Creative Cloud 应用程序反复提示登录

了解 Creative Cloud 应用程序反复将您注销时该如何操作。

为什么 Creative Cloud 应用程序反复注销我?

当您打开 Creative Cloud 应用程序时,偶尔可能会反复收到登录请求,因此多次尝试启动您的应用程序失败。出现此问题可能是因为计算机上安装的防病毒软件删除了一些 Adobe 许可证文件。

如何修复此问题

要解决此问题,请针对您的操作系统尝试以下故障排除过程。

Windows

  1. 进入 Windows 搜索栏中的凭证管理器

  2. 选择 Windows 凭证。

  3. 通用凭证部分,检查 Adobe 应用程序信息Adobe 用户信息证书。

如果存在上述凭证,则您的应用程序运行正常。如果不存在,请确保暂时禁用防病毒软件。

注意:

确保您的防病毒软件没有删除、停止或中断 Windows 凭证管理器,并且不会剥夺当前登录用户对 Windows 凭证管理器的访问权限。

macOS

  1. 前往查找器,然后选择应用程序。

  2. 在搜索栏中,搜索钥匙链访问并打开它。

  3. 选择安全说明。

  4. 在右侧窗格中,选择登录选项卡,然后检查 Adobe 应用程序信息Adobe 用户信息说明。

如果存在上述说明,则您的应用程序运行正常。如果不存在,请确保暂时禁用防病毒软件。

注意:

确保您的防病毒软件没有删除、停止或中断 macOS 钥匙链访问服务
,并且不会剥夺当前登录用户对 macOS 钥匙链访问服务的访问权限。

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