انقر بزر الفأرة الأيمن فوق زر بدء وحدّد إدارة الأقراص.
تاريخ آخر تحديث
7 أكتوبر 2022
هل يظهر الخطأ 507 أثناء تثبيت تطبيقات Creative Cloud على نظام التشغيل Windows؟ تعرف على كيفية إصلاح الخطأ 507.
لماذا يظهر لي الخطأ 507 أثناء تثبيت تطبيقات Creative Cloud؟
يظهر لك رمز الخطأ 507 أثناء تثبيت تطبيقات Creative Cloud إما عندما يتعذر اتصال وحدة تخزين الملفات المثبتة بالإنترنت أو عند إزالتها. وحدة التخزين هي الموقع في الجهاز حيث يتم تخزين الملف المثبت بشكل افتراضي.
كيفية إصلاح الخطأ 507 لتطبيقات Creative Cloud
بحسب قدرتك على الوصول إلى وحدة التخزين الخاصة بك أم لا، حاول الحلول الواردة أدناه.
تأكد من أن وحدة التخزين التي تم تثبيت التطبيق الخاص بك عليها متصلة بالإنترنت ويمكن الوصول إليها. وللقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات:
-
-
في شاشة إدارة الأقراص، حدّد محرك الأقراص حيث تم تثبيت التطبيق.
-
تحقق مما إذا كان يتم إظهارها متصلة بالإنترنت.
-
إذا كان يتم إظهارها غير متصلة بالإنترنت، انقر بزر الفأرة الأيمن فوق اسم القرص وحدّدمتصلة عبر الإنترنت.
-
بمجرد اتصال وحدة التخزين بالإنترنت، حاول تثبيت التطبيق مرة أخرى.
إذا تعذّر الوصول إلى محرك الأقراص، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق المثبت بالفعل وحاول تثبيت التطبيق مرة أخرى. يمكن القيام بإلغاء التثبيت يدويًا باستخدام الأمر PowerShell على Windows:
-
حدّد عرض سجل الخطأ في رسالة الخطأ.
-
لاحظ اسم الحزمة كما يظهر في رسالة الخطأ.في المثال التالي، يكون اسم الحزمة Adobe.CC.XD.
-
اكتب "PowerShell" في شريط البحث في Windows.
-
انقر بزر الفأرة الأيمن فوق Windows PowerShell في نتائج البحث وحدد تشغيل كمسؤول.
-
قم بتشغيل الأمر التالي: Get-AppxPackage -all <اكتب اسم الحزمة هنا> | Remove-AppxPackage -AllUser. (ملاحظة: استبدل النص المكتوب بخط مائل باسم الحزمة التي تم اللإشارة إليها في الخطوة 2.)
-
بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق، افتح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب وحدّد مساعدة > التحقق من التحديثات.
-
بمجرد تحميل تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب، حاول تثبيت التطبيق مرة أخرى.
