若安装程序正在运行，请先退出。
上次更新日期：
2025年9月17日
了解如何解决在 macOS 系统上安装 Adobe 应用程序时出现的错误代码 702“安装失败”的问题。
错误代码 702 的出现是因为 Creative Cloud 桌面应用程序在 macOS 上由于系统临时文件夹权限设置不正确而无法安装或更新。
解决方案
macOS 使用 /tmp 和 /private/tmp 文件夹进行临时文件存储。若这些文件夹未具备正确的读、写和执行权限，Adobe 安装程序将无法继续运行。
/tmp 或 /private/tmp 文件夹权限设置不正确
请按照以下步骤解决该错误：
在 Finder 中，打开 /Applications/Utilities 文件夹，然后双击“终端”。
在“终端”中键入 ls -la /tmp，然后按 Return 键。 这将显示 /tmp/ 文件夹的权限设置。
请检查权限设置，确保 root 管理员对 /tmp/ 文件夹具有读、写和执行权限。您应看到以下响应：lrwxr-xr-x; root admin。
如果权限设置不正确，请联系 Apple 支持团队。
在“终端”中键入 ls -la /private/tmp，然后按 Return 键。 这将显示 /private/tmp/ 文件夹的权限设置。
确保所有用户对 /private/tmp 文件夹均具备读写权限。 输入命令后，您应该看到以下内容为权限列表中的第一个条目：drwxrwxrwt; root wheel。
如果权限不正确，请联系 Apple 支持团队。
重新启动设备，然后尝试再次安装您的应用程序。
