重启电脑以清除任何锁定的文件。
右键单击安装程序，然后选择以管理员身份运行。
重新安装该应用程序。
上次更新日期：
2025年11月6日
了解如何解决 Adobe 应用程序安装和更新过程中出现的错误代码 24“Creative Cloud 安装程序无法替换或删除文件”。
当 Creative Cloud 安装程序无法替换或删除现有 Adobe 文件时，会出现错误代码 24。 这是由于权限问题、文件正在使用或组件损坏造成的。 请按顺序尝试以下解决方案以解决此错误。
系统权限不足可能导致安装失败
您可能没有足够的系统权限来修改或替换 Adobe 文件。 请根据您的操作系统执行以下步骤。
后台运行的 Adobe 应用程序可能会锁定文件
Adobe 应用程序或服务可能锁定了安装所需的文件。 请根据您的操作系统执行以下步骤。
防病毒软件可能阻止了安装
您的防病毒软件或安全软件可能会在安装过程中阻止文件更改。
暂时禁用可能阻止文件更改的防病毒软件或安全软件。
尝试重新安装该应用程序。
安装完成后请重新启用您的安全软件。
先前安装遗留的损坏文件可能导致冲突
先前安装遗留的损坏组件可能会导致冲突。
