右键单击 Windows 任务栏中的开始图标，然后选择磁盘管理。
上次更新日期：
2025年9月17日
了解如何解决 Adobe 应用程序安装过程中的错误代码 507：“由于卷处于离线状态，无法安装产品更新”。
错误代码 507 表示：安装无法完成，因为已安装文件的存储卷处于离线状态，或已删除。该卷是系统中默认存储安装文件位置。
解决方案
已安装文件的存储卷为离线状态
如果您可以访问设备上的存储卷，但仍然收到错误提醒，则表明存储卷处于离线状态。要解决此问题，请使用磁盘管理将存储卷转成在线状态。
在磁盘 管理屏幕中，选择安装应用程序的驱动器。
检查驱动器是否显示为联机。
如果驱动器显示脱机，右键单击磁盘名称，并选择联机。
在卷上线后，再次安装应用程序。
无法访问已安装文件的存储卷
如果无法访问该驱动器，建议卸载现有应用程序并尝试重新安装。您可以使用 Windows 上的 PowerShell 命令来执行手动卸载操作。
在错误消息中，选择查看错误日志。
记下错误消息中显示的程序包名称。 例如，包的名称为 Adobe.CC.XD。
在 Windows 搜索栏中输入 PowerShell。
在搜索结果中右键单击 Windows PowerShell，然后选择以管理员身份运行 。
运行以下命令：Get-AppxPackage -all [Package_Name] Remove-AppxPackage -AllUser。
注意:
将 [Package_Name] 替换为您在步骤 2 中记下的包名称。
应用程序卸载后，打开 Creative Cloud Desktop 应用程序，然后选择帮助 > 检查，了解是否有更新。
加载 Creative Cloud Desktop 应用程序后，再次安装应用程序。
