انتقل إلى البحث في شريط مهام Windows واكتب Internet Options.
تاريخ آخر تحديث
17 سبتمبر 2025
تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 113 "تعذر الوصول إلى خوادم Adobe" أثناء تثبيت التطبيق على نظام Windows.
يشير رمز الخطأ 113 إلى أن جهازك غير قادر على الاتصال بخوادم Adobe أو أن إعدادات جدار الحماية في جهازك تتداخل مع عملية التثبيت.قد يحدث هذا الخطأ أيضًا على أجهزة Windows عند إجراء تغييرات على إعدادات المتصفح بعد تثبيت التطبيق.
الحل
اتبع هذه الخطوات بالترتيب المعطى.
خيارات الإنترنت تمنع التنزيل
في بعض الأحيان، قد يحدث الخطأ 113 إذا قمت بتغيير إعدادات الإنترنت في نظامك بعد تثبيت التطبيق.لإصلاح هذه المشكلة، يمكنك إعادة تعيين إعدادات الإنترنت إلى الإعدادات الافتراضية للنظام.
في النافذة المفتوحة حديثًا، حدد علامة التبويب Advanced.
حدد خيار Restore advanced settings (استعادة الإعدادات المتقدمة) ثم حدد Apply (تطبيق).
بمجرد الانتهاء من إعادة التعيين، قم بتثبيت تطبيق Adobe مرة أخرى.
ملاحظة:
بمجرد إعادة تعيين إعدادات الإنترنت في المتصفح، ستفقد جميع التخصيصات السابقة.
جدار الحماية البرمجي قيّد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يمكن لجدران الحماية البرمجية تقييد الوصول إلى الإنترنت والتسبب في أخطاء التنزيل (عادةً الخطأ 205).
- إذا طُلب منك، اسمح لتطبيق Creative Cloud لسطح المكتب بالوصول إلى الإنترنت.
- إذا لم تتم مطالبتك، فعطل جدران الحماية البرمجية مؤقتًا للتحقق مما إذا كانت تمنع الوصول.راجع وثائق برنامج جدار الحماية للحصول على المساعدة.
برنامج مكافحة الفيروسات يحظر التنزيل
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من جدار الحماية البرمجي، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.راجع وثائق مكافحة الفيروسات للحصول على معلومات حول تعطيل فحص الفيروسات مؤقتًا.
اتصال الإنترنت ضعيف
إذا كنت متصلاً عبر WiFi، فجرب الاتصال السلكي. إذا كنت متصلاً عبر اتصال سلكي، فحاول استخدام كبل مختلف.
