انقر باستخدام زر الماوس الأيمن فوق أيقونة التطبيق في شريط المهام، ثم حدد إغلاق النافذة.
تاريخ آخر تحديث
17 سبتمبر 2025
استمر في تحديثات التطبيق وعمليات التثبيت من خلال معالجة الأخطاء الناتجة عن التطبيقات أو العمليات الخلفية.
يمكن أن تتسبب التطبيقات أو العمليات الخلفية في أخطاء التثبيت
تعمل بعض التطبيقات أو العمليات في الخلفية، حتى عندما لا تكون هناك ملفات أو تطبيقات مرئية.قد تتداخل هذه مع عملية التثبيت، مما يتسبب في توقفها مؤقتًا أو إيقافها.
في هذه الحالات، قد ترى إحدى رسائل الخطأ التالية:
- "يرجى إغلاق التطبيق/العملية التالية للمتابعة: - LogTransport2 "
- "يرجى حفظ عملك وإغلاق البرامج التالية، ثم النقر فوق Continue"
- "أغلق أي تطبيقات أو عمليات متعارضة للمتابعة مع التثبيت أو التحديث."
لحل هذا الخطأ، أغلق أي تطبيقات أو عمليات مفتوحة قد تتداخل مع التثبيت، ثم قم بتثبيت التطبيق مرة أخرى.اتبع الخطوات لإغلاق التطبيقات والعمليات لنظام التشغيل الخاص بك:
تنبيه:
قبل إغلاق أي تطبيق، احفظ عملك لمنع فقدان البيانات.
أعد تثبيت التطبيق.
إذا استمرت المشكلة، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام وحدد Task Manager.
إذا لم يتم توسيع Task Manager بشكل كامل، فحدد More Details.
حدد علامة التبويب Details.
انقر بزر الماوس الأيمن على العملية المذكورة في رسالة الخطأ الخاصة بك، ثم حدد إنهاء المهمة.
أعد تثبيت التطبيق.
انقر بالزر الأيمن فوق التطبيق في الحاوية وحدد إنهاء.
أعد تثبيت التطبيق.
إذا استمرت المشكلة، افتح Finder وحدد انتقال > الأدوات المساعدة.
انقر مرتين فوق مراقب النشاط.
حدد عرض > كل العمليات لرؤية معلومات حول العمليات الخلفية، بما في ذلك استخدام الذاكرة ووحدة المعالجة المركزية.
في مربع البحث، اكتب اسم العملية التي تريد إغلاقها.
انقر مرتين فوق العملية المتعارضة من القائمة، وحدد Quit.
إذا طُلب منك ذلك، حدد إنهاء إجباري لإنهاء العملية الخلفية المحددة.
كرر الخطوات من 6 إلى 8 للتعامل مع أي عمليات إضافية متعارضة.بمجرد الانتهاء، ثبت تطبيق Creative Cloud مجددًا.
