يتسبب الخطأ 100 في فشل التثبيت

تاريخ آخر تحديث 22 ديسمبر 2025

تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 100 "تعذر العثور على gccustomhook" أثناء تثبيت التطبيق. 

يحدث رمز الخطأ 100 عندما لا يتمكن المثبت من العثور على ملف gccustomhook المطلوب للتحقق من خدمة Adobe الأصلي أو تحديثها. هذا الملف المفقود يمنع تطبيقات Creative Cloud من التثبيت على نظامك.

ملف gccustomhook مفقود

لحل هذه المشكلة، حدث تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب حتى يتمكن من إصلاح الملف المفقود تلقائيًا.

افتح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.

حدد علامة التبويب Apps في اللوحة اليسرى

تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب يعرض قائمة بتطبيقات Adobe المثبتة والمتاحة.
اعرض وافتح التطبيقات المضمنة في خطتك.

حدد Check for updates في الزاوية العلوية اليمنى.

تطبيق Creative Cloud سطح المكتب يعرض قسم التطبيقات المثبتة على اليمين، مع توسيع قائمة More options وتحديد خيار Check for updates.
حدد Check for updates للتحقق من آخر تحديثات التطبيق.

بعد اكتمال الفحص، يستعيد التطبيق تلقائيًا ملف خدمة Adobe Genuine Serviceالمفقود.