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重置 hosts 文件

上次更新日期： 2025年9月17日

了解如何重置配置错误的 hosts 文件并解决连接问题。

操作系统的 hosts 文件将主机名映射到 IP 地址。未正确配置的 hosts 文件可能会影响您的计算机连接到 Adobe 的激活服务器。

使用 Limited Access Repair Tool 重置 hosts 文件

下载有限访问修复工具：

Windows：适用于 Windows 的有限访问修复工具
macOS：适用于 macOS 的有限访问修复工具

提取已下载的文件，然后在管理员模式下运行 Limited Access Repair Tool。

Windows：右键单击该工具并选择以管理员身份运行。
macOS：双击该工具并输入管理员凭据以继续。

接受许可协议。

选择继续。该工具即会修复您的主机文件并显示修复的条目数量。

选择关闭。

打开 Creative Cloud 桌面应用程序，如果已打开请重新启动。然后前往应用程序>更新。找到您想要更新的应用程序，然后选择更新。

注意:

更新应用程序将可帮助您立即访问新增功能、性能改进和错误修复。

手动重置主机文件

即使运行了 Limited Access Repair 工具后，您的连接问题仍未解决，请手动重置 hosts 文件。按照适合操作系统的步骤执行。

导航到 C:\WINDOWS\System32\drivers\etc。

使用文本编辑器（例如记事本）打开 hosts 文件。

注意:

打开文件时，请以管理员身份运行记事本。

检查主机文件中的所有 Adobe 相关条目。

hosts 文件包含 localhost 信息，若存在错误，还会包含 Adobe 相关条目。 — 主机文件包含重要的系统相关数据。

注意:

若 hosts 文件中不包含 Adobe 相关条目，则无需进行进一步故障排除。但是，如果包含 Adobe 相关条目，请继续执行下一步。

关闭 hosts 文件并将其复制到桌面。

使用记事本重新打开桌面上的 hosts 文件，删除所有与 Adobe 相关的条目。

注意:

请确保不要删除任何其他条目。

保存您对 hosts 文件所做的更改。

将文件从桌面移动到原始位置并选择替换选项：

C:\WINDOWS\System32\drivers\etc

移除所有 Adobe 相关条目后，hosts 文件仅显示 localhost 信息。 — 更新的主机文件不应该包含任何 Adobe 相关条目。确保不要编辑任何其他条目。

这将重置 hosts 文件。您现在可以成功更新或安装应用程序了

要查找 hosts 文件，请打开 Finder 并选择前往>前往到文件夹。在框中输入指定路径，然后按返回键：

/private/etc/hosts

转到文件夹窗口允许您键入文件夹和文件路径，直接到达文件夹或文件。 — Etc 文件夹包含几个不可编辑的文件，包括主机文件。

注意:

如果无法找到该文件，则意味着主机文件已被隐藏。在终端中输入此命令以取消文件隐藏，然后重复该步骤：

chflags nohidden /etc/hosts

使用文本编辑器（例如 TextEdit）打开 hosts 文件。

注意:

打开文件时，请以管理员身份运行记事本。

检查主机文件中的所有 Adobe 相关条目。

注意:

如果主机文件不包含与 Adobe 相关的条目，则无需进一步进行故障排除。但是，如果包含 Adobe 相关条目，请继续执行下一步。

关闭 hosts 文件并将其复制到桌面。

使用 TextEdit 重新打开桌面上的 hosts 文件，删除所有与 Adobe 相关的条目。

注意:

请确保不要删除任何其他条目。

保存您对 hosts 文件所做的更改。

将文件从桌面移动到原始位置并选择替换选项：

/private/etc/hosts

删除所有与 Adobe 相关条目后，主机文件仅显示本地主机信息。 — 更新的主机文件不应该包含任何 Adobe 相关条目。确保不要编辑任何其他条目。

这将重置 hosts 文件。您现在可以成功更新或安装应用程序了

无法激活或重新安装旧版 Adobe 应用程序

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