انتقل إلى مجلد AdobeGCClient واحذفه مع كل محتوياته.
- WindowsC:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS/Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
تاريخ آخر تحديث
7 يناير 2026
تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 5 "تعذر نقل ملفات GC" أثناء تثبيت التطبيق.
يحدث رمز الخطأ 5 عندما تفشل عملية gccustomhook في نقل ملف AGSService من مجلد المثبت المؤقت إلى موقعه الدائم. إذا فشل نقل هذا الملف، يتعطل التثبيت. يمكن أن تحدث هذه المشكلة عندما تكون ملفات المثبت المؤقتة غير مكتملة أو تالفة، أو إذا كان لدى مجلد الوجهة أذونات مقيدة، أو إذا كان أحد ملفات AGSService مقفلاً بواسطة عملية أخرى.
ملاحظة:
تأكد من أنك مسجل الدخول بحساب مدير.
ملفات مفقودة أو أذونات مجلد غير صحيحة
لحل هذه المشكلة، احذف مجلد AdobeGCClient الحالي، ودع تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب يعيد إنشاؤه تلقائيًا.
حدد علامة التبويب Apps في اللوحة اليسرى.
في الزاوية العلوية اليمنى، حدد Check for updates.
✅
إذا كانت هناك أي تحديثات متاحة، قم بتثبيتها. بمجرد اكتمال عملية التحديث، يعيد تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب بناء مجلد AdobeGenuineClient تلقائيًا أثناء التحديث.
عند عرض المطالبة، حدد Accept أو Deny في مربع الموافقة في Adobe Genuine Service حسبما تفضل.
- خيار Accept يسمح لخدمة Adobe Genuine Service بالعمل في الخلفية للتحقق من صحة تطبيقات Adobe لديك.
- خيار Deny يمنع الخدمة من التشغيل. يمكنك تثبيت واستخدام تطبيقاتك، ولكن قد ترى تذكيرات تطلب منك السماح للخدمة مرة أخرى.
