قم بتحرير مساحة تخزين على جهازك:
- في نظام التشغيل Windows، حدد ابدأ > الإعدادات > النظام > التخزين.
- على نظام macOS، حدد قائمة Apple > حول هذا الجهاز Mac > التخزين > إدارة.
تاريخ آخر تحديث
7 يوليو 2026
تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 23 "مساحة القرص غير كافية" أثناء تثبيت تطبيق Adobe وتحديثه.
يحدث رمز الخطأ 23 عندما لا يتوفر لدى جهازك مساحة قرص حرة كافية لتطبيقات Adobe لتنزيل الملفات واستخراجها وتثبيتها بشكل صحيح. سبب هذا هو تنزيلات تالفة أو مساحة قرص غير كافية أو عمليات برامج متضاربة.
القرص الصلب لديك ممتلئ تقريبًا
تحتاج تطبيقات Adobe إلى مساحة قرص كافية لتنزيل الملفات واستخراجها وتثبيتها. إذا كانت مساحة التخزين لديك ممتلئة تقريبًا، اتبع هذه الخطوات لإصلاح المشكلة.
أزل الملفات المؤقتة وأفرغ سلة المحذوفات (Windows) أو المهملات (macOS) وألغِ تثبيت التطبيقات التي لم تعد تستخدمها.
افتح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.
حدد إعادة المحاولة بجوار التثبيت أو التحديث الذي فشل وانتظر حتى تكتمل العملية.
إذا نجح التثبيت، فقد حللت المشكلة. إذا لم يكن كذلك، حاول الحل التالي.
قد تكون ملفات التثبيت لديك تالفة أو غير مكتملة
إذا لم يؤد تحرير مساحة إلى إصلاح المشكلة، فقد تكون بعض مكونات Creative Cloud تالفة أو غير مكتملة.
أغلق جميع تطبيقات وخدمات Adobe.
نزّل وشغّل أداة Creative Cloud Cleaner.
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة مكونات Creative Cloud التالفة.
أعد تشغيل الكمبيوتر.
نزّل وثبِّت تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.
جرب تثبيت تطبيق Adobe أو تحديثه مرة أخرى.
