前往 AdobeGCCInfo 文件夹，将其及其所有内容删除。在以下位置查找现有文件夹：
- Windows：C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo
- macOS：/Users/Shared/AdobeGCInfoWindows
上次更新日期：
2025年9月17日
了解如何解决应用程序安装过程中错误代码 9“GC customhook 无法读取用户同意”的问题。
错误代码 9 表示 gccustomhook 未能读取存储在同意存储位置（即 AdobeGCInfo 文件夹）中的用户同意。 此同意特定于 Adobe 正版服务的安装。
解决方案
AdobeGCInfo 或其内容可能已损坏或具有无效许可。请按照以下步骤修复此错误：
重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
根据您的需求，在 Adobe Genuine Service 同意对话框中选择接受或拒绝。
