”Adobe PDF:n luonti ei voi jatkua, koska Acrobatia ei aktivoitu” -virhe

Kun yrität luoda PDF-tiedoston Adobe PDF -tulostimen tai eri sovellusten Muunna Adobe PDF:ksi (PDFMaker-toiminto) -ominaisuuden avulla, saat seuraavan virheilmoituksen:

”Adobe PDF:n luonti ei voi jatkua, koska Acrobatia ei aktivoitu.”

Huomautus: seuraavat tiedot perustuvat Windows XP:n Classic-versioon.

Kokeile yhtä tai useampaa seuraavista ratkaisuista:

Ratkaisu 1: Aseta Adobe PDF -tulostin oletustulostimeksi

Adobe PDF -tulostimen asettaminen oletustulostimeksi:

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Tulostimet ja faksit (Windows XP) tai Käynnistä > Asetukset > Tulostimet (Windows 2000).
  2. Napsauta kakkospainikkeella Adobe PDF -kohtaa ja valitse Aseta oletustulostimeksi.

Ratkaisu 2: siirrä .tsf-datatiedosto työpöydälle

  1. Siirry kohtaan C:\Asiakirjat ja asetukset\Kaikki käyttäjät\Sovellustiedot\FLEXnet.
  2. Napsauta kakkospainikkeella tiedostoa adobe_00080000_tsf.data ja valitse Kopioi.

  3. Liitä tiedosto työpöydälle tai muuhun helposti löydettävään sijaintiin.

  4. Siirry takaisin kohtaan C:\Asiakirjat ja asetukset\Kaikki käyttäjät\Sovellustiedot\FLEXnet ja poista tiedosto adobe_00080000_tsf.data.
  5. Käynnistä Acrobat uudelleen ja katso pyytääkö se ohjelmiston aktivointia.

Ratkaisu 3: Siirrä cache.db-tiedosto

Ongelman saattaa aiheuttaa cache.db-tiedosto. Jos edellä mainitut ratkaisut eivät toimineet, noudata tämän ratkaisun ohjeita. 

  1. Siirry seuraavaan kansioon

  • Windows: C:\Ohjelmatiedostot\Yhteiset tiedostot\Adobe\Adobe PCD\cache
  • Mac OS: /Kirjasto/Sovellustuki/Adobe/Adobe PCD/cache

      2. Siirrä seuraavat tiedostot:

  • pcd.db
  • cache.db
  • caps.db

      3.  Käynnistä Acrobat. Anna pyydettäessä sarjanumero uudestaan.

Huomaa: Näiden tiedostojen poistaminen poistaa koneelta tuotetiedot ja sarjanumerot. Anna nämä tiedot uudestaan, kun käynnistät tuotteen.

Ratkaisu 4: lopeta prosessi acrotray.exe Tehtävänhallinnassa

  1. Kun Acrobat on suljettuna, paina näppäimistön painikkeita Ctrl+Alt+Delete.

  2. Napsauta Tehtävänhallinta-painiketta.
  3. Napsauta Prosessit-välilehteä ja valitse acrotray.exe prosessiluettelosta.

  4. Napsauta Lopeta prosessi -painiketta ja napsauta Kyllä-painiketta Tehtävänhallinnan varoitusvalintaikkunassa.

  5. Yritä käynnistää Acrobat uudelleen.

Ratkaisu 5: ota väliaikaisesti pois käytöstä viruksia skannaavat ja Acrobatia korjaavat ohjelmat

Skannaavat ohjelmat saattavat häiritä aktivointiprosessia. Poista ennen Adobe-ohjelmiston aktivointia väliaikaisesti käytöstä seuraavat ohjelmat:

  • Virustorjuntaohjelmistot (esimerkiksi McAfee ja Norton Anti-Virus)
  • Palomuuriohjelmistot (esimerkiksi ZoneAlarm ja Norton Internet Security Suite)
  • Ohjelmat, jotka tallentavat poistetut tiedostot tai poistavat järjestelmästä väliaikaiset tiedostot (esimerkiksi Norton Systemworks).

Katso ohjelmien omista käyttöohjeista, miten ne poistetaan ja otetaan käyttöön. Palomuuriohjelmiston käytöstä poistamiseksi ota yhteyttä tietokoneesi järjestelmänvalvojaan.

Tärkeää: Ohjelmiston palomuurin käytöstä poisto voi jättää tietokoneen hyökkäyksille alttiiksi. Ohjelmiston käytöstä poisto ei takaa, että kaikki sen toiminnot poistuvat käytöstä.

Kun ohjelmisto on poistettu käytöstä, suorita Acrobatin korjaus:

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Ohjauspaneeli.
  2. Kaksoisnapsauta Lisää tai poista ohjelmia.
  3. Valitse Acrobatin nykyinen versio ja valitse Muuta.
  4. Korjaa Acrobat noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Ratkaisu 6: luo paikallinen pääkäyttäjätili ja käynnistä sen jälkeen Acrobat

Käyttäjätili voi olla vioittunut tai siinä voi olla suojausasetuksia, jotka estävät asennusohjelmaa toimimasta oikein. Nämä ongelmat voidaan kiertää asentamalla Acrobat uudella käyttäjätunnuksella. Ota yhteyttä verkon ylläpitäjiin ja pyydä apua pääkäyttäjätilien luomiseen verkkotunnuksen sisällä. Jos mahdollista, luo uusi paikallinen pääkäyttäjätili seuraavien ohjeiden mukaisesti.

  1. Napsauta kakkospainikkeella Oma tietokone ja napsauta Hallitse.
  2. Laajenna kohta Valvontatyökalut > Paikalliset käyttäjät ja ryhmät > Käyttäjät.
  3. Napsauta kakkospainikkeella kohtaa Käyttäjät ja valitse Uusi käyttäjä.

  4. Kirjoita Uusi käyttäjä -valintaikkunan Kuvaus-kenttään Järjestelmänvalvoja. Täytä muiden kenttien tiedot.
  5. Poista valinta kohdasta Käyttäjän on muutettava salasana seuraavalla sisäänkirjautumisella ja valitse kohta Salasana ei vanhene koskaan. Napsauta sitten Sulje.
  6. Napsauta kakkospainikkeella juuri luotua käyttäjää ja valitse Ominaisuudet.
  7. Valitse Jäsen-välilehti ja valitse Lisää.
  8. Kirjoita Järjestelmänvalvojat kenttään Kirjoita valittavien kohteitten nimet... ja napsauta OK.
  9. Sulje Käyttäjäasetukset-ikkuna valitsemalla OK.
  10. Kirjaudu ulos nykyiseltä käyttäjätililtä ja kirjaudu sisään juuri luotuun pääkäyttäjätiliin.
  11. Käynnistä Acrobat uudelleen ja yritä suorittaa aktivointiprosessi.

Ratkaisu 7: poista käytöstä kaikki muut paitsi Microsoftin palvelu- ja käynnistyskohteet ja korjaa sitten Acrobat (vain Windows XP)

Poista käynnistyskohteet käytöstä ja käynnistä Windows uudelleen Valikoiva käynnistys -tilassa:

  1. Valitse Käynnistä > Suorita.
  2. Kirjoita Avaa-tekstikenttään msconfig ja napsauta sitten OK.

  3. Valitse Palvelut-välilehdeltä Piilota kaikki Microsoftin palvelut ja valitse sitten Poista kaikki käytöstä.
  4. Napsauta Käynnistä-välilehteä, valitse Poista käytöstä kaikki ja valitse sitten OK.
  5. Valitse Järjestelmän määritykset -valintaikkunasta Käynnistä uudelleen.
  6. Valitse Työpöytä-valintaikkunasta OK käynnistääksesi Windowsin.
  7. Valitse Käynnistä > Asetukset > Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus -vaihtoehtoa.
  8. Valitse Acrobatin tai Adobe Readerin nykyinen versio ja valitse Muuta.
  9. Korjaa Acrobat noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Ratkaisu 8: poista kaikki Acrobatin aikaisemmat versiot ja korjaa sitten sovellus

  1. Valitse Käynnistä > Asetukset > Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus -vaihtoehtoa.
  2. Valitse Adobe Acrobat 9.x tai sitä vanhempi versio ja napsauta Poista.
  3. Vahvista kehotettaessa, että haluat poistaa valitun sovelluksen.
  4. Toista edellä mainittu toimintosarja kaikkien aikaisemmin asennettujen Adobe Acrobat -versioiden kohdalla. Aloita uusimmasta versiosta ja jatka järjestyksessä vanhimpaan versioon.
  5. Käynnistä tietokone uudelleen.
  6. Valitse Käynnistä > Asetukset > Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta Lisää tai poista ohjelmia.
  7. Valitse Acrobatin tai Adobe Readerin nykyinen versio ja valitse Muuta.
  8. Korjaa Acrobat noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Ratkaisu 9: varmista tiedoston tai tiedostopolun käyttöoikeuksien oikeat asetukset

Huomautus: Kaikki ratkaisut edellyttävät sisäänkirjautumista järjestelmänvalvojana tai käyttäjänä, joka on järjestelmänvalvoja.

Windows 2000

  1. Kaksoisnapsauta kohtaa Oma tietokone.
  2. Napsauta kakkospainikkeella FLEXnet-kansiota, joka on kohdassa C:\Asiakirjat ja asetukset\Kaikki käyttäjät\Sovellustiedot\. Napsauta kakkospainikkeella Sovellustiedot-kansiota ja valitse Ominaisuudet.
  3. Valitse Suojaus-välilehti.Varmista, että järjestelmänvalvojat on mainittu ja että suojauksen käyttöoikeudet on asetettu täyteen hallintaan.
  4. Valitse Käynnistä > Asetukset > Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta Lisää/poista ohjelmia -vaihtoehtoa.
  5. Valitse Adobe Acrobat ja napsauta Muuta.
  6. Korjaa Acrobat noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Windows XP Home

  1. Käynnistä uudelleen vikasietotilassa.
    1. Käynnistä Windows uudelleen.
    2. Paina F8 ennen kuin Windows käynnistyy, kun näet esimerkiksi viestin ”Käynnistyksen lisäasetukset....”
    3. Valitse käynnistysvaihtoehdoista vikasietotila. Varmista, että Vikasietotila-teksti näkyy työpöydän joka kulmassa.
    • Ellei Vikasietotila-tekstiä näy työpöydän joka kulmassa, toista vaiheet 6–8.
    • Jos vikasietotila-teksti on näytön jokaisessa kulmassa, kirjaudu sisään kyseisen koneen järjestelmänvalvojana.
    1. Jos valintaikkuna osoittaa, että Windows on vikasietotilassa, napsauta OK.
  2. Valitse Käynnistä > Oma tietokone.
  3. Valitse Työkalut > Kansioasetukset ja sieltä Näkymä-välilehti.
  4. Napsauta kakkospainikkeella FLEXnet-kansiota, joka on kohdassa C:\Asiakirjat ja asetukset\Kaikki käyttäjät\Sovellustiedot. Napsauta kakkospainikkeella Sovellustiedot-kansiota ja valitse Ominaisuudet.
  5. Valitse Suojaus-välilehti.
  6. Varmista, että järjestelmänvalvojat on mainittu ja että suojauksen käyttöoikeudet on asetettu täyteen hallintaan.
  7. Valitse OK.
  8. Valitse Käynnistä > Asetukset > Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus -vaihtoehtoa.
  9. Valitse Acrobatin tai Adobe Readerin nykyinen versio ja valitse Muuta.
  10. Korjaa Acrobat noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Windows XP Professional

  1. Valitse Käynnistä > Oma tietokone.
  2. Valitse Työkalut > Kansioasetukset ja sieltä Näkymä-välilehti.
  3. Poista kohdassa Lisäasetukset valinta Käytä yksinkertaista tiedostojakoa (suositus) ja napsauta OK.
  4. Napsauta kakkospainikkeella FLEXnet-kansiota, joka on kohdassa C:\Asiakirjat ja asetukset\Kaikki käyttäjät\Sovellustiedot. Napsauta kakkospainikkeella Sovellustiedot-kansiota ja valitse Ominaisuudet.
  5. Valitse Suojaus-välilehti.
  6. Varmista, että järjestelmänvalvojat on mainittu ja että suojauksen käyttöoikeudet on asetettu täyteen hallintaan.
  7. Valitse Käynnistä > Asetukset > Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta Lisää tai poista sovellus -vaihtoehtoa.
  8. Valitse Acrobatin tai Adobe Readerin nykyinen versio ja valitse Muuta.
  9. Korjaa Acrobat noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

Ratkaisu 10: määritä asianmukaiset käyttöoikeudet kyseiselle kansiolle komentorivin avulla

  1. Valitse Käynnistä > Suorita. Kirjoita Avaa-kenttään cmd. Valitse OK.
  2. Käytä seuraavia komentoja lainausmerkit mukaan lukien ja paina rivinvaihtonäppäintä jokaisen rivin lopussa. (Muista myös lisätä välilyönti kolmannella rivillä olevien kohtien /T, /E, /C ja /G väliin.)

    c: cd "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet" cacls "All Users" /T /E /C /G administrators:F exit

Ratkaisu 11: korjaa FLEXnet Licensing Servicen rekisteriavaimen käyttöoikeudet

Alla lueteltu järjestelmänvalvojien ryhmä on paikallisten pääkäyttäjien oletusryhmä Windows XP-, Vista- ja Windows 7 -versioissa.

Vastuuvapauslauseke: Tämä toimenpide sisältää Windows-rekisterin muokkauksen. Adobe ei tarjoa tukea sellaisen rekisterin muokkaamiseen, joka sisältää välttämättömiä järjestelmä- ja sovellustietoja. Varmista, että teet varmuuskopiot rekisteristä ennen kuin muokkaat sitä. Lisätietoja rekisteristä saat Windowsin dokumentoinnista tai ottamalla yhteyttä Microsoftiin.

Voit varmuuskopioida nykyisen järjestelmän ja rekisterin kahdella tapaa ennen näiden ohjeiden vaiheiden suorittamista:

  • Luo tietokoneellesi palautuspiste valitsemalla Käynnistä > Ohjelmat > Apuohjelmat > Järjestelmätyökalut > Järjestelmän palautus.
  • Varmuuskopioi nykyinen rekisteri välittömästi rekisterieditorin avaamisen jälkeen valitsemalla Tiedosto > Vie. Anna rekisterin varmuuskopiolle nimi ja tallenna se sijaintiin, jonka muistat.

Windows XP

  1. Valitse Käynnistä > Suorita, Kirjoita regedit Suorita-valintaruudun avoimeen tekstikenttään ja napsauta sitten OK.
  2. Varmuuskopioi nykyinen rekisteritiedosto:
    1. Valitse rekisterieditorin valintaikkunassa Tiedosto > Vie.
    2. Kirjoita tiedostolle nimi ja valitse paikka.
    3. Valitse vientialueeksi Kaikki.
    4. Valitse Tallenna.
  3. Etsi seuraava avain: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella FLEXnet Licensing Service -avainta ja valitse Käyttöoikeudet.
  5. Vahvista FLEXnet Licensing Servicen käyttöoikeudet -valintaikkunassa, että järjestelmänvalvojat ja järjestelmäryhmät ovat näkyvissä. Varmista lisäksi, että Täysi hallinta on valittuna molempien ryhmien Salli-sarakkeessa.
  6. Valitse Lisäasetukset.

  7. Valitse Omistajat-välilehti Lisäsuojausasetukset-valintaikkunassa. Valitse Järjestelmänvalvojat-ryhmä (1), valitse Korvaa omistaja alisäilöissä ja objekteissa (2), napsauta Käytä (3) ja valitse Käyttöoikeudet-välilehti (4).


    Huomautus: Valitse nykyinen pääkäyttäjätili, jos Järjestelmänvalvojat-ryhmä ei ole käytettävissä.

  8. Valitse Käyttöoikeus-välilehdessä Korvaa kaikkien alemman tason objektien oikeudet näillä, jos ne koskevat alemman tason objekteja (1), ja napsauta OK (2).

  9. Napsauta OK FLEXnet Licensing Servicen käyttöoikeudet -valintaikkunassa. Windows määrittää alempien tasojen oikeudet ylätason oikeuksien mukaisiksi.
  10. Sulje rekisterieditori.

Windows Vista

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, kirjoita regedit Käynnistä-valikon Haku-tekstikenttään ja paina Enter-näppäintä.
  2. Varmuuskopioi nykyinen rekisteritiedosto:
    1. Valitse rekisterieditorin valintaikkunassa Tiedosto > Vie.
    2. Kirjoita tiedostolle nimi ja valitse paikka.
    3. Valitse vientialueeksi Kaikki.
    4. Valitse Tallenna.
  3. Etsi seuraava avain: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella FLEXnet Licensing Service -avainta ja valitse Käyttöoikeudet.
  5. Vahvista FLEXnet Licensing Servicen käyttöoikeudet -valintaikkunassa, että järjestelmänvalvojat ja järjestelmäryhmät ovat näkyvissä. Varmista lisäksi, että Täysi hallinta on valittuna molempien ryhmien Salli-sarakkeessa.
  6. Valitse Lisäasetukset.

  7. Valitse Omistajat-välilehti Lisäsuojausasetukset-ikkunassa. Valitse Järjestelmänvalvojat-ryhmä (1), valitse Korvaa omistaja alisäilöissä ja objekteissa (2), napsauta Käytä (3) ja valitse Käyttöoikeudet-välilehti (4).


    Huomautus: Valitse nykyinen pääkäyttäjätili, jos Järjestelmänvalvojat-ryhmä ei ole käytettävissä.

  8. Valitse Käyttöoikeudet-välilehdellä Korvaa kaikkien alemman tason objektien periytyvät oikeudet tämän objektin periytyvillä oikeuksilla (1) ja napsauta OK (2).

  9. Napsauta OK FLEXnet Licensing Servicen käyttöoikeudet -valintaikkunassa. Windows määrittää alempien tasojen oikeudet ylätason oikeuksien mukaisiksi.
  10. Sulje rekisterieditori.

 

Lisätietoja

Adobe Acrobatin aktivointi ei onnistu tai aktivointi on viallinen.

Lisensoitu Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License -lisenssin mukaan.  Creative Commons -lisenssien ehdot eivät koske Twitter™- ja Facebook-viestejä.

Lakisääteiset ilmoitukset   |   Online-tietosuojakäytäntö