin Console
  6. 管理產品和權利
    1. 管理產品和產品設定檔
      1. 管理產品
      2. 購買產品和授權
      3. 管理企業使用者的產品設定檔
      4. 管理自動指派規則
      5. 授權使用者訓練 Firefly 自訂模型
      6. 審查產品請求
      7. 管理自助服務政策
      8. 管理應用程式整合
      9. 在 Admin Console 中管理產品權限  
      10. 針對產品設定檔啟用/停用服務
      11. 單一應用程式 | 適用於企業的 Creative Cloud
      12. 選用服務
    2. 管理共用裝置授權
      1. 新增功能
      2. 部署指南
      3. 建立套件
      4. 復原授權
      5. 管理設定檔
      6. 授權工具組
      7. 共用裝置授權常見問題
  7. 開始使用 Global Admin Console
    1. 採用全域管理
    2. 選取您的組織
    3. 管理組織層級結構
    4. 管理產品設定檔
    5. 管理管理員
    6. 管理使用者群組
    7. 更新組織原則
    8. 管理原則範本
    9. 將產品分配給下層組織
    10. 執行待處理工作
    11. 探索深入分析
    12. 匯出或匯入組織結構
  8. 管理儲存空間和資產
    1. 儲存
      1. 管理企業儲存空間
      2. Adobe Creative Cloud:儲存空間更新
      3. 管理 Adobe 儲存空間
    2. 資產移轉
      1. 自動化資產移轉
      2. 自動化資產移轉常見問題  
      3. 管理傳輸的資產
    3. 向使用者收回資產
    4. 學生資產移轉 | 僅限 EDU
      1. 自動學生資產移轉
      2. 移轉您的資產
  9. 管理服務
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock 團隊專用點數包
      2. 適用於企業的 Adobe Stock
      3. 使用適用於企業的 Adobe Stock
      4. Adobe Stock 授權核准
    2. 自訂字型
    3. Adobe Asset Link
      1. 總覽
      2. 建立使用者群組
      3. 設定 Adobe Experience Manager Assets
      4. 設定和安裝 Adobe Asset Link
      5. 管理資產
      6. 適用於 XD 的 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. 建立適用於企業或團隊的 Adobe Acrobat Sign
      2. Adobe Acrobat Sign - 團隊功能管理員
      3. 在 Admin Console 上管理 Adobe Acrobat Sign
    5. 適用於企業的 Creative Cloud – 免費會籍
      1. 總覽
  10. 部署應用程式和更新
    1. 總覽
      1. 部署及提供應用程式和更新
      2. 規劃部署
      3. 準備部署
    2. 建立套件
      1. 經由 Admin Console 提供的套件應用程式
      2. 建立指定使用者授權套件
      3. Adobe 套件範本
      4. 管理套件
      5. 管理裝置授權
      6. 序號授權
    3. 自訂套件
      1. 自訂 Creative Cloud 桌面應用程式
      2. 在您的套件中包含延伸功能
    4. 部署套件 
      1. 部署套件
      2. 使用 Microsoft Intune 部署 Adobe 套件
      3. 使用 SCCM 部署 Adobe 套件
      4. 使用 ARD 部署 Adobe 套件
      5. 安裝 Exceptions 檔案夾中的產品
      6. 解除安裝 Creative Cloud 產品
      7. 使用 Adobe Provisioning Toolkit 企業版
      8. Adobe Creative Cloud 授權識別碼
    5. 管理更新
      1. Adobe 企業和團隊客戶的變更管理
      2. 部署更新
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST 總覽
      2. 設定內部更新伺服器
      3. 維護內部更新伺服器
      4. AUSST 的常見使用案例   
      5. 內部更新伺服器的疑難排解
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. 使用 Adobe Remote Update Manager
      2. 解決 RUM 錯誤
    8. 疑難排解
      1. 疑難排解 Creative Cloud 應用程式安裝和解除安裝錯誤
      2. 查詢用戶端電腦,檢查是否已部署套件
      3. Creative Cloud 套件「安裝失敗」錯誤訊息
  11. 管理您的團隊帳戶
    1. 總覽
    2. 更新付款詳細資料
    3. 管理發票
    4. 變更合約所有者
    5. 變更您的計劃
    6. 變更經銷商
    7. 取消您的計劃
    8. 購買請求規範
    9. 在 Adobe Express 中管理您的團隊
  12. 續約
    1. 團隊會籍:續約
    2. VIP 中的企業: 續約及規範
  13. 管理合約
    1. ETLA 合約的自動到期階段
    2. 在現有 Adobe Admin Console 中切換合約類型
    3. 中國的 Value Incentive Plan (VIP)
    4. VIP Select 說明
  14. 報告和記錄
    1. 稽核記錄
    2. 作業報告
    3. 內容記錄
  15. 取得協助
    1. 聯絡 Adobe 客戶服務
    2. 團隊帳戶的支援選項
    3. 企業帳戶的支援選項
    4. Experience Cloud 的支援選項

Adobe Remote Update Manager (也稱為 RUM) 提供了命令列介面,管理員可以用來遠端安裝 Adobe 應用程式的更新。因此管理員不需要登入到每台用戶端電腦即可安裝更新。

注意:
  • 不能在先前未部署套件的電腦上執行 RUM
    這表示,如果您從 Admin console 的「工具」頁面下載 RUM (「套件」>「工具」),並在先前未部署任何套件的電腦上執行該 RUM,就會收到一個錯誤
  • 目前您無法使用 Remote Update Manager 更新 Adobe XD
註解:
  • Remote Update Manager 只偵測更新但不偵測升級。若要安裝 Creative Cloud 應用程式升級,請從 Admin Console 建立套件,或從 Creative Cloud 桌面應用程式安裝升級.
  • RUM 應該以提升的權限啟動。
  • 如果您是在 macOS 電腦上執行 RUM,您必須使用 sudo 執行命令。在終端機中使用 sudo 命令必須要有管理員密碼。

在建立套件的程序中,將會下載最新版的 RUM 並加以封裝。

當您建立套件時,Admin Console 上的「管理選項」畫面有啟用 RUM 的選項。如果選取此選項 (這是預設值),RUM 會包含在套件中。當部署套件時,RUM 會複製到用戶端電腦上的下列位置︰

Windows:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE_Enterprise\RemoteUpdateManager

macOS:
/usr/local/bin

然後即可從用戶端電腦執行 RUM。

總覽

一旦您已在用戶端電腦上部署 Adobe 應用程式,您會希望套件的後續更新可用於用戶端電腦。您可以建立更新套件並手動部署在用戶端電腦。
您可以使用 RUM,而不是手動部署更新。如果使用 Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) 進行設定,它會輪詢 Adobe 更新伺服器或本機 Adobe 更新伺服器。RUM 會將更新伺服器上可用的最新更新部署到執行它的每台用戶端電腦。您不需要手動將更新推送到用戶端電腦。
從 Admin Console 建立套件時的預設設定是關閉 Adobe 更新。大多數企業環境不會向用戶提供管理員權限。更新關閉時,一般用戶不會看到有可用的更新;即使已下載也無法套用。即使已透過套件建立工作流程中的「選項」畫面停用更新,也可使用 RUM 遠端套用這些更新。
在每台用戶端電腦上安裝 RUM 後,您可以透過命令列或遠端管理工具從遠端執行。

註解:

若要在您的企業環境中設定本機更新伺服器 (AUSST),請參閱「Adobe Update Server Setup Tool」。

在不使用 AUSST 的情況下執行 RUM

如果未設定 AUSST 伺服器,則當您執行 RUM 時,每台用戶端電腦都會透過 HTTPS 連接埠 443 輪詢 Adobe Update Sever 以接收更新。

Remote Update Manager - 不使用 AUSST

在使用 AUSST 的情況下執行 RUM

如果您已經設定 AUSST 伺服器,則會從 Adobe Update Server 下載更新至本機更新伺服器。當您啟動 RUM,每台用戶端電腦都會輪詢本機更新伺服器,以取得更新。

Remote Update Manager - 使用 AUSST

使用 RUM 自動保持最新更新

在使用 RUM 之前設定環境

如果您不希望用戶端電腦上的產品/元件在沒有管理員介入的情況下直接下載更新,在建立套件時請抑制手動更新。如需詳細資訊,請參閱「如何建立」:

註解:

不論您是否抑制用戶端電腦上的手動更新,RUM 都會運作。

若要將更新本機儲存在伺服器上,以在您啟動 RUM 時供用戶端存取,請使用 Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)。請參閱「在使用 AUSST 的情況下執行 RUM」。如需如何設定 AUSST 的詳細資訊,請參閱「使用 Adobe Update Server Setup Tool」。

註解:

啟動 RUM 時,要安裝更新的 Adobe 應用程式不應該執行。

在不同的執行個體中下載及安裝更新

使用 RUM,您也可以在用戶端電腦上遠端下載及安裝更新。當傳遞遠端更新的命令時,您可以選擇要在 RUM 的同一次或多次啟動\執行中下載及安裝更新。這可讓您下載適用的更新,並在稍後安裝它們。如需有關下載及安裝更新的詳細資訊,請參閱「RUM 語法和描述」中的 --action 命令列選項。

註解:

--action 命令列選項目前不支援下載 Acrobat 和 Reader。

套用 Acrobat 和 Reader 更新

RUM 支援 Acrobat 及 Reader。不過,執行 Update Manager 之前,建議您先檢查用戶端電腦上的以下項目︰

macOS 上,Acrobat Updater 版本必須是 1.0.14 或以上版本。

  1. 若要檢查 Updater 版本,請從終端機執行下列命令︰

    defaults read "/Library/Application Support/Adobe/ARMDC/Application/Acrobat Update Helper.app/Contents/Info" CFBundleVersion

  2. 如果 Updater 版本是 1.0.14 之前的版本,請下載最新版 Updater,網址為︰
    https://armmf.adobe.com/arm-updates/mac/ARMDC/ARM_update/ARMDC Agent Installer.pkg

  3. 使用下列命令,安裝您所下載的 Updater 套件︰

    sudo installer -pkg <下載的 .pkg 檔案所在路徑> -target /

Windows 上,應用程式版本應如下所示︰

  • 傳統追蹤:15.006.30279 或以上版本
  • 連續追蹤:15.023.20053 或以上版本

如需 Acrobat/Reader 最新更新的詳細資訊,請參閱「版本注意事項 | Acrobat、Reader」。

註解:

具備上述先決條件就能套用 Acrobat 和 Adobe Reader 更新。這表示即使用戶端電腦沒有安裝 Creative Cloud 桌面應用程式,也可以套用更新。

RUM 語法和描述

若要在每個用戶端電腦上遠端啟動更新部署,請在每個用戶端電腦上執行 RUM。為此,您可能會使用企業部署工具,例如 SCCMARDJAMF ProMunkiMicrosoft Intune。或者,您可以使用在每台用戶端電腦上啟動 RUM 的批次檔案。
RUM 的語法如下。

RemoteUpdateManager --proxyUserName= --proxyPassword= --channelIds= --productVersions= --action= --help 

參數

說明

--proxyUserName

Proxy 伺服器的用戶名稱 (如果適用)

--proxyPassword

Proxy 伺服器的密碼 (如果適用)

--channelIds

對於此頁面中所列的產品,請使用 --productVersion 參數來取代 --channelIds。

指定要遠端部署更新的產品 ID。您可以指定一個或多個產品,方法是使用逗號分隔的清單指定其通道 ID。確認逗號和其後的通道 ID 之間沒有空格。如需產品及其通道 ID 的清單,請參閱「與 RUM 搭配使用的通道 ID」。
預設值︰如果不指定此參數,所有可用的更新都會部署。

--productVersions

此參數是選擇性的,而且適用於此頁面中所列的應用程式。

指定要部署更新之產品的 SAP 碼組合及產品的基本版本。 

例如,--productVersions=ILST#25.0 僅部署 Illustrator 版本 25 的更新 (如果應用程式已安裝但未執行)。

如果您未指定版本 (僅指定產品 ID),則會對安裝在用戶端電腦上的所有產品版本都部署更新。如果您未提供此選項,則會對用戶端電腦上安裝的所有產品都部署更新。

在 --productVersions 更新/部署中以逗號分隔的項目:

  • --productVersions=ILST#25.0:僅部署 Illustrator 版本 25 的更新 (如果應用程式已安裝但未執行)。
  • --productVersions=PHSP:由於未指定產品版本,會為 Photoshop 的所有 (完整安裝應用程式) 版本部署更新。
  • --productVersions=ACR#12.0.0:部署 Adobe Camera Raw 12.0 的更新。
  • --productVersions=APRO#15.0:在 Win32、Win64 和 OSX10-64 上部署 Adobe Acrobat 主要版本 15 的更新。如果安裝的 Acrobat 主要版本不是 15,就需要使用適當的主要版本來取代 15.0。
  • --productVersions=RDR#15.0:在 Win32、Win64 和 OSX10-64 上部署 Adobe Acrobat Reader 主要版本 15 的更新。如果安裝的 Reader 主要版本不是 15,就需要使用適當的主要版本來取代 15.0。

只有在產品安裝在目標系統上時,RUM 才會更新產品。 

所指定的應用程式的相關/必要元件也會更新。

此參數是選擇性的。如果未傳遞,將會依照 --action 參數指定的方式,列出、下載或安裝所有更新。 

--action

指定要執行的動作︰list、download 或 install。

  • --action=list︰為電腦上安裝的產品,顯示適用的更新清單。
  • --action=download︰下載適用的更新。
  • --action=install︰如果已經下載更新,則予以安裝。如果尚未下載更新,此命令會先下載更新,然後進行安裝。
  • 如果未指定 --action,此命令會執行預設動作,僅下載並安裝適用的更新。

注意:--action 命令列選項目前不支援下載 Acrobat 和 Reader 的更新。

--help

列出工具的用法。

範例

  • 下面的命令會在沒有 Proxy 伺服器的情況下,在用戶端電腦上啟動 RUM

    RemoteUpdateManager

  • 下面的命令會在需要 Proxy 伺服器用戶名稱 TestUser 和 Proxy 伺服器密碼 _27Dtpras?! 的情況下,在用戶端電腦上啟動 RUM

    RemoteUpdateManager --proxyUserName=TestUser --proxyPassword=_27Dtpras?!

  • 下面的命令只會針對 Illustrator 的所有版本部署最新更新。

    RemoteUpdateManager --productVersions=ILST

  • 下面的命令只會針對 Illustrator 19.0 部署最新更新。

    RemoteUpdateManager --productVersions=ILST#25.0

  • 下面的命令會針對 Illustrator 的所有版本部署最新更新,並針對 Photoshop CS6-13.0 部署適用的更新:

    RemoteUpdateManager –-productVersions=ILST --channelIds=AdobePhotoshopCS6-13.0

  • 下面的命令只針對對應於通道 ID AdobePhotoshopCS6 13.0 和通道 ID AdobeInDesignCS6 8.0 的產品來部署更新。逗號 (,) 和「AdobeInDesignCS6-8.0」之間沒有空格。

    RemoteUpdateManager --channelIds=AdobePhotoshopCS6-13.0,AdobeInDesignCS6-8.0

傳回值

執行後,RUM 會傳回下列其中一個值︰

0

 更新部署成功,或者電腦已是最新狀態。

1

一般錯誤,例如內部錯誤。例如,Adobe Application Manager 安裝可能已損毀或網路無法使用。在此情況下,下載或安裝更新程序通常根本無法啟動。

2

一個或多個更新無法安裝。例如,三個更新中,只有其中兩個更新安裝成功。
細想一下安裝 Photoshop、Illustrator 和 Dreamweaver 更新的情況。然而,因為 Photoshop 正在用戶端電腦上執行,所以只安裝 Illustrator 和 Dreamweaver 更新。在此情況下,將傳回錯誤 2。

RUM 記錄檔有提供詳細資訊,將在下一節中說明。

更新的下載和安裝狀態

主控台會顯示應用程式更新的下載和安裝狀態。 

應用程式遠端更新的下載和安裝狀態

RUM 記錄檔

RUM 記錄檔提供使用 RUM 部署例外裝載期間發生之事件的詳細資訊。
記錄檔名稱為 RemoteUpdateManager.log,其位置如下︰

  • 在 Windows 中,記錄檔位於 %temp% 位置。
  • 在 macOS 中,記錄檔位於 ~/Library/Logs/ 檔案夾中。

檢查錯誤

在記錄檔中,RUM 遇到的錯誤會以 [ERROR] 標籤加以標記。

記錄檔資料格式

RUM 會先執行完整的 Acrobat 工作流程 (列示和安裝),然後再執行 Creative Cloud 產品工作流程。Acrobat 記錄檔產生後,才會執行 Creative Cloud 產品工作流程。

此外,所有 Creative Cloud 產品的記錄檔將會顯示成下列格式︰

SAPCode_version_platform。例如:PHSP_21.2.10.118_osx10-64

不過,Windows 上的 Acrobat 和 Reader 記錄檔資訊將會顯示成下列格式︰

產品名稱-基本版本。例如︰AdobeAcrobatDC-15.0

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