错误 2 导致安装失败

上次更新日期: 2025年9月17日

了解如何解决应用程序安装过程中的错误代码 2:“AdobeGenuineClient 包损坏”。

错误代码 2 表示缺少 AdobeGenuineClient 文件夹中的某些文件。 该文件夹位于 Creative Cloud 桌面应用程序的 Adobe Desktop Common 文件夹中。

您可以在以下位置找到 AdobeGenuineClient 文件夹:

  • Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
  • macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient

解决方案

请执行以下步骤来解决该问题:

在右侧面板上,选择更新 检查更新

更新检查完成后,应用程序将自动修复 Adobe Genuine Service 二进制问题。