确认已连接到互联网。
上次更新日期：
2026年2月16日
了解如何解决 Adobe 应用程序安装过程中错误代码 205“下载的文件存在问题”的问题。
当下载的安装程序文件损坏或不完整时，会出现错误 205。这可能是由于网络中断或防火墙或安全软件干扰下载过程而导致的。
请按顺序尝试以下解决方案来解决此错误：
设备未连接到互联网
下载和更新 Creative Cloud 应用程序需要有效的互联网连接。
连接后，选择重试重新开始下载。
网络连接受限或不稳定
如果您可以访问多个互联网连接，请尝试切换到其他网络，然后再次尝试安装或更新应用程序。
软件防火墙已限制对您设备的访问。
防火墙可能会阻止 Creative Cloud Desktop 应用程序访问互联网。
- 如果防火墙提示，请允许 Creative Cloud Desktop 应用程序建立连接。
- 如果没有出现提示，请暂时禁用防火墙，然后重试安装。请参阅防火墙软件文档，获取帮助。 了解有关配置 Windows Defender 防火墙的最佳实践。 还请了解如何在 macOS 中配置防火墙。
配置好防火墙后，请在安装程序中选择重试。
防病毒软件阻止下载
如果在检查防火墙设置后问题仍然存在，请暂时禁用您的防病毒软件，然后再次尝试安装。有关暂时禁用防病毒软件的说明，请参阅您的防病毒软件文档。
注意:
如果是在企业环境中，请联系 IT 管理员，让其配置防火墙设置。
