使用 Creative Cloud 桌面应用程序卸载程序卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
上次更新日期：
2026年2月16日
了解如何解决应用程序更新期间出现的错误代码 1001“Creative Cloud 更新失败”。
错误代码 1001 表示 Creative Cloud 应用更新失败，通常是由于临时问题或安装文件损坏所致。
要解决此问题，请按给定顺序执行以下解决方案。
Creative Cloud Desktop 应用程序暂时出现错误
注释
卸载该应用程序需要管理员权限。
下载 Creative Cloud 桌面应用程序安装程序。
注释
如果您使用的是 Windows，系统可能会提示您保存下载的文件。 如果您使用的是 macOS，系统可能会提示您允许进行下载。
找到设备上下载的安装程序文件，双击即可开始安装过程。
请使用您的 Adobe ID 登录，并按照屏幕提示完成安装。
安装完成后，Creative Cloud Desktop 应用程序将自动启动。
已安装的文件已损坏
如果卸载并重新安装 Creative Cloud 应用无法解决问题，则安装的文件可能已损坏。使用 Creative Cloud Cleaner 工具对 Creative Cloud Desktop 应用程序进行全新安装。此工具适用于高级用户，可帮助解决以下常见问题：
- 移除旧版或不完整的 Adobe 软件
- 清理损坏的安装文件
- 修复主机文件条目以还原与 Adobe 服务器的连接
运行清理工具后，请重新安装 Creative Cloud Desktop 应用程序，然后再次尝试更新。
