قم بإنهاء المثبت، إذا كان قيد التشغيل.
تاريخ آخر تحديث
17 سبتمبر 2025
تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 702 "فشل التثبيت" أثناء تثبيت تطبيق Adobe على macOS.
يحدث الخطأ 702 عندما يفشل تطبيق Creative Cloud في التثبيت أو التحديث على macOS بسبب أذونات غير صحيحة على المجلدات المؤقتة للنظام.
الحل
يستخدم macOS /tmp و/private/tmp للتخزين المؤقت للملفات.إذا لم تكن لهذه المجلدات أذونات القراءة والكتابة والتنفيذ الصحيحة، فلن يتمكن مثبت Adobe من المتابعة.
أذونات غير صحيحة على /tmp أو /private/tmp
اتبع هذه الخطوات لحل المشكلة:
في Finder، افتح مجلد /Applications/Utilities، ثم انقر نقرًا مزدوجًا على Terminal.
اكتب ls -la /tmp في Terminal ثم اضغط على Return.سيعرض هذا الأذونات الخاصة بمجلد /tmp/.
تحقق من أن الأذونات تظهر أن المسؤول الرئيسي لديه أذونات القراءة والكتابة والتنفيذ لمجلد /tmp/.يجب أن ترى الاستجابة التالية: lrwxr-xr-x; root admin.
إذا كانت الأذونات غير صحيحة، فاتصل بدعم Apple.
اكتب ls -la /private/tmp في Terminal ثم اضغط على Return.سيعرض هذا الأذونات الخاصة بمجلد /private/tmp/.
تأكد من أن الجميع لديهم أذونات القراءة والكتابة لمجلد /private/tmp.بعد إدخال الأمر، يجب أن ترى ما يلي كأول إدخال في قائمة الأذونات: drwxrwxrwt; root wheel.
إذا لم تكن الأذونات صحيحة، فاتصل بدعم Apple.
أعد تشغيل الجهاز وحاول تثبيت تطبيقك مرة أخرى.
