前往 AdobeGCClient 文件夹，将其及其所有内容删除。 在以下位置查找现有文件夹：
- Windows： C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS：/Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
上次更新日期：
2026年2月18日
了解如何解决应用程序安装过程中的错误代码 10：“现有 GC 安装验证失败”。
错误代码 10 发生在 gccustomhook 进程在安装最新版本之前，未能验证旧版或不兼容版本的 Adobe 正版服务时。 gcustomhook 进程是 Adobe 内部的一个组件，用于在安装期间检查和更新 Adobe 正版服务文件。
验证失败时，安装程序无法继续。 删除现有的 AdobeGCClient 文件夹可让验证步骤成功完成，并让 Creative Cloud 应用安装最新版本。
现有或过时的 Adobe 正版服务安装
要解决此问题，请删除现有的 AdobeGCClient 文件夹，以便 Creative Cloud 应用可以安装全新版本。
注释
在删除文件夹前，请确保已关闭所有 Adobe 应用程序且没有后台进程正在运行。
重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
出现提示时，根据您的偏好，在 Adobe Genuine Service 许可对话框中选择接受或拒绝。
- 接受允许 Adobe Genuine Service 在后台运行并验证您的 Adobe 应用程序是否为正版。
- 拒绝会阻止该服务运行。 您仍可以安装和使用您的应用，但可能会看到提醒，要求您再次允许该服务。
