确认已连接到互联网。
上次更新日期：
2025年9月17日
了解如何解决 Creative Cloud 更新过程中的错误代码 201。
错误代码 201 表示：安装或更新失败，当下载的文件损坏，或在安装或更新 Creative Cloud 应用程序期间，您的设备无法连接到 Adobe 的服务器时，就会发生这种情况。
解决方案
要解决错误，请按给定顺序尝试这些解决方案。
您未连接到互联网
需要有效的互联网连接才能下载和更新应用程序。
连接后，选择重试重新开始下载。
网络限制或不稳定的连接而导致的安装问题
如果有多个互联网连接可选，请尝试使用另一个。然后，再次尝试安装该应用程序。
软件防火墙已限制了对计算机的访问
防火墙可能会阻止 Creative Cloud Desktop 应用程序访问互联网。
- 如果防火墙提示，请允许 Creative Cloud Desktop 应用程序连接。
- 如果没有提示，请暂时禁用防火墙，并再次尝试安装。请参阅防火墙软件文档，获取帮助。 了解有关配置 Windows Defender 防火墙的最佳实践。 还请了解如何在 macOS 中配置防火墙。
配置软件防火墙后，请您在安装程序中选择重试。
防病毒软件阻止了下载操作
如果检查软件防火墙后，问题仍然存在，请临时禁用防病毒软件。请查看防病毒文档，以获取有关临时禁用防病毒软件的信息。
注意:
如果是在企业环境中，请联系 IT 管理员，让其配置防火墙设置。
