Настройките за абонамента и езика на приложението не съвпадат

Проблем

Когато се опитвате да влезете в приложение на Creative Cloud, получавате съобщение, в което се посочва, че вашето приложение не е лицензирано да работи на инсталирания език.

Някои абонаменти имат специфични езикови ограничения, свързани с тях. Тази грешка се показва, ако в момента приложението е настроено да се стартира на език, който не се поддържа от вашия абонамент.

Решения

Опитайте следните решения

Влизане с различен Adobe ID

Влезнали сте с Adobe ID, където абонаментът ви за Creative Cloud е ограничен до работа на определен език. Ако имате друг Adobe ID, който има неограничен абонамент за Creative Cloud към него, влезте с този Adobe ID и стартирайте отново приложението.

Преинсталирайте приложението с правилната езикова настройка

Възможно е също така приложението да е инсталирано на място или език, който е различен от този, свързан с вашия абонамент. 

Уверете се, че сте инсталирали приложенията Adobe на езика, поддържан от вашия абонамент. Този език се споменава и в съобщението за грешка. За да инсталирате приложението Adobe на специфичен език, моля, вижте Промяна на езиковите настройки на вашите приложения Creative Cloud.

Получете помощ по-бързо и по-лесно

Нов потребител?