Затворете всичките си приложения на Adobe и се уверете, че сте свързани с интернет.
Последна актуализация на
7.03.2023 г.
Отнема ли твърде много време инсталирането на приложение на Adobe (като например Photoshop, Acrobat или Illustrator)? Опитайте със стъпките по-долу, ако изглежда, че инсталационната програма е блокирала или замръзнала.
Получавате грешка, когато инсталирате или актуализирате приложение на Adobe? Тук можете да намерите решения за често срещани грешки при изтегляне, инсталиране или актуализиране.
Приложението за настолен компютър на Creative Cloud управлява инсталирането на вашите приложения, като например Photoshop, Acrobat и Illustrator. Ако инсталационната програма изглежда блокирала или замръзнала, това обикновено се коригира чрез поправяне на приложението за настолен компютър на Creative Cloud.
Забележка: Ако инсталирате приложението си на машина с Windows за първи път, инсталирането може да отнеме повече време от очакваното.
Ако все още не можете да инсталирате своето приложение, опитайте да използвате отново програмата за деинсталиране, за да деинсталирате изцяло приложението за настолен компютър на Creative Cloud.
-
Щракнете двукратно върху програмата за деинсталиране на Creative Cloud от стъпка 2 по-горе.
-
След като деинсталирането приключи, изберете Затваряне. След това инсталирайте повторно вашето приложение на Adobe.
Ако процесът на инсталиране остава замръзнал, опитайте с нашите разширени стъпки за отстраняване на проблеми.