قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج الحماية مؤقتاً الذي قد يمنع تغييرات الملفات.
تاريخ آخر تحديث
13 فبراير 2026
تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 147 "تعذر نسخ الملف" أثناء تثبيت تطبيق Adobe أو تحديثه.
يحدث الخطأ 147 عندما يتعذر على المثبت نسخ ملف مطلوب من مجلد المصدر إلى موقع التثبيت.يحدث هذا عادةً بسبب أذونات الملفات أو المجلدات غير الكافية، أو الملفات المقفلة، أو الوصول المقيد إلى مجلد الوجهة.
مجلد الوجهة مقيد أو مقفل
قد يتعذر على المثبت نسخ ملف لأن الوجهة مقيدة أو مقفلة أو قيد الاستخدام بواسطة تطبيق آخر.
تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب تالف أو قديم.
قم بإزالة تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب باستخدام أداة إلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب، ثم قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار.
برنامج مكافحة الفيروسات أو الأمن يمنع التثبيت
قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات أو الأمان لديك المثبت من نسخ الملفات المطلوبة.
حاول تثبيت التطبيق مرة أخرى.
أعد تمكين برنامج الحماية الخاص بك بعد اكتمال التثبيت.
للحصول على إرشادات خاصة بالمنتج، راجع:
ملاحظة:
قد تحتوي الروابط الخاصة بتطبيقات الطرف الثالث على معلومات قديمة.للحصول على أحدث التعليمات، اتصل بمورد برنامج مكافحة الفيروسات أو الأمان لديك.
البقايا أو التثبيتات غير المكتملة تتداخل
إذا كنت تشك في أن التثبيتات القديمة أو غير المكتملة قد تسبب تعارضات تمنع نسخ الملفات، قم بتشغيل أداة Creative Cloud Cleaner لإزالة أي تثبيتات سابقة من هذا القبيل.بعد التنظيف، أعد تثبيت تطبيق Adobe.
أذونات الملف غير مضبوطة بشكل صحيح
قد لا تحتوي المجلدات المطلوبة على أذونات القراءة/الكتابة الصحيحة.تحقق من ضبط أذونات الملف بشكل مناسب على المجلدات التي يتم إنشاؤها.راجع التحقق من أذونات الملف لمزيد من المعلومات.
الوصول المحكوم للمجلد يحجب التثبيت
يحمي الوصول المحكوم للمجلد مستنداتك وملفاتك من التعديل بواسطة التطبيقات المشبوهة.لحل هذا الخطأ، أضف تطبيق Creative Cloud المتأثر إلى قائمة التطبيقات الآمنة أو المسموحة.ينطبق هذا على Windows 10 و11.
أنه تطبيق Creative Cloud المتأثر إذا كان يعمل بالفعل.
انتقل إلى ابدأ > الإعدادات.
حدد التحديث والأمان > أمان Windows > الحماية من الفيروسات والتهديدات.
ضمن إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات ، حدد إدارة الإعدادات .
مرر إلى الوصول المحكوم للمجلد وحدد إدارة الوصول المحكوم للمجلد.
حدد السماح لتطبيق بالمرور عبر الوصول المتحكم به إلى المجلد .
حدد إضافة تطبيق مسموح > التطبيقات المحجوبة مؤخرًا.
حدد ملف .exe الخاص بتطبيق Creative Cloud المحجوب وأضفه.
تم إضافة تطبيق Creative Cloud بنجاح إلى قائمة التطبيقات المسموحة.
