使用 Creative Cloud 桌面应用程序卸载程序卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
上次更新日期：
2026年2月16日
了解如何解决应用程序更新期间出现的错误代码 1001“Creative Cloud 更新失败”。
错误代码 1001 表示 Creative Cloud 应用更新失败，通常是由于临时问题或安装文件损坏所致。
要解决此问题，请按给定顺序执行以下解决方案。
Creative Cloud Desktop 应用程序暂时出现错误
注意:
卸载该应用程序需要管理员权限。
下载 Creative Cloud 桌面应用程序安装程序。
注意:
如果您使用的是 Windows，系统可能会提示您保存下载的文件。 如果您使用的是 macOS，系统可能会提示您允许进行下载。
找到设备上下载的安装程序文件，双击即可开始安装过程。
请使用您的 Adobe ID 登录，并按照屏幕提示完成安装。
安装完成后，Creative Cloud Desktop 应用程序将自动启动。
已安装的文件已损坏
如果卸载并重新安装 Creative Cloud 应用无法解决问题，则安装的文件可能已损坏。使用 Creative Cloud Cleaner 工具对 Creative Cloud Desktop 应用程序进行全新安装。此工具适用于高级用户，可帮助解决以下常见问题：
- 移除旧版或不完整的 Adobe 软件
- 清理损坏的安装文件
- 修复主机文件条目以还原与 Adobe 服务器的连接
运行清理工具后，请重新安装 Creative Cloud Desktop 应用程序，然后再次尝试更新。
