暂时禁用可能阻止文件更改的防病毒软件或安全软件。
上次更新日期：
2026年4月9日
了解如何解决 Adobe 应用程序安装或更新过程中出现的错误代码 147：“无法复制文件”。
当安装程序无法将所需文件从来源文件夹复制到安装位置时，会出现错误 147。 这通常是由于文件或文件夹权限不足、文件被锁定或对目标文件夹的访问权限受限所致。
目标文件夹受限或被锁定
安装程序可能无法复制文件，因为目标受限、被锁定或正被其他应用程序使用。
防病毒软件或安全软件正在阻止安装
您的防病毒软件或安全软件可能会阻止安装程序复制所需文件。
尝试重新安装该应用程序。
安装完成后请重新启用您的安全软件。
注释
为确保安全软件不会阻止 Adobe 应用程序或安装程序，应将它们添加到防病毒软件的允许列表或例外列表中。
残留或不完整的安装正在干扰
如果您怀疑此前或不完整的安装可能导致冲突，进而阻止复制文件，请运行 Creative Cloud Cleaner 工具以移除先前的任何此类安装。 清理后，重新安装 Adobe 应用程序。
文件权限设置不正确
所需文件夹可能没有正确的读/写权限。 验证在创建的文件夹中正确设置了文件权限。 请参阅验证文件权限，以了解更多信息。
受控文件夹访问权限正在阻止安装
受控文件夹访问权限可保护您的文档和文件免受可疑应用程序的修改。 要解决此错误，请将受影响的 Creative Cloud 应用程序添加到安全或允许的应用程序列表中。 这适用于 Windows 10 和 11。
如果受影响的 Creative Cloud 应用程序已在运行，则将其退出。
转到开始 > 设置。
选择更新和安全 > Windows 安全中心 > 病毒和威胁防护。
在病毒和威胁防护设置下，选择管理设置。
滚动到受控文件夹访问，然后选择管理受控文件夹访问。
选择允许应用通过受控文件夹访问。
选择 添加允许的应用程序 > 最近阻止的应用程序。
选择被阻止的 Creative Cloud 应用的 .exe 文件并添加它。
您的 Creative Cloud 应用程序已成功添加到允许的应用程序列表。
Creative Cloud 桌面应用程序已损坏或过期
使用Creative Cloud Desktop 应用程序卸载程序删除 Creative Cloud Desktop 应用程序，然后下载并安装最新版本。
