如果安装程序正在运行，请将其退出。
上次更新日期：
2026年1月16日
了解如何解决在 macOS 系统上安装 Adobe 应用程序时出现的错误代码 702“安装失败”的问题。
当 Creative Cloud 桌面应用程序因系统临时文件夹没有所需权限而无法安装或更新时，会出现错误 702。
macOS 临时文件夹权限不正确
macOS 使用 /tmp 和 /private/tmp 来存储临时安装文件。如果这些文件夹没有正确的读取、写入和执行权限，Adobe 安装程序将无法继续。
修复 /tmp 文件夹的权限
打开 Finder > 应用程序 > 实用程序，然后双击终端。
在终端中，输 入sudo chmod 1777 /tmp/ 并按 Return。
出现提示时，请输入您的管理员密码。
关闭终端。
请尝试重新安装应用程序。
/tmp 或 /private/tmp 文件夹权限设置不正确
如果修复 /tmp 权限无法解决问题，请验证两个临时文件夹是否具有正确的权限。
检查 /tmp 的权限
打开终端。
输入 ls -la /tmp 并按 Return。这将显示 /tmp/ 文件夹的权限设置。
确认 root 和 admin 具有读取、写入和执行权限。 您应看到以下响应：lrwxr-xr-x; root admin。
如果权限不正确，请联系 Apple 支持。
检查 /private/tmp 的权限
打开终端。
输入 ls -la /private/tmp 并按 Return。这将显示 /private/tmp/ 文件夹的权限。
确保每个用户都有读写权限。 您应该看到以下响应：drwxrwxrwt; root wheel.
如果权限不正确，请联系 Apple 支持。
请尝试重新安装应用程序。
