快速查找您的产品的序列号,以便重新安装或升级。

Creative Cloud 应用程序不会要求提供序列号。如果在启动 Creative Cloud 应用程序时,系统要求您输入序列号,则表示出现了错误。请参阅 Creative Cloud 应用程序要求提供序列号,获取用于解决该问题的信息。

如果您是从 Adobe.com 下载或注册了产品,您可以轻松地找到您的序列号。Adobe 会为您跟踪序列号。

如需查看已注册产品及其序列号的列表,请按照以下步骤进行操作:

  1. 访问您的 Adobe ID 帐户,然后使用您的 Adobe ID 和密码登录。

    您的 Adobe ID 是您在开启 Adobe 会员资格或购买 Adobe 应用程序或服务时首次使用的唯一的电子邮件地址。如果您是使用社交(Facebook 或 Google)帐户创建了您的 Adobe ID 帐户,则您的 Adobe ID 与您的社交帐户关联的电子邮件地址相同。如需更多信息,请参阅管理您的 Adobe ID 帐户

  2. 在“管理帐户”页面顶部的导航栏中,选择“计划和产品”

  3. 在“订单历史记录”部分中,选择“查看您的订单”

    view-your-orders
  4. 在“订单历史记录”部分中,选择所需的订单号。 

    在“订单历史记录”部分中,选择所需的订单号
  5. 在“订单编号”屏幕中,选择“查看所有下载记录”“下载记录和序列号”

    order-details
  6. 在下载列表中查找您的序列号。 

    view-serial-number

如果您拥有产品包装或经销商提供的兑换码,请查看下表,以查找您的序列号。

您是通过何种方式购买了产品?

您的代码或序列号在哪里?

预付卡、产品包装盒或从经销商处获取

请参阅以下部分:预付卡、产品包装盒或从经销商处获取

作为学生版或教师版产品

请参阅序列号、兑换码和产品代码 | 学生和教师版

作为批量许可证

您可以在 Adobe 许可网站上找到您的序列号。

作为 Creative Suite 6(CS6 产品)的一部分

无需使用序列号即可安装或启动 Creative Suite 6 应用程序。请转到 Adobe 帐户页面并使用您的 Adobe ID 和密码登录。

如果您拥有兑换码,请转到兑换您的购买。使用 Adobe ID 和密码登录,输入您的兑换码,按照屏幕上的说明进行操作,然后安装产品。

如果您是使用磁盘进行安装,请在安装程序提示您时输入您的 Adobe ID。(如果您在兑换代码之前便开始安装,请取消安装,兑换您的代码,然后重新开始。)

 

ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun

请参阅以下部分:ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun

预付卡、产品包装盒或从经销商处获取

如果您是使用预付卡购买了产品、拥有盒装产品或从经销商处购买了产品,请通过以下方式查找序列号。

您有什么?   您的代码或序列号在哪里?
预付卡

在卡片背面的刮卡涂层下查找您的兑换码。

如需详细说明,请参阅兑换码帮助

产品包装盒

(旧产品)

对于旧产品,您的代码可能位于光盘套上(序列号)、插入卡上(兑换码)或产品包装盒上(序列号)。

如果您拥有带有兑换码的卡片,请参阅兑换码帮助

来自经销商的电子邮件

在电子邮件中查找您的兑换码或序列号。

如果您收到了兑换码,请参阅兑换码帮助

ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun

产品

我应通过何种方式查找序列号?

ColdFusion Server MX 和 ColdFusion Server 5.0

1. 转到 ColdFusion Administrator。
2. 在屏幕顶部的蓝条上单击“版本信息”以显示序列号。如果没有显示序列号,则表示您的软件为试用版。

ColdFusion Server 4.5

1. 找到左侧的 CF Admin 工具栏。 
2. 在“服务器”部分下,单击版本信息以显示序列号。

ColdFusion Server 4.01 及更早版本

1. 选择“开始”>“运行”。输入“regedit”并单击“确定”
2. 打开 HKEY_local_machineSoftwareAllaireColdFusionCurrentVersion 中的注册信息。
3. 记下右侧的序列号。

ColdFusion Studio 4.5 及更早版本

1. 选择“帮助”>“关于”>“版本信息”
2. 记下对话框左下角的序列号。

Flash Communication Server

1. 启动管理控制台并登录。
2. 单击“许可证”选项卡,然后记下“服务器许可证”字段中的序列号。

JRun 4.0 和 3.0

1. 转到 JRun Management Control (JMC)。
2. 单击“序列号”

JRun 2.3.3

1. 转到 JRun Administrator。
2. 单击“许可证”选项卡。

如果在尝试安装 Creative Suite 6 时,您收到了一条显示您所使用的序列号已被撤销或无效的信息,这是因为您尝试使用的序列号已被 Adobe 阻止。Adobe 会阻止已知的并非由 Adobe 发布的序列号,或已知的被未经授权的经销商用来通过欺骗手段制作假冒软件的序列号。令人遗憾的是,只有在重新激活或重新安装 Adobe 软件时,您才会知道该序列号已被出于这一原因阻止。

如需了解更多信息并解决此问题,请访问此页面

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