تنزيل أداة إلغاء التثبيت لإصدارك من Windows
تاريخ آخر تحديث
17 سبتمبر 2025
تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 1 "فشل التثبيت" أثناء تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب أو تحديثه.
يحدث رمز الخطأ 1 عندما يتلف تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب أو عندما تتعارض ملفات Adobe التالفة مع عملية التثبيت.
الحل
لإصلاح الخطأ، جَرِّب الحلول التالية بالترتيب.
تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب تالف.
اتبع الخطوات بناءً على نظام التشغيل الخاص بك لإصلاح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب أو إلغاء تثبيته.
استخرج محتويات الملف المضغوط.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف Creative Cloud Uninstaller.exe.إذا طُلب منك ذلك، اسمح لبرنامج إلغاء التثبيت بالمتابعة.
حدد Repair. إذا تم حل المشكلة، فلا داعي لإلغاء تثبيت التطبيق.
إذا لم تنجح عملية الإصلاح، حدد إلغاء التثبيت.
بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق الخاص بك، حدد إغلاق وأعد تثبيت تطبيق Creative Cloud سطح المكتب.
تنزيل أداة إلغاء التثبيت لإصدارك من macOS:
استخرج محتويات الملف المضغوط.
انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف Creative Cloud Uninstaller.dmg.
بناءً على إعدادات الأمان الخاصة بك، قد تتلقى تحذيرًا لفتح برنامج إلغاء التثبيت من ملف DMG المُثبت. حدد فتح للمتابعة.
حدد Repair. إذا تم حل المشكلة، فلا داعي لإلغاء تثبيت التطبيق.
إذا لم تنجح عملية الإصلاح، حدد إلغاء التثبيت.
بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق الخاص بك، حدد إغلاق وأعد تثبيت تطبيق Creative Cloud سطح المكتب.
الملفات التالفة تمنع التثبيت
إذا لم يؤد إصلاح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب أو إلغاء تثبيته إلى حل الخطأ، فاستخدم أداة Creative Cloud Cleaner tool لإجراء تثبيت نظيف.أداة Creative Cloud Cleaner هي أداة مساعدة للمستخدمين الخبراء وتساعد في:
- إزالة برامج Adobe القديمة أو غير المكتملة
- تنظيف ملفات التثبيت التالفة
- إصلاح ملفات المضيف التي قد تمنع الاتصال بخوادم Adobe
