打开任务管理器 (Windows) 或活动监视器 (macOS)，然后关闭以下后台进程：
- CCLibrary
- Creative Cloud Content Manager
- Adobe Content Synchronizer
- Node
上次更新日期：
2025年9月17日
了解如何解决应用程序安装过程中的错误代码 131：“安装冲突或 Creative Cloud 更新失败”。
尝试更新 Creative Cloud 桌面应用程序或安装 Adobe Acrobat 时可能会出现错误代码 131。此错误表明某些后台进程（例如 Adobe Content Synchronizer、 CCLibrary、 Creative Cloud Content Manager、 Node 或其他打开的应用程序）正干扰安装或更新操作。
解决方案
冲突的后台进程导致应用程序安装停滞
如果尝试安装 Acrobat 并收到错误代码 131，请按照以下步骤解决此错误：
关闭所有打开的 Microsoft Office 应用程序。
再次更新应用程序。
如果仍然无法开始安装过程，直接下载 Acrobat 和 Acrobat 企业版或 VIP 许可证。
冲突的应用程序和进程阻碍了应用程序安装
即使您看不到任何打开的文件或应用程序，某些应用程序或进程仍在后台运行。 它们可能会干扰并暂时让安装停止。在继续安装或更新之前，请关闭错误消息中列出的冲突应用程序或进程。
打开“任务管理器”(Windows) 或“活动监视器”(macOS) 以关闭冲突应用程序。 查找详细说明，了解如何在安装过程中关闭冲突的应用程序和进程。
