排查 Creative Cloud 应用程序许可和用户账户问题

按开始键并输入服务。然后按 Enter 以打开服务管理器。

在服务列表中，选择凭据管理器。

选择重新启动。

按 Windows + R 打开运行对话框

在运行对话框中输入 certmgr.msc，然后按 Enter 键打开证书管理器。

在证书管理器中，展开 AdobeCertStore 文件夹并选择证书。在证书列表中，删除所有以 Adobe Intermediate CA 或 Adobe Content 开头的证书。同样地，删除个人文件夹中的所有 Adobe Intermediate CA 和 Adobe Content 证书。 

删除证书后，关闭证书管理器，然后重新启动应用程序。

选择 Windows 按钮并输入凭据管理器。随后转至 Windows 凭据。

删除所有以 Adobe User 和 Adobe App 开头的证书。

重启应用程序。

按 Command + 空格键，打开 Spotlight 搜索窗口。 

在 Spotlight 搜索窗口中，键入 Terminal，然后按 Return。

在 Terminal 窗口中，输入以下命令，锁定和解锁钥匙串访问权限：

• 锁定：安全锁定-钥匙串
• 解锁：安全解锁-钥匙串

按 Command + 空格键，打开 Spotlight 搜索窗口。 

在 Spotlight 搜索窗口中，键入 Terminal，然后按 Return。

在“钥匙串访问”窗口中，选择默认钥匙串部分下的登录。在搜索栏中，键入 Adobe Intermediate CA 或 Adobe Content，查找任何与 Adobe 相关的证书。

删除所有与 Adobe 相关的证书。

重新启动应用程序以确保更改生效。

按 Command + 空格键，打开 Spotlight 搜索窗口。 

在 Spotlight 搜索窗口中，键入 Terminal，并按 Return。

在左侧窗格中，选择登录和安全便笺。

删除以 Adobe User 和 Adobe App 开头的所有证书。

重启应用程序。