تعرف على ما يحدث عند استرداد رمز مع اشتراك فعّال.
إذا كان لديك بالفعل اشتراك نشط مرتبط بحساب Adobe، فلا يزال بإمكانك استخدام رمز استرداد. تبعًا لما إذا كنت تسترده بنفس حساب Adobe أو بمعرف مختلف، يتم تعديل رمز الاسترداد الخاص بك بطرق مختلفة.
يمكنك أيضًا تمديد اشتراك حالي باستخدام رمز استرداد.تأكد من تطابق تفاصيل الاشتراك الجديد تمامًا لتجنب إنشاء اشتراك مكرر.
الاسترداد باستخدام نفس الحساب
يمكنك استرداد رمز باستخدام حساب Adobe يحتوي على نفس الخطة أو المنتج المتاح في الرمز:
- إذا كانت خطة الدفع لديك خطة سنوية، مدفوعة شهريًا، ستتوقف شركة Adobe عن تحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية بعد إجراء الاسترداد الخاص بالرمز.بمجرد انتهاء مدة اشتراك رمز الاسترداد، تستأنف شركة Adobe تحصيل الرسوم من بطاقتك الائتمانية.
- إذا كانت خطة الدفع لديك خطة سنوية مدفوعة مسبقًا، ستُضاف مدة رمز الاسترداد إلى نهاية فترة الاشتراك المدفوع.
إذا قمت بتفعيل خطة مختلفة باستخدام نفس حساب Adobe، فإن اشتراكك سيُفعّل بالتوازي مع اشتراكك الحالي المدفوع.على سبيل المثال، إذا كان لديك بالفعل خطة Creative Cloud Photography مع 20 جيجابايت من التخزين وقمت باسترداد رمز خطة جميع تطبيقات Creative Cloud، فسيكون كلا الاشتراكين نشطين في وقت واحد.
استرداد باستخدام حساب مختلف
إذا قمت بإجراء استرداد باستخدام رمز الاسترداد وباستخدام حساب Adobe مختلف لنفس المنتج أو لمنتج مختلف أو لخطة مختلفة، فسيتم تفعيل اشتراكك بالتوازي مع اشتراكك المدفوع الحالي.
استرد في حال كان الشراء من موزع
يمكنك شراء اشتراكك من أي موزع يعمل على توزيع منتجات Adobe من خلال رموز الاسترداد. في هذه الحالة، يعمل استردادك بنفس طريقة الاشتراك الذي يتم شراؤه من موقع Adobe الإلكتروني، باستثناء إذا كانت خطة الدفع الخاصة بك هي خطة سنوية تُدفع شهريًا، ولا تتوفر عبر قنوات إعادة البيع.
لكن إذا اشتريت اشتراكات التجديد التلقائي من خلال الموزعين، فلن تتمكن من دمجها أو استخدامها لتمديد اشتراكاتك الحالية في Adobe أو خدماتها المدفوعة مسبقًا.
