Lopeta Acrobat, jos se on käynnissä.
Päivitetty viimeksi
23. huhtikuuta 2024
|
Koskee myös seuraavaa Adobe Acrobat 2017, Adobe Acrobat 2020
Kun yrität luoda PDF-tiedoston Adobe PDF -tulostimen tai eri sovellusten Muunna Adobe PDF:ksi (PDFMaker-toiminto) -ominaisuuden avulla, saat seuraavan virheilmoituksen:
Ongelma
Huomautus:
Vianmääritysvaiheet koskevat Acrobatin uusimpia versioita. Jos käytössäsi on Acrobat XI tai sitä vanhempi versio, katso artikkeli Adoben PDF:n luominen ei voi jatkua, koska Acrobatia ei aktivoitu | Acrobatin vanhemmat versiot.
Vianmääritysohjeet
Vaihe 1: Lopeta acrotray.exe-prosessi Tehtävänhallinnasta
-
-
Paina Ctrl + Alt + Delete näppäimistössäsi ja valitse sitten Tehtävänhallinta.
-
Valitse Prosessit-välilehdeltä AcroTray.exe -prosessi korostamaan sitä.
-
Valitse Lopeta tehtävä. Jos näet varoitusviestin, valitse Kyllä vahvistaaksesi.
-
Käynnistä Acrobat.
Vaihe 2: Tarkista PDF-tiedoston luominen Acrobatissa
-
Siirry kohtaan
> Luo > PDF tiedostosta.
-
Valitse jokin tiedosto ja muunna se PDF-muotoon.
Jos sinua pyydetään kirjautumaan tilillesi, käytä sellaisen tilin kirjautumistietoja, jolla on voimassa oleva tilaus.
-
Kun valittu tiedosto on muunnettu PDF-tiedostoksi, lopeta AcroTray.exe-prosessi Tehtävänhallinnasta. Lopeta prosessi edellä olevan Vaihe 1:n ohjeilla.
Vaihe 3: Ota väliaikaisesti pois käytöstä viruksia skannaavat ja Acrobatia korjaavat ohjelmat
Virustarkistusohjelmat saattavat häiritä Acrobatin aktivointia. Suosittelemme, että poistat tilapäisesti käytöstä seuraavat ohjelmat ennen Acrobatin aktivointia:
- Virustorjuntaohjelmistot, kuten McAfee ja Norton Anti-Virus.
- Palomuuriohjelmistot, kuten Alarm ja Norton Internet Security Suite.
- Ohjelmat, jotka tallentavat poistetut tiedostot tai poistavat järjestelmästä väliaikaiset tiedostot (esimerkiksi Norton SystemWorks).
Katso ohjelmien omista käyttöohjeista, miten ne poistetaan ja otetaan käyttöön. Jos haluat poistaa palomuuriohjelmiston käytöstä, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan.
Huomautus:
Palomuurin käytöstä poisto voi altistaa tietokoneen hyökkäyksille. Ohjelmiston käytöstä poisto ei takaa, että kaikki sen toiminnot poistuvat käytöstä.
Kun ohjelmisto on poistettu käytöstä, korjaa Acrobat näin:
-
Avaa Ohjauspaneeli:
- Avaa Suorita-komentoruutu painamalla Windows- ja R-näppäimiä.
- Kirjoita valintaikkunaan Ohjauspaneeli ja napsauta OK.
-
Kaksoisnapsauta Ohjauspaneelista Lisää tai poista ohjelma tai valitse Ohjelmat ja toiminnot.
-
Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta Acrobatin nykyinen versio ja valitse Muuta.
-
Korjaa Acrobat noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.