Verkkomaksujen kerääminen

Adobe Acrobatin maksutoiminnon avulla voit pyytää verkkomaksua, kun lähetät dokumentin sähköistä allekirjoittamista varten. Voit lähettää asiakirjan sähköistä allekirjoitusta varten ja kerätä verkkomaksun osana vastaanottajakokemusta. Ominaisuus tarjotaan linkittämällä Braintree-tili Acrobat-tiliisi, jos se on käytettävissä.

Integroimalla Braintree-tilin maksuyhdyskäytäväksi voit lisätä maksukentän lähettämääsi lomakkeeseen käyttämällä Pyydä sähköisiä allekirjoituksia -työkalua. Voit määrittää maksukentän käyttämään jotakin seuraavista arvoista:

• Staattinen arvo, kuten palvelusta tehty tarjous
• Lomakkeen, kuten useita tuotteita, määriä ja toimitustapoja sisältävän tilauslomakkeen, lasketuista kentistä johdettu dynaaminen arvo.
• Vastaanottajan syöttämä arvo, kuten lahjoituspyyntö

Vastaanottajat saavat sähköpostitse linkin sopimukseen. Kun he avaavat linkin, Acrobat antaa heidän tarkistaa sopimuksen ja lisätä allekirjoituksensa. Kun he seuraavaksi valitsevat Maksa ja allekirjoita -painikkeen, Braintree-integraatio tarjoaa vastaanottajille maksuikkunan, johon kaikki tarvittavat henkilökohtaiset maksutiedot kerätään. Integraatio virtaviivaistaa maksujen keräämistä sekä vastaanottajan että lähettäjän osalta.

Kerää maksuja -toiminnon käyttäminen ja määrittäminen

Kun olet luonut Braintree-tilin, tee jokin seuraavista saadaksesi maksunkeruuominaisuuden käyttöösi:

• Siirry Acrobat-tietokonesovelluksessa Työkalut-keskukseen, vieritä alas Allekirjoita sähköisesti -osioon ja valitse sitten Peri maksuja.
• Kirjaudu Acrobatin verkkoversioon, valitse Allekirjoita sähköisesti -valikko ylhäältä navigointipalkista ja valitse sitten Peri maksuja.

Peri maksuja -sivu tulee näkyviin.

Kopioi ja liitä pyydetyt tunnistetiedot Braintree-tililtäsi vastaaviin kenttiin:

• Julkinen avain
• Yksityinen avain
• Kauppiaan tunnus

Tallenna, kun olet valmis.

Kun tunnistetiedot on vahvistettu ja yhteys Braintree-palveluun muodostettu, näkyviin tulee graafinen kuvake, jossa näkyy Linkitetty tili. Kun tunnistetiedot lisätään ja vahvistetaan ensimmäisen kerran, Ota Braintree-maksut käyttöön -valintaruutu valitaan automaattisesti.

Ota Braintree-maksut käyttöön -valintaruudun valitseminen aktivoi tilin maksuominaisuuden.

Valinnan poistaminen valintaruudusta poistaa maksuominaisuuden käytöstä, mutta ei tyhjennä tunnistetietoja, jotta integrointi voidaan ottaa uudelleen käyttöön myöhemmin.

Kun integraatio on otettu käyttöön, Maksu-kenttä tulee käyttöön laatimisympäristössäsi.

Vedä ja pudota -toiminnon käyttö

Maksulomakkeen luontiin riittää Maksu-lomakekentän lisääminen lomakkeeseen.

Maksu-kenttä löytyy Laatimis-ikkunan oikealla puolella olevan kenttäluokkien luettelon lopusta, kun sopimusta valmistellaan sähköistä allekirjoitusta varten.

Maksu-kenttää lisättäessä kentän asetukset kannattaa tarkistaa huolellisesti, jotta lomake toimii oikein.

Maksukenttävaihtoehdot sisältävät seuraavat:

Määritetty henkilölle – Varmista, että määrität kentän sille vastaanottajalle, jolta maksua odotetaan.

Arvon tyyppi – Tämä liittyy lomakkeen toimintatapaan.

• Syötetty arvo antaa pysyvän arvon, olipa kyse ilmoitetusta arvosta, kuten tarjouksesta, tai hyväksytystä arvosta, kuten lahjoituksesta.
• Laskettu arvo antaa muista kentistä kaavan avulla johdetun arvon. Sitä käytetään dynaamisessa tilauslomakkeessa.

Vain luku – Kun tämä asetus on valittuna, lähettäjän on varmistettava, että kenttään lisätään kiinteä tai laskettu arvo.

Jos asetusta ei valita, arvo on joko sisällönluontiin tarkoitettu oletusarvo tai vastaanottajan antama arvo.

Oletusarvo – Käytetään, kun lomakkeessa on staattisille maksuille määritetty arvo tai ehdotetun lahjoituksen arvo.

Valuutta – Määritä kohdeyleisöllesi sopiva valuutta. 1 000 jeniä on täysin eri asia kuin 1 000 puntaa.

Arvoalue – Tästä on hyötyä, jos haluat määrittää lahjoitusten arvoille tietyn alueen.

Pysyvä arvo (tarjoukset)

Pysyvän arvon sisältävässä lomakkeessa on sisällönluonnin aikana annettava Syötetty-arvo.

• Kenttä on määritettävä Vain luku -muotoiseksi.
• Oletusarvoksi on annettava muu kuin nolla.
• Valitse vastaanottajalle sopiva valuutta.

Kenttä ja arvo näkyvät käytön aikana, mutta maksaja ei voi muuttaa arvoa.

Dynaaminen arvo (tilauslomake)

Maksukentän dynaamiseksi arvoksi on annettava laskettu arvo.

• Lasketut arvot edellyttävät, että kenttä on Vain luku -muotoinen, joten asetus poistetaan ominaisuusvalikosta. 
• Laskettu arvo johdetaan muista vastaanottajan käyttämistä kentistä (määrät, toimitustavat, vakuutusvaihtoehdot jne.).
• Sisällönluonnin aikana kentässä näkyy numeerisen arvon sijaan kaava.

Valitse sopiva valuutta.

Kenttä näkyy käytön aikana, ja kentän arvoja muutetaan valittujen asetusten mukaisesti reaaliajassa, mutta vastaanottaja ei suoraan pysty käyttämään kenttää suoraan. (Korostus lisätty alle)

Vastaanottajan määrittämät arvot (lahjoitukset)

Kun allekirjoittaja määrittää maksukentän, käyttäjä voi antaa maksun arvon suoraan. Se on määritettävä syötettynä arvona, ja Vain luku -ominaisuus on poistettava käytöstä.

Oletusarvon käyttö on sallittua, mutta arvoa voi myös vapaasti muokata.

Arvoalueen käyttö on sallittua, ja sitä noudatetaan ankarasti. Jos haluat siis rajoittaa pienintä hyväksyttyä arvoa, se on mahdollista.

Kenttä näkyy käytön aikana, sitä voi muokata, ja myös oletusarvoa voi käyttää.

Jos ylin ja alin mahdollinen arvo on määritetty ja annetaan tämän alueen ulkopuolella oleva arvo, ilmenee virhe, eikä käyttäjä saa allekirjoittaa, ennen kuin arvo on korjattu.

Negatiivisia arvoja ei sallita.

Tapahtumatiedot

Tietojen turvallinen tallennus on erittäin tärkeää, kun käsitellään henkilökohtaisia tietoja, kuten maksutietoja. Acrobat ja Braintree jakavat vain vähimmäismäärän tietoja, joita tarvitaan tapahtuman suorittamiseen ja maksun asianmukaisen auditoitavuuden varmistamiseen sopimuksen mukaisesti.

Braintreen tiedot

Acrobat-järjestelmä vastaa sopimusasiakirjojen vastaanottajia ja tapahtumia koskevien tietojen hallinnasta. Braintree ei missään vaiheessa saa tietoonsa tapahtuman sisältöä tai vastaanottajien täydellistä luetteloa. (Braintreen on tapahtuman luonteen vuoksi tiedettävä maksaja.)

Maksa ja allekirjoita -painiketta napsautettaessa Braintreen palvelussa avautuu iFrame-elementti, ja välitetään neljä dataobjektia:

1. Valuuttatyyppi – Tarvitaan vain sen varmistamiseksi, että Braintreessä käytetään oikeaa myyjän tiliä.
2. Maksukentän numeroarvo – Tarvitaan keräyksen arvon ymmärtämiseksi.
3. Maksajan sähköpostiosoite – Tarvitaan maksajan tunnistamiseksi.
4. Tapahtuman osallistujakoodi – Tarvitaan maksutietojen liittämiseksi suoraan sopimustietoihin. 

Acrobat-tietueet

Tapahtumatietojen hallinnasta vastaa Braintree, eikä maksajan henkilökohtaisiin tietoihin liittyviä tietoja koskaan paljasteta Acrobatille.

Kun maksu on suoritettu, vain Braintreen tapahtumanumero välitetään Acrobatille. Tämä tapahtumatunnus löytyy sopimuksen Toiminta-kohdasta ja auditointiraportista.

Maksujen integroinnin hallinta

Määritysasetukset

Braintree-palvelu tarjoaa useita määritysasetuksia, jotka voivat parantaa allekirjoittajan käyttökokemusta merkittävästi. Kaikilla on erilaisia maksupalveluun liittyviä tarpeita, ja Braintreen toimintoihin kannattaa perehtyä perusteellisesti.

Acrobat-integraation osalta jotkin toiminnot liittyvät suoraan allekirjoittajan käyttökokemukseen:

• Valuutta – Mitkä valuutat hyväksyt?

Braintree hyväksyy monet eri valuuttatyypit, ja voit luoda jokaiselle hyväksymällesi valuutalle oman ”myyjän tilin”. Tämän myyjän tilin avulla voit määrittää hyväksymäsi maksutavat (PayPal ja/tai eri luottokortit) tarkemmin.

Maksu-kenttä on määritettävä Acrobatissa yhtä tiettyä valuuttatyyppiä varten. Tämä määritetty arvo liitetään samaa valuuttatyyppiä olevaan myyjän tiliin. 

Acrobat-kentän ominaisuuksissa luetellut arvot määräytyvät Braintreessä olevilla myyjän tileilläsi hyväksyttyjen valuuttojen perusteella.

Jos määrität oletusarvoisen myyjän tilin, tämä määrittää myös Acrobatin Maksu-kenttään lisättävän oletusvaluutan.

• Kahdentuneiden tapahtumien tarkistus – Estää kahden tapahtuman luonnin ja allekirjoittajan veloittamisen kahdesti, jos painiketta napsautetaan nopeasti kaksi kertaa.

Hyvä tietää

Tunnettu ongelma: maksut poistetaan käytöstä muokattuaan delegoitua sopimusta

Eräs tunnettu ongelma voi johtaa siihen, että sopimus ohittaa maksuprosessin ja sopimus viimeistellään ilman, että maksua on varmennettu. Ongelma ilmenee vain, kun:

1. ensimmäinen vastaanottaja delegoi allekirjoituksen valtuutuksen
2. lähettäjä muokkaa sopimusta kyseisen delegoinnin jälkeen

On suositeltavaa poistaa käytöstä Muokkaa sopimusta -ominaisuus missä tahansa ryhmässä, joka käyttää maksuintegraatiota.

PCI:n sisältö ja tallennus

Maksuprosessin aikana kaikki tiedot syötetään Braintreen käyttöliittymään.

Kaikki maksutiedot tallennetaan yksinomaan Braintree-tilille.

Acrobat-ympäristöön tallennetaan vain Braintree-tilin API-tunnistetiedot ja Braintreen lähettämä tapahtumanumero (joka tallennetaan Acrobat Signin auditointiketjuun).

Itse maksutiedot eivät koskaan päädy Acrobat-järjestelmään, mikä takaa PCI:n optimaalisen vaatimustenmukaisuuden ja allekirjoittajan tietoturvan.

Maksun ja allekirjoituksen välisen tapahtuman keskeytyminen

Maksuja suoritettaessa allekirjoitusprosessi jakautuu kahteen vaiheeseen:

• maksun tallennukseen
• allekirjoituksen viimeistelemiseen.

Tällä varmistetaan, että sopimusta ei voi viimeistellä, ennen kuin maksu on tallennettu.

Jos prosessi jostakin syystä keskeytyy, allekirjoittaja voi avata sopimuksen uudelleen napsauttamalla alkuperäistä linkkiä (tai muistutuslinkkiä, jos muistutukset on määritetty) ja jatkaa allekirjoitusprosessia.

Jos maksu tallennettiin ennen prosessin keskeytymistä, tätä koskevat tiedot näytetään allekirjoittajalle selkeästi.

Kahdentuneiden maksujen välttäminen

Braintree-palvelussa on Kahdentuneiden tapahtumien tarkistus -toiminto, joka estää tapahtumien suorittamisen annetulla aikavälillä samalla tunnuksella useamman kerran.  Tämä estää useiden maksujen kirjaamisen useista painikkeen napsautuksista johtuen.

Voit määrittää Kahdentuneiden tapahtumien tarkistus -toiminnon seuraavasti:

1. Kirjaudu Braintree-tilillesi.

2. Valitse Asetukset > Käsittely > Kahdentuneiden tapahtumien tarkistus.

3. Ota asetus käyttöön.

Maksureklamaatiot

Vastaanottajien, jotka haluavat jostakin syystä esittää maksureklamaation, on otettava yhteyttä sopimuksen lähettäneeseen osapuoleen vastaamalla alkuperäiseen Allekirjoita-sähköpostiviestiin.

Acrobat vastaa allekirjoitusprosessiin käytettävästä ympäristöstä, mutta siirtää maksuprosessin Braintreelle.

Acrobat ei kerää mitään maksuja tai maksutietoja, vaan ainoastaan hallinnoi sopimuksen lähettäjän määrittämää maksuportaalia.