单击错误消息对话框右下角的重试。如果仍然收到相同的错误消息，请按照以下步骤执行操作。
上次更新日期：
2023年1月9日
问题
当您尝试启动 Adobe 应用程序时，会收到以下错误消息：
激活失败。我们无法激活 <产品名称>。请检查 Internet 连接设置并再试一次。如果问题仍然存在，请与客户支持联系。194:6
解决方案
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使用您的 Adobe ID（通常是您的电子邮件地址）和密码登录到您的 Adobe 帐户。
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在计划部分中，单击管理计划。
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在已激活设备部分（位于页面底部）中，取消激活该设备。
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启动 Adobe 应用程序，并使用您的 Adobe ID 登录。
