快速查找您的产品序列号,以便您能够注册或升级产品。

注意:

要解决由于序列号无效或已撤销而导致的问题,请参阅序列号无效或已撤销

Creative Cloud 应用程序要求输入序列号

Creative Cloud 应用程序并不需要序列号。如果 Creative Cloud 应用程序在启动时要求输入序列号,则表示存在错误。请参阅 Creative Cloud 应用程序要求输入序列号,了解如何解决此问题。

为什么需要序列号?

根据您购买 Adobe 产品的方式,您可能已收到序列号或兑换代码。

您需要使用序列号才能注册产品、更新产品、升级到 Creative Cloud 计划,或有资格使用某些类型的服务计划。使用兑换代码(在不太安全的环境中发送)可兑换您的产品许可证并获得序列号。

找不到您的序列号?执行下列步骤可找到序列号。

丢失了您的序列号?

如果您注册了应用程序,或从 Adobe.com 下载了应用程序,则查找序列号的过程就非常简单。Adobe 会为您跟踪序列号。

要查看注册产品及其序列号的列表,请执行以下步骤:

  1. 访问您的 Adobe ID 帐户,并使用您的 Adobe ID 和密码进行登录。

  2. 在“管理帐户”页面顶部的导航栏中,选择计划和产品

  3. 在“订单历史记录”部分中,选择查看订单

    view-your-orders
  4. 在“订单历史记录”部分中,选择所需的订单号。 

    order-history
  5. 在“订单号”屏幕上,选择查看所有下载内容下载内容和序列号

    order-details
  6. 此时将显示序列号。 

    view-serial-number

    如果您的产品未在帐户中列出,请联系我们

    如果您有产品包装或来自经销商的兑换代码,请查看下表以查找您的序列号。

    您是如何购买产品的? 您的代码或序列号位于何处?
    预付卡、盒装产品或从经销商处购买 请参阅预付卡、盒装产品或从经销商处购买
    作为学生或教师版产品 请参阅序列号、兑换代码和产品代码 | 学生和教师版
    作为批量许可证 您可以在 Adobe 许可网站上查找序列号。
    作为 Creative Suite 6(CS6 产品)的一部分

    安装或启动 Creative Suite 6 应用程序不需要序列号。请转至 Adobe 帐户页面并使用您的 Adobe ID 和密码登录。

    如果您有兑换代码,请转至使用兑换代码进行购买。使用您的 Adobe ID 和密码登录,输入您的兑换代码,然后按照屏幕上的说明安装您的产品。

    如果从磁盘安装,请在安装程序提示时,输入 Adobe ID。(如果您未兑换代码便开始安装,请取消安装,兑换您的代码,然后再次开始安装。)

    如果您丢失了序列号或者您的产品未在帐户中列出,请联系我们

    通过 Creative Cloud 成员资格

    安装或启动通过 Creative Cloud 计划购买的应用程序不需要序列号。请转至 Adobe 帐户页面并使用您的 Adobe ID 和密码登录。如果未列出您的产品,请联系我们

    如果您有兑换代码,请转至将兑换代码进行兑换。使用您的 Adobe ID 和密码登录,输入您的兑换代码,然后按照屏幕上的说明激活计划。

    有关详细说明,请参阅兑换代码帮助中的“Creative Cloud 成员资格”。

    ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun 请参阅 ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun

ColdFusion Server、Flash Communication Server 或 JRun

产品
我如何查找序列号?

ColdFusion Server MX 和 ColdFusion Server 5.0

1. 转到 ColdFusion Administrator。
2. 在屏幕上方的蓝色条上,单击版本信息以显示序列号。如果未显示序列号,则说明您使用的是试用版软件。

ColdFusion Server 4.5

1. 找到左侧的 CF Admin 工具栏。 
2. 在“服务器”部分下面,单击版本信息以显示序列号。

ColdFusion Server 4.01 和更早版本

1. 选择开始 > 运行。键入 regedit,然后单击确定
2. 打开 HKEY_local_machineSoftwareAllaireColdFusionCurrentVersion 中的注册信息。
3. 记下右侧的序列号。

ColdFusion Studio 4.5 和更早版本

1. 选择帮助 > 关于 > 版本信息
2. 记下对话框左下角的序列号。

Flash Communication Server

1. 启动管理控制台,然后登录。
2. 单击许可证选项卡,然后记下“服务器许可证”字段中的序列号。

JRun 4.0 和 3.0

1. 转到 JRun Management Control (JMC)。
2. 单击序列号

JRun 2.3.3

1. 转到 JRun Administrator。
2. 单击许可证选项卡。

序列号无效或已撤销

如果您在尝试安装 Creative Suite 6 时收到一条消息,说明您所使用的序列号已撤销或无效,则原因是 Adobe 阻止了您尝试使用的序列号。Adobe 会阻止已知尚未由 Adobe 发布的序列号,或已知由未经授权的卖方以欺诈性手段用来制作盗版软件的序列号。遗憾的是,当您重新激活或重新安装 Adobe 软件时,您可能只知道由于此原因阻止了序列号。

要了解更多信息并解决此问题,请访问此页面

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