上次更新日期：
2025年12月18日
了解如何解决应用程序安装过程中的错误代码 2：“AdobeGenuineClient 包损坏”。
当 AdobeGenuineClient 文件夹中的一个或多个文件缺失或损坏时，会出现错误代码 2。此文件夹包含一些必要文件，可帮助 Creative Cloud 桌面应用程序验证您的 Adobe 软件的正版与否。如果这些文件损坏、不完整或被删除，安装程序无法执行验证，安装将失败。
如果 Creative Cloud 应用过期或在清理过程中意外删除了文件，就可能发生这种情况。
您可以在以下位置找到 AdobeGenuineClient 文件夹：
- Windows： C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS： /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
AdobeGenuineClient 包缺失或不完整
要解决此问题，请确保您的 Creative Cloud 应用是最新版本。
在左侧窗格中选择应用程序选项卡。
在右上角，选择检查更新。
如果有任何可用更新，请安装它们。
更新安装完成后，Creative Cloud 桌面应用程序会重新创建 Adobe Genuine Service 文件，并替换任何缺失或损坏的组件。
