错误 3 导致安装失败

上次更新日期: 2025年12月18日

了解如何解决应用程序安装过程中的错误代码 3:“AdobeGenuineClient 包中的 Adobe Genuine Service 验证失败”。

AdobeGenuineClient 文件夹内的 AGSService 文件未通过验证检查时,会出现错误代码 3。在安装过程中,Adobe 会验证文件的数字签名,以确保 Adobe Genuine Service 组件有效且未被更改。如果此签名检查失败,则无法继续安装。

可以在以下位置找到 AdobeGenuineClient 文件夹:

  • Windows:C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
  • macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

Adobe Genuine Service 验证失败

要解决此问题,请将您的 Creative Cloud 桌面应用程序更新到最新版本。

在左侧窗格中选择应用程序选项卡。

Creative Cloud 应用显示已安装和可用 Adobe 应用程序的列表。
查看并打开您计划中包含的应用程序。

在右上角,选择检查更新

Creative Cloud 桌面应用程序右侧显示“已安装的应用程序”部分,“更多选项”菜单已展开,“检查更新”选项已高亮显示。
选择“检查更新”以手动查找最新应用程序版本。

如果有任何可用更新,请安装它们。
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安装更新后,损坏的 AGSService 文件将自动修复。