前往 AdobeGCClient 文件夹，将其及其所有内容删除。
- Windows： C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS：/Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
上次更新日期：
2026年1月7日
了解如何解决应用程序安装过程中错误代码 5“无法移动 GC 文件”的问题。
当 gccustomhook 进程无法将 AGSService 文件从其临时安装程序文件夹移动到永久位置时，会出现错误代码 5。 如果此文件转移失败，安装将卡住。 当临时安装程序文件不完整或损坏、目标文件夹权限受限，或其中一个 AGSService 文件被另一个进程锁定时，可能会出现此问题。
注意:
确保您使用管理员帐户登录。
文件缺失或文件夹权限不正确
要解决此问题，请删除现有的 AdobeGCClient 文件夹，并允许 Creative Cloud 应用自动还原它。
在左侧窗格中选择应用程序选项卡。
在右上角，选择检查更新。
如果有任何可用更新，请安装它们。 更新过程完成后，Creative Cloud 会在更新期间自动重建 AdobeGenuineClient 文件夹。
出现提示时，根据您的偏好，在 Adobe Genuine Service 许可对话框中选择接受或拒绝。
- 接受允许 Adobe Genuine Service 在后台运行并验证您的 Adobe 应用程序是否为正版。
- 拒绝会阻止该服务运行。 您仍可以安装和使用您的应用，但可能会看到提醒，要求您再次允许该服务。
