O aplicativo de desktop da Creative Cloud e os aplicativos da Adobe Creative Cloud 2019 e posteriores armazenam as informações de usuário e de licença nas Chaves no macOS e no Gerenciador de Credenciais no Windows.
Este artigo aborda diferentes soluções para problemas que seu aplicativo encontra ao armazenar ou recuperar informações de usuário ou de licença nas Chaves ou no Gerenciador de Credenciais.
No canto superior esquerdo, selecione início de sessão.
Se a chave estiver bloqueada, selecione o ícone para desbloqueá-la.
Se a chave estiver desbloqueada, selecione o ícone uma vez para bloqueá-la e, a seguir, novamente para desbloqueá-la.
Se você for solicitado, insira a sua senha para bloquear ou desbloquear a chave.
Se as etapas acima não solucionarem o problema, faça logoff e logon novamente no computador. |
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