在 Windows 任务栏中，转到搜索，并输入 Internet 选项.
上次更新日期：
2025年9月17日
了解如何解决在 Windows 上安装应用程序时出现的错误代码 113：“无法访问 Adobe 服务器”。
错误代码 113 表示：设备无法连接到 Adobe 服务器，或者设备的防火墙设置干扰了安装进程。当在安装应用程序后更改浏览器设置时，Windows 设备上也可能会出现此错误。
解决方案
请按照给定的顺序执行这些步骤。
互联网选项阻止下载
有时，如果在安装应用程序后更改系统的互联网设置，就可能会出现错误 113。要解决此问题，可以将互联网设置重置为系统默认设置。
在新打开的窗口中，选择高级选项卡。
选择恢复高级设置选项，然后选择应用。
重置完成后，请重新安装 Adobe 应用程序。
注意:
一旦您重置浏览器的 Internet 设置，所有以前的个性化设置都将丢失。
软件防火墙已限制对计算机的访问
软件防火墙可能会限制互联网访问，并导致下载错误（通常为错误 205）。
- 如果出现提示，请选择允许 Creative Cloud 桌面应用程序访问 Internet。
- 如果没有提示，请暂时禁用软件防火墙，以检查它们是否阻止了访问。如需帮助，请参阅防火墙软件文档。
防病毒软件阻止下载
如果检查软件防火墙后，问题仍然存在，请暂时禁用防病毒软件。请查看防病毒文档，以获取有关暂时禁用防病毒软件的信息。
网络连接质量差
如果您通过 Wi-Fi 连接，请尝试进行有线连接。如果您采用的是有线连接方式，请尝试使用其他线缆。
