Lataa Adoben rajoitetun käyttöoikeuden korjaustyökalu (Limited Access Repair Tool):
Päivitetty viimeksi
22. elokuuta 2024
Adobe-sovellusta asennettaessa tai päivitettäessä ilmenevän Ei yhteyttä Adoben palvelimiin- tai Yritä asennusta uudelleen ‑virheen korjaaminen
Kun yrität asentaa tai päivittää Adobe-sovelluksen, sovellus ei joskus ehkä pysty muodostamaan yhteyttä Adoben palvelimiin, ja siinä saattaa ilmetä virhe. Voit ratkaista sen kokeilemalla näitä ratkaisuja annetussa järjestyksessä.
Korjaa yleiset verkko- ja yhteysongelmat
Virheilmoitus kertoo, että sinulla saattaa olla verkkoyhteys- tai vakausongelmia. Perehdy näiden ongelmien vianmääritykseen.
Palauta isäntätiedosto
Käyttöjärjestelmä isännöi tiedostoja, jotka kohdistavat isäntänimiä IP-osoitteisiin. Virheellisesti määritetty isäntätiedosto saattaa vaikuttaa tietokoneen kykyyn muodostaa yhteys Adoben aktivointipalvelimiin.
Creative Cloudin käyttäjät
Isäntätiedoston palauttaminen saattaa myös ratkaista joitakin virheitä, esimerkiksi ”Creative Cloud -sovellukset ovat käytettävissä kokeilutilassa” tai ”Kokeilu päättyy”.
-
Pura ladattu tiedosto ja suorita rajoitetun käyttöoikeuden korjaustyökalu (Limited Access Repair Tool) järjestelmänvalvojan tilassa.
- Windows: Napsauta työkalua hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
- macOS: Kaksoisosoita työkalua ja jatka antamalla järjestelmänvalvojan tunnukset.
Palauta isäntätiedosto manuaalisesti
Jos ongelma ei poistu Limited Access Repair -työkalun ajamisella, nollaa isäntätiedosto manuaalisesti:
Isäntätiedoston palauttaminen Windowsissa
Palauta isäntätiedosto Windows-käyttöjärjestelmässä toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan:
-
Siirry kohtaan C:\WINDOWS\System32\drivers\etc.
-
Avaa isäntätiedosto Muistiossa tai jossakin muussa tekstieditorissa.
Huomautus:Suorita Muistio järjestelmänvalvojana, kun avaat tiedoston.
-
Tarkista, onko isäntätiedostossa Adobea koskevia kirjauksia.
Isäntätiedosto sisältää tärkeitä järjestelmään liittyviä tietoja. Isäntätiedosto sisältää tärkeitä järjestelmään liittyviä tietoja. Huomautus:Jos isäntätiedostossa ei ole Adobea koskevia kirjauksia, vianmääritystä ei tarvita. Jos isäntätiedostossa on kuitenkin Adobea koskevia kirjauksia, siirry seuraavaan vaiheeseen.
-
Siirrä isäntätiedosto työpöydälle.
-
Avaa isäntätiedosto Muistiolla uudelleen ja poista kaikki Adobea koskevat kirjaukset.
Huomautus:Varmista, ettet poista muita kirjauksia.
-
Tallenna isäntätiedostoon tekemäsi muutokset.
-
Siirrä tiedosto työpöydältä alkuperäiseen sijaintiin ja valitse Korvaa-vaihtoehto:
C:\WINDOWS\System32\drivers\etc
Päivitetyssä isäntätiedostossa ei pitäisi olla Adobea koskevia kirjauksia. Varmista, ettet muokkaa muita kirjauksia. Päivitetyssä isäntätiedostossa ei pitäisi olla Adobea koskevia kirjauksia. Varmista, ettet muokkaa muita kirjauksia. -
Tämä palauttaa isäntätiedoston. Voit nyt päivittää tai asentaa sovelluksen.
Isäntätiedoston palauttaminen macOS-käyttöjärjestelmässä
Palauta isäntätiedosto macOS:ssä toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan:
-
Etsi isäntätiedosto avaamalla Finder ja valitsemalla Siirry > Siirry kansioon. Kirjoita seuraava sijainti ruutuun ja paina Return:
/private/etc/hosts
Etc-kansiossa on useita ei-muokattavia tiedostoja, muun muassa isäntätiedosto. Etc-kansiossa on useita ei-muokattavia tiedostoja, muun muassa isäntätiedosto. Huomautus:Jos tiedostoa ei löydy, se merkitsee sitä, että isäntätiedosto on piilotettu. Tuo tiedosto näkyviin kirjoittamalla Päätteeseen seuraava komento ja toista sitten vaiheet:
chflags nohidden /etc/hosts
-
Avaa isäntätiedosto TeXturissa tai jossakin muussa tekstieditorissa.
-
Tarkista, onko isäntätiedostossa Adobea koskevia kirjauksia.
Isäntätiedosto sisältää tärkeitä järjestelmään liittyviä tietoja. Isäntätiedosto sisältää tärkeitä järjestelmään liittyviä tietoja. Huomautus:Jos isäntätiedostossa ei ole Adobea koskevia kirjauksia, vianmääritystä ei tarvita. Jos isäntätiedostossa on kuitenkin Adobea koskevia kirjauksia, siirry seuraavaan vaiheeseen.
-
Siirrä isäntätiedosto työpöydälle.
-
Avaa isäntätiedosto tekstieditorilla uudelleen ja poista kaikkia Adobea koskevat kirjaukset.
Huomautus:Varmista, ettet poista muita kirjauksia.
-
Tallenna isäntätiedostoon tekemäsi muutokset.
-
Siirrä tiedosto työpöydältä alkuperäiseen sijaintiin ja valitse Korvaa-vaihtoehto:
/private/etc/hosts
Päivitetyssä isäntätiedostossa ei pitäisi olla Adobea koskevia kirjauksia. Varmista, ettet muokkaa muita kirjauksia. Päivitetyssä isäntätiedostossa ei pitäisi olla Adobea koskevia kirjauksia. Varmista, ettet muokkaa muita kirjauksia. -
Tämä palauttaa isäntätiedoston. Voit nyt päivittää tai asentaa sovelluksen.
Tarkista ja asenna odottavat käyttöjärjestelmän päivitykset
Tarkista käyttöjärjestelmäsi päivitykset ja asenna mahdolliset päivitykset. Jotkin käyttöjärjestelmän päivitykset voivat rajoittaa lähtevää internet-yhteyttä turvallisuussyistä. Jos haluat lisätietoa, katso seuraava artikkeli:
Luo uusi paikallinen järjestelmänvalvojan tili
Luo uusi järjestelmänvalvojan tili Ja yritä asentaa tai päivittää sovellus. Jos haluat lisätietoa, katso seuraava artikkeli:
Adobe Creative Cloud Cleaner -työkalun käyttäminen
Adobe Creative Cloud Cleaner -työkalun avulla voit poistaa Adobeen liittyvät tiedostot laitteestasi ja suorittaa Creative Cloud ‑tietokonesovelluksen puhtaan asennuksen. Tämä työkalu on tarkoitettu harjaantuneille käyttäjille. Sillä voi korjata monet yleiset ongelmat, esimerkiksi poistaa vanhat Adoben ohjelmistot, puhdistaa vioittuneet asennustiedostot ja korjata isäntätiedostot yhteyden muodostamiseksi Adoben palvelimiin.