تعرف على ما يجب فعله عند محاولة إلغاء تثبيت الإصدار السابق من تطبيق Creative Cloud على نظام Windows، وفشل إلغاء تثبيت التطبيق.
عند محاولة إلغاء تثبيت الإصدار السابق من تطبيق Creative Cloud من لوحة التحكم > البرامج والميزات، ستتلقى رسالة الخطأ التالية: "حدث خطأ أثناء محاولة إلغاء تثبيت [اسم التطبيق]." قد يكون قد تم إلغاء تثبيته بالفعل. هل ترغب في إزالة [اسم التطبيق] من قائمة البرامج والميزات؟"
لم يتم إلغاء تثبيت التطبيق بشكل صحيح
إذا لم يكن لديك تطبيق Creative Cloud، قم بتنزيل التطبيق وانقر نقرًا مزدوجًا على الملف الذي تم تنزيله. ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عند فتح نافذة المثبت وأكمل عملية التثبيت.
في تطبيقات > كل التطبيقات التطبيقات، حدد رمز المزيد من الإجراءات للتطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته.
إذا كانت شاشتك تبدو مختلفة، اتبع التعليمات الخاصة بالإصدار السابق من تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب.
حدد Uninstall في قائمة السياق.
حدد Keep، أو Remove، أو Cancel، بناءً على تفضيلاتك.
- Keep: للاحتفاظ بإشعارات التطبيق، والتنبيهات، وإعدادات الواجهة، والمكونات الإضافية، والتفضيلات الأخرى.
- Remove: لإزالة إشعارات التطبيق، والتنبيهات، وإعدادات الواجهة، والمكونات الإضافية، والتفضيلات الأخرى.
- Cancel: لإلغاء التثبيت.
يبدأ إلغاء تثبيت التطبيق. يمكنك إعادة تثبيت التطبيق لاحقًا، حسب الحاجة.
