选择错误消息中的安装失败链接。
了解如何解决 Adobe 应用程序安装和更新过程中的错误代码 146:“无法移动文件”。
当安装程序无法将所需文件从临时下载文件夹移动到最终安装位置时,会出现错误 146。这通常是由于文件或文件夹权限不足、文件被锁定或对目标文件夹的访问权限受限所致。
目标文件夹受限或被锁定
在错误对话框中选择查看错误日志。
在错误日志窗口中查找文件的确切路径。
在 Windows 系统中使用文件资源管理器,在 macOS 系统中使用访达定位至该文件或文件夹。
为受影响的文件或文件夹提供读写权限。
再次安装 Adobe 应用程序。
也可以重命名受影响的文件或文件夹,然后重新安装该应用程序。
Creative Cloud 桌面应用程序已损坏或过期
使用 Creative Cloud 桌面应用程序卸载程序移除 Creative Cloud 桌面应用程序,然后下载并安装最新版本。
防病毒软件或安全软件正在阻止安装
您的防病毒软件或安全软件可能会阻止安装程序创建或修改所需的文件夹。
暂时禁用可能阻止文件更改的防病毒软件或安全软件。
尝试重新安装该应用程序。
安装完成后请重新启用您的安全软件。
第三方应用程序的链接可能包含过时信息。有关最新说明,请联系您的防病毒软件或安全软件供应商。
残留或不完整的安装正在干扰
如果您怀疑较旧或不完整的安装可能导致冲突,请运行 Creative Cloud Cleaner 工具 以删除任何此类先前安装。清理后,重新安装 Adobe 应用程序。
安装程序无法创建所需的目录
打开错误日志以查找安装程序尝试创建的目录路径。
手动创建日志中显示的文件夹。
如果日志显示 C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5,请手动创建此文件夹。
如需要,请审阅 Install.log 文件以获取完整详细信息。
重新安装 Adobe 应用程序。
文件权限设置不正确
所需文件夹可能没有正确的读/写权限。验证在创建的文件夹中正确设置了文件权限。 请参阅验证文件权限,以了解更多信息。
受控文件夹访问权限正在阻止安装
受控文件夹访问权限可保护您的文档和文件免受可疑应用程序的修改。要解决此错误,请将受影响的 Creative Cloud 应用程序添加到安全或允许的应用程序列表中。这适用于 Windows 10 和 11。
如果受影响的 Creative Cloud 应用程序已在运行,则将其退出。
转到开始 > 设置。
选择更新和安全 > Windows 安全中心 > 病毒和威胁防护。
在病毒和威胁防护设置下,选择管理设置。
滚动到受控文件夹访问,然后选择管理受控文件夹访问。
选择允许应用通过受控文件夹访问。
选择 添加允许的应用程序 > 最近阻止的应用程序。
选择被阻止的 Creative Cloud 应用的 .exe 文件并添加它。
您的 Creative Cloud 应用程序已成功添加到允许的应用程序列表。