打开开始菜单，并输入 Windows 安全，然后选择它。
上次更新日期：
2025年9月17日
了解如何解决 Adobe 应用程序安装过程中的错误代码 500：“无法安装软件包”。
当安装程序由于 Windows 防火墙服务已关闭或未运行，而无法继续推进时，会出现错误代码 500。
解决方案
要解决此问题，请遵循以下步骤操作：
Window Defender 防火墙已禁用
安装程序需要启用 Windows Defender 防火墙，才能进行安全软件包的处理。
在左侧面板中，选择防火墙和网络保护。
确保所有网络类型（域、私有和公共网络）都已开启 Windows Defender 防火墙。
启用后，返回安装程序，并选择重试以继续安装。
提示:
如果防火墙选项显示为灰色，或无法将其打开，请咨询系统管理员或 IT 支持。
