افتح مدير المهام (Windows) أو مراقب النشاط (macOS)، ثم أغلق عمليات الخلفية التالية:
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Node
تاريخ آخر تحديث
17 سبتمبر 2025
تعرف على كيفية حل رمز الخطأ 131 "تعارض في التثبيت أو فشل تحديث Creative Cloud" أثناء تثبيت التطبيق.
قد يظهر رمز الخطأ 131 عند محاولة تحديث تطبيق Creative Cloud أو تثبيت Adobe Acrobat.يشير هذا الخطأ إلى أن بعض العمليات الخلفية، مثل Adobe Content Synchronizer وCCLibrary وCreative Cloud Content Manager وNode، أو التطبيقات المفتوحة الأخرى، تتداخل مع عملية التثبيت أو التحديث.
الحل
العمليات الخلفية المتعارضة تعيق تثبيت التطبيق
إذا كنت تحاول تثبيت Acrobat وتلقيت رمز الخطأ 131، اتبع هذه الخطوات لحل المشكلة:
أغلق جميع تطبيقات Microsoft Office المفتوحة.
تحديث البرنامج مرة ثانية.
إذا كنت لا تزال غير قادر على بدء عملية التثبيت، قم بتنزيل Acrobat وAcrobat للمؤسسات أو ترخيص VIP مباشرة.
التطبيقات والعمليات المتعارضة تعيق تثبيت التطبيق
تعمل بعض التطبيقات أو العمليات في الخلفية على الرغم من أنك لا ترى أي ملفات أو تطبيقات مفتوحة. يمكنها التداخل وإيقاف عملية التثبيت مؤقتًا.يجب إغلاق التطبيقات أو العمليات المتعارضة قبل متابعة التثبيت أو التحديث.
افتح مدير المهام (Windows) أو مراقب النشاط (macOS) لإغلاق التطبيق المتعارض.اعثر على تعليمات مفصلة وتعرف على كيفية إغلاق التطبيقات والعمليات المتعارضة أثناء التثبيت.
