أغلق المتصفح، وأعد تثبيت التطبيق.
تاريخ آخر تحديث
17 سبتمبر 2025
تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 50 أثناء تثبيت تطبيق Adobe.
يشير رمز الخطأ 50 إلى فشل في تثبيت Creative Cloud بسبب الملفات المقفلة أو العمليات في الخلفية أو القيود على مستوى النظام.
الحل
لحل هذا الخطأ، اتبع هذه الخطوات:
يوجد تطبيق في الخلفية يمنع المثبت
يمكن للتطبيقات النشطة مثل المتصفحات أو أدوات النظام أن تتداخل مع عملية التثبيت.اتبع هذه الخطوات لحل المشكلة:
إذا استمر الخطأ في الظهور، أعد تشغيل جهازك وقم بتثبيت التطبيق مرة أخرى.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل، قم بإلغاء تثبيت تطبيق Creative Cloud باستخدام أداة إلغاء التثبيت، وأعد تثبيت التطبيق.
إذا لم تحل الخطوات الأساسية المشكلة، جرب هذه الخطوات المتقدمة:
انتقل إلى ملف سجل ACC.توجه إلى: C:\Users\[Your User Name]\AppData\Local\Temp\CreativeCloud\ACC.
ابحث عن الكلمة الأساسية LockedFilesWithProcesses في ملف السجل.
حدد الملف المتأثر من سجل الأخطاء: على سبيل المثال، إذا كان الخطأ يقرأ LockedFilesWithProcesses: ADC: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS: chrome.exe.هنا، chrome.exe يقوم بقفل المسار.
افتح مدير المهام، حدد موقع العملية، وقم بإنهائها.
أعد تثبيت التطبيق.
