Desinstale o aplicativo de desktop Creative Cloud usando o desinstalador do aplicativo de desktop Creative Cloud.
Última atualização em
17 de set de 2025
Saiba o que fazer se a instalação ou atualização do aplicativo de desktop da Creative Cloud falhar.
O aplicativo Creative Cloud para Desktop geralmente falha ao instalar ou atualizar porque os aplicativos da Creative Cloud no seu dispositivo foram corrompidos. Nesse caso, o aplicativo Creative Cloud para Desktop pode exibir qualquer um desses códigos de erro.
- Código de erro 1
- Código de erro P1
- Código de erro 50
- Código de erro P50
- Código de erro 301
- Código de erro C301
- Código de erro 1001
- Código de erro 1002
O aplicativo Creative Cloud para Desktop está enfrentando um problema temporário
Observação:
Privilégios de administrador são necessários para desinstalar o aplicativo.
Baixe o aplicativo de desktop da Creative Cloud.
Acesse o arquivo baixado no dispositivo e clique duas vezes nele.
Faça logon para iniciar a instalação. Em seguida, siga as instruções exibidas na tela.
Depois de instalar o aplicativo de desktop da Creative Cloud, ele abrirá automaticamente.
O arquivo instalado está corrompido
Se desinstalar e reinstalar o aplicativo de desktop da Creative Cloud não resolver o erro, use a ferramenta Adobe Creative Cloud Cleaner para executar uma instalação limpa do seu aplicativo de desktop Creative Cloud. Esta ferramenta é destinada a usuários avançados. Ela pode corrigir muitos problemas comuns, como remover softwares antigos da Adobe, limpar arquivos de instalação corrompidos e corrigir seus arquivos host para estabelecer uma conexão com os servidores da Adobe.
