了解如何使用兑换代码购买 Adobe 产品、将兑换代码转换为序列号、使用兑换代码激活 Adobe Creative Cloud 会员资格或 Acrobat DC 订阅以及执行更多操作。

如果您是通过零售商或 Adobe 经销商购买的 Adobe 产品,则可能已经收到兑换代码。开始使用产品前,您必须兑换此代码。

Adobe 提供不同类型的产品和兑换代码。浏览以下选项,并选择相关优惠,以了解有关如何兑换代码的信息。

如果您不确定所持有的代码类型,请参阅代码类型

订阅 - 零售版

 访问兑换您的 Creative Cloud 会员资格兑换您的 Acrobat DC 订阅

 登录或创建 Adobe ID。

 输入兑换代码,然后单击激活会员资格

示例:Creative Cloud

查看详细信息

订阅 - 学生和教师版

 访问兑换您的 Creative Cloud 会员资格

 登录或创建 Adobe ID。

 填写所提供的表单以验证您的学术职称。

示例:CC 学生与教师版                    

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非订阅零售产品

 访问使用兑换代码进行购买

 登录或创建 Adobe ID。

 输入兑换代码,然后单击兑换

示例:Photoshop Elements

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非订阅教育类产品

 在北美地区?请访问资格验证页面。不在北美地区?请访问 Adobe 客户支持门户

 登录或创建 Adobe ID。

 填写所提供的表单以验证您的学术职称。

示例:Acrobat Professional 2017

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使用限制

您每年只能在每个平台上购买 Adobe 学生和教师版产品的一个许可。Adobe 学生和教师版产品只能在您私人拥有的计算机上使用,并且不得转售。

订阅 - 零售版

所需的兑换代码

  1. 请登录或创建 Adobe ID。

  2. 输入兑换代码,然后单击激活会员资格

    兑换您的代码
    兑换您的代码

  3. 接受条款和条件

  4. 下载并安装软件。

订阅 - 学生和教师版

所需的兑换代码

  1. 请登录或创建 Adobe ID。

  2. 填写表单以验证您的学术职称。

    兑换您的代码
    兑换您的代码

  3. 输入兑换代码。

  4. 接受条款和条件

  5. 下载并安装软件。

非订阅零售产品

所需的兑换代码

按照以下步骤检索安装软件所需的序列号:

  1. 请登录或创建 Adobe ID。

  2. 输入兑换代码,然后单击兑换

  3. 记下显示的序列号。

  4. 在安装过程中,出现提示时输入序列号。

  5. 保存兑换代码,以便将来需要重新安装该软件时,可以访问您的序列号。

注意:

兑换代码和序列号不可以互换。确保在安装过程中输入了序列号。 

非订阅教育类产品

所需的产品代码

在您继续安装软件之前,您需要验证您是否具有使用永久学生/教师版的资格。

如果您在北美地区,请访问资格验证页面,输入产品代码,并填写学生/教师验证表单。序列号将在 1 到 2 个工作日内发送给您。

如果您在北美地区之外,请填写 Adobe 客户支持门户中的学生/教师验证表。序列号将在 2 到 4 个工作日内发送给您。

在等待 Adobe 提供序列号的同时,您可以下载和安装试用模式的学生和教师版软件。

您可以在有限时间内以试用模式使用该软件。试用期结束后,若要继续使用学生和教师版产品,则需要提供序列号。  

兑换代码问题疑难解答

要查找快速解答?以下是一些常见的问题和对应的解决方案。

我的兑换代码无效。这是怎么回事?

请尝试以下解决方案:

  • 确保正确键入代码。兑换代码由字母和数字构成。某些数字和字母很容易混淆,例如数字“0”和“1”与字母“O”和“I”就很容易混淆。
  • 确保您在正确的兑换站点输入代码。在兑换永久产品站点输入的代码只能兑换永久产品而不能兑换订阅产品,在兑换订阅产品站点输入的代码只能兑换订阅产品而不能兑换永久产品。请确保在您的插入卡、预付卡或电子邮件中提到的兑换点输入代码。请访问使用兑换代码兑换订阅零售产品,或使用兑换代码购买永久零售产品。
  • 尝试在其他浏览器中兑换代码。
  • 请确保您输入的代码是兑换代码而不是其他类型的代码。其他代码,例如插入卡、预付卡或电子邮件中的数字 UPC 代码,都不是您的兑换代码。要再次确认您是否确实有兑换代码,请参阅代码类型
  • 访问帐户信息。在您的 Adobe 帐户中,您可能已经获取并注册了相关的订阅或产品。有关您的 Adobe ID 帐户的信息,请参阅管理您的 Adobe ID 帐户

我找不到我的兑换代码标签。

您可以在产品卡上的防伪标签刮刮卡、盒装产品插入卡上找到您的 24 位兑换代码,或者如果您没有购买实体产品,您可以在电子邮件正文中找到此 24 位兑换代码。如果您的产品缺少兑换代码,请联系您的经销商。

帮助!我遇到以下错误:“糟糕!此预付卡是在与您的 Adobe ID 不匹配的国家/地区购买的。您可以尝试使用其他 Adobe ID 登录,或者与我们联系以寻求帮助。”

我在尝试启动应用程序或登录到我的 Creative Cloud 帐户时,持续收到输入序列号的提示。我认为并不需要 Creative Cloud 的序列号。

没错 - 您确实不需要序列号。但是,您可能需要激活 Creative Cloud 成员资格。

有关此问题的解决方案,请参阅对 Creative Cloud 应用程序要求输入序列号的问题进行故障诊断

代码类型

Code 描述 示例
兑换代码 兑换代码由 24 个字母数字组成 J72D-I83E-N87F-213E-B980-K915
产品代码 产品代码可能由 19 个数字组成;也可能由 21 或 22 个字母数字组成。
  • 19 位数:000-6219-8721-6757-3308
  • 21 字符字母数字示例:PREP2-8725-0927-7937-6725
  • 22 字符字母数字示例:APROM2-5305-3616-9318-0982
序列号 序列号只能是 24 个数字。 8721-0892-0867-4459-9223-2874

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