Dans l’onglet Utilisateurs du portail Admin Console, sélectionnez Ajouter des utilisateurs par CSV.
Dernière mise à jour le
3 nov. 2025
Apprenez à ajouter, modifier et supprimer plusieurs utilisateurs à la fois dans Adobe Admin Console à l'aide d'un fichier CSV, et vérifiez le format de fichier CSV
Utilisez un fichier CSV pour ajouter, modifier ou supprimer plusieurs utilisateurs à la fois dans Adobe Admin Console. Vous pouvez attribuer des utilisateurs à des produits pour les équipes, ou à des profils de produit pour les entreprises, dans le même chargement.Les utilisateurs reçoivent un e-mail de bienvenue lorsque vous leur attribuez des profils de produit ou des droits d'administration.
Après un chargement, vous pouvez afficher les résultats de l'opération en bloc, et si un chargement échoue, consultez Résoudre les problèmes de chargement CSV d'utilisateurs en bloc.
Avant de charger
- Enregistrez le fichier au format séparé par des virgules ou des points-virgules avec l'extension .csv. Placez chaque enregistrement sur sa propre ligne, séparée par un saut de ligne.
- Incluez une ligne d'en-tête valide.La ligne d'en-tête est obligatoire.Pour les noms de champ, consultez le format de fichier CSV.
Annotation
Dans certains paramètres régionaux, le système d'exploitation utilise un point-virgule comme séparateur de champ, ce qui peut amener Excel à enregistrer le fichier d'une manière qui fait échouer le traitement. Pour éviter cela, dans Excel, sélectionnez Enregistrer sous et choisissez CSV UTF-8 comme type de fichier.
Assurez-vous que chaque ligne de données répond à ces exigences :
- Elle contient une adresse e-mail valide.
- Les profils de produit ou configurations de produit, s'ils sont présents, sont valides.
- Les options, si présentes, sont valides.
- Les codes de pays sont des codes ISO 3166 alpha-2 à deux lettres.
Votre fichier CSV peut contenir jusqu'à 25 000 lignes, et 5 000 lignes offrent les meilleures performances. Les fichiers de plus de 25 000 lignes sont rejetés. Pour ajouter plus de 25 000 utilisateurs, utilisez l'une de ces options :
- Divisez le fichier en plusieurs fichiers, chacun contenant jusqu'à 25 000 lignes, idéalement 5 000 ou moins pour de meilleures performances.
- Utilisez User Sync Tool, un outil en ligne de commande qui transfère les données des utilisateurs et des groupes de votre système de répertoire vers le répertoire de votre Admin Console.
- Utilisez User Management REST API pour l'intégrer à vos propres applications administratives.
- Si vous utilisez Federated ID avec Microsoft Azure ou la fédération Google, utilisez leurs connecteurs Admin Console.Consultez Configurer Google federation ou Configurer SSO avec le connecteur Azure.
- Si aucune de ces solutions ne vous convient, connectez-vous à Admin Console, accédez à Support et contactez l'Assistance clientèle Adobe.
Lorsqu'un fichier est traité, chaque entrée est traitée individuellement selon son domaine et son type d'identité.Une fois le traitement terminé, un récapitulatif est envoyé par e-mail à l'administrateur qui a initié le chargement.Si vous annulez un chargement, le traitement s'arrête, mais les lignes déjà traitées ne sont pas annulées.
Type d’identité |
Action |
Exceptions |
Federated ID |
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Enterprise ID |
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Business ID ou Adobe ID |
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Les services et logiciels Adobe sont soumis aux lois américaines d’exportlois d'export qui limitent leur utilisation dans certaines zones géographiques, notamment à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, en Syrie et dans la zone géographique de Crimée en Ukraine.
Annotation
La fonctionnalité de chargement en masse ne prend pas en charge les noms d'utilisateur contenant des caractères spéciaux, comme la virgule ou le point-virgule.
Ajout d’utilisateurs
Mettez à jour le fichier CSV (valeurs séparées par des virgules) téléchargé avec les détails des utilisateurs que vous voulez ajouter.Vous pouvez ajouter jusqu’à 25 000 utilisateurs à la fois, et 5 000 pour des performances optimales.
Faites glisser le CSV (valeurs séparées par des virgules) mis à jour dans la boîte de dialogue Ajouter des utilisateurs par CSV et sélectionnez Charger.Si vous rencontrez des difficultés lors du chargement du fichier, découvrez comment Résoudre les problèmes de chargement d'utilisateurs en bloc.
Une fois l'opération en bloc terminée, vous recevez un e-mail de notification et vous pouvez consulter les résultats.Dans certains cas, les utilisateurs sont invités à sélectionner un profil, Entreprises ou Personnel, lors de la connexion. Découvrez comment les utilisateurs finaux peuvent gérer les profils Adobe.
Modification des détails relatifs aux utilisateurs
En tant qu'administrateur, vous ne pouvez mettre à jour les détails que pour les utilisateurs d'un domaine que votre organisation possède. Vous ne pouvez pas mettre à jour les détails utilisateur dans un domaine que votre organisation approuve mais ne possède pas.
Pour les utilisateurs détenant un Federated ID ou un Enterprise ID, vous pouvez également modifier les détails à l'aide de l'outil User Sync ou de l'API User Management.Les modifications prennent effet immédiatement, mais l'utilisateur n'en est pas informé. Si vous modifiez l'adresse e-mail d'un utilisateur, dites-lui de se connecter avec la nouvelle adresse.
Pour les utilisateurs disposant d'un Federated ID, une adresse e-mail modifiée affecte la connexion uniquement si les adresses e-mail sont l'identifiant dans l'échange SAML entre Adobe et votre fournisseur d'identité.Si votre organisation utilise des adresses e-mail dans l'échange, modifiez l'adresse des deux côtés en même temps, sinon les utilisateurs ne peuvent pas se connecter.
Vous pouvez modifier des détails tels que les produits, les rôles et les attributs pour un ensemble d'utilisateurs. Par exemple, après que votre administrateur informatique a importé de nombreux nouveaux utilisateurs, vous pouvez mettre à jour leur approvisionnement de produits en une seule mise à jour en bloc. Vous pouvez également déléguer des privilèges de licence, de support ou de déploiement en bloc, et modifier les groupes d'utilisateurs attribués aux utilisateurs.
Dans l’onglet Utilisateurs du portail Admin Console, sélectionnez l’icône Plus d’options .
Sélectionnez Modifier les détails d’utilisateur par CSV dans la liste déroulante.
Sélectionnez Télécharger le modèle CSV et choisissez Utilisateurs actuels (recommandé) ou Modèle standard. Découvrez comment utiliser les options de modèle CSV.
Pour obtenir une description de ces champs dans le fichier téléchargé, consultez la section Format de fichier CSV.
Modifiez le fichier pour mettre à jour l'un de ces champs : prénom et nom, pays, nom d'utilisateur, profils de produit, profils de produit administrés, rôles d'administrateur, groupes d'utilisateurs, groupes d'utilisateurs administrés et produits administrés.
Annotation
La modification des noms d'utilisateur est prise en charge pour ces scénarios : migration d'Enterprise ID vers Federated ID (si l'e-mail correspond au nom d'utilisateur ou au NameID), Federated ID basé sur l'e-mail vers Enterprise ID basé sur le nom d'utilisateur, et Federated ID basé sur le nom d'utilisateur vers Federated ID basé sur l'e-mail. Le nom d'utilisateur Adobe doit correspondre à la valeur du fournisseur d'identité.
Attention
- La colonne ID est destinée à un usage interne uniquement. Ne modifiez pas ses valeurs.
- Ne supprimez aucune colonne du fichier CSV. Si une colonne a une valeur, mettez-la à jour ou supprimez-la uniquement si vous souhaitez cette modification. Par exemple, la suppression d'un profil de produit, ou de la colonne Profil de produit, retire l'utilisateur de ce profil.
Faites glisser le fichier CSV mis à jour sur la boîte de dialogue Modifier les utilisateurs par CSV et sélectionnez Charger.Une fois l’opération en bloc terminée, vous recevrez un e-mail de notification. Vous pouvez également consulter un rapport détaillé via Résultats des opérations en bloc.
Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement de votre fichier CSV, découvrez comment résoudre les problèmes de chargement d'utilisateurs en bloc.
L'organisation possède et gère les comptes Adobe ID, Enterprise ID et Federated ID. Lorsque vous supprimez un utilisateur, toutes les autorisations et tous les accès aux services accordés par l'organisation sont révoqués. Si vous supprimez des utilisateurs par erreur, accédez à la liste des utilisateurs du répertoire et restaurez-les.
Pour révoquer l’accès aux produits et services sans supprimer de données, ne supprimez pas l’utilisateur. À la place, retirez l’utilisateur de tout profil de produit accordant des droits.
Annotation
Les utilisateurs Federated ID et Enterprise ID peuvent aussi être supprimés à l’aide d’Azure Sync, Google Sync, de l’outil User Sync ou de l’API User Management.
Dans l’onglet Utilisateurs du portail Admin Console, sélectionnez l’icône Plus d’options .
Dans la liste déroulante, sélectionnez Supprimer des utilisateurs par CSV.
Sélectionnez Télécharger le modèle CSV et choisissez Utilisateurs actuels (recommandé) ou Modèle standard. Découvrez comment utiliser les options du modèle CSV.
Pour obtenir une description des différents champs du fichier téléchargé, consultez la section Format de fichier CSV.
Dans Excel, ouvrez le fichier CSV et modifiez-le de sorte qu’il ne contienne plus que les lignes des utilisateurs à supprimer.
Annotation
Si l’organisation utilise le stockage Adobe for business, précisez les options de transfert dans le fichier CSV pour chaque utilisateur. Si vous ne les spécifiez pas, l'option par défaut Transférer le contenu plus tard est utilisée.
Faites glisser le fichier CSV mis à jour dans la boîte de dialogue Supprimer des utilisateurs par CSV et sélectionnez Charger.
Une fois l’opération en bloc terminée, vous recevrez un e-mail de notification. Vous pouvez également consulter un rapport détaillé sur la page Résultats de l’opération en bloc.
Lorsque vous retirez des utilisateurs de la section Utilisateurs et des profils de produit avec la méthode de chargement CSV en bloc, ceux-ci ne sont pas supprimés d’Admin Console. Ils restent présents dans la liste Utilisateurs de répertoire.
Vous pouvez supprimer définitivement des utilisateurs en masse depuis la section Utilisateurs du répertoire de Admin Console.
Attention
Si vous supprimez définitivement un utilisateur, cet utilisateur est retiré avec toutes ses ressources Adobe. L’utilisateur et les ressources ne peuvent pas être récupérés.
Vous pouvez télécharger les données des utilisateurs actuellement enregistrés dans Admin Console vers un fichier CSV. Apportez les mises à jour nécessaires dans le fichier, puis chargez-le à nouveau dans Admin Console. Pour plus d’informations, consultez Modifier les détails de l’utilisateur.
Le fichier CSV téléchargé contient les champs définis dans Format du fichier CSV ci-dessous.
Pour télécharger les données utilisateur, accédez à Utilisateurs > Utilisateurs dans Admin Console, sélectionnez l’icône Plus d’options dans l’angle supérieur droit de la page Utilisateurs, puis sélectionnez Exporter la liste des utilisateurs au format CSV.
Le téléchargement du fichier dépend du navigateur et de ses paramètres. Un indicateur visuel s’affiche lorsque le téléchargement est terminé.
Rapport de manque de licences
Si vous avez acheté des produits Entreprise dans VIP, vous pouvez télécharger un rapport de déficit de licences (format CSV).Pour chaque produit acheté, si vous avez attribué plus d’utilisateurs au produit que le nombre de licences disponibles, ce rapport indique l’écart.
Pour le télécharger, accédez à Utilisateurs > Utilisateurs dans Admin Console, sélectionnez l’icône Plus d’options dans l’angle supérieur droit de la page Utilisateurs, puis sélectionnez Rapport de déficit de licences.
Le téléchargement du fichier dépend du navigateur et de ses paramètres. Un indicateur visuel s’affiche lorsque le téléchargement est terminé.
Annotation
Si vous êtes un client ETLA, ce rapport n’affiche aucune donnée. Si votre organisation a acheté des produits Experience Cloud dans Admin Console, les données de déficit de licences ne sont pas non plus affichées.
Rapport sur le statut de licence
Si vous avez acheté des produits Enterprise dans VIP, vous pouvez télécharger un rapport de statut de licence (format CSV). Pour chaque utilisateur, ce rapport indique si les produits sont délégués à cet utilisateur et si l'utilisateur dispose d'une licence.
Produit délégué : Un produit est délégué si un utilisateur s'est vu attribuer le produit.
Produit provisionné : Un produit est provisionné à un utilisateur, ou une licence est disponible pour le produit.
Annotation
Si vous êtes un client ETLA, ce rapport affiche Oui pour Produit délégué et Produit provisionné, indépendamment des licences que vous avez attribuées aux utilisateurs pour un produit. Consultez l'onglet Aperçu dans Admin Console pour comparer les statuts des licences déléguées et des licences provisionnées pour chaque produit que votre organisation a acheté.
Pour le télécharger, accédez à Utilisateurs > Utilisateurs dans Admin Console, sélectionnez l'icône Plus d'options dans le coin supérieur droit de la page Utilisateurs, puis sélectionnez Rapport de statut de licence.
Le téléchargement du fichier dépend de votre navigateur et de ses paramètres.Vous obtenez un signal visuel lorsque le téléchargement se termine.
Format de fichier CSV
Le fichier de modèle que vous téléchargez contient des exemples de données que vous pouvez utiliser comme repère.
Attention
- Le fichier CSV doit contenir une seule ligne par combinaison e-mail/type d’identité.
- Si vous devez inclure des noms d’utilisateur comportant des virgules, votre fichier CSV doit utiliser le point-virgule comme séparateur. Et si vous devez inclure des noms d’utilisateur comportant des points-virgules, votre fichier CSV doit utiliser la virgule comme séparateur.
- Le fichier CSV chargé ne prend pas en charge les noms d’utilisateur contenant des caractères spéciaux tels que la virgule (,) ou le point-virgule (;).
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Nom du champ |
Description |
Obligatoire/facultatif pour les types d’identité |
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Type d’identité |
Entrez le type d’utilisateur à ajouter. Ces valeurs contrôlent le type d’ID attribué à l’utilisateur. Elles ne sont pas sensibles à la casse. Le type d’ID doit être valide pour le domaine. Valeurs valides :
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Facultatif. Si le champ est vide, il prend par défaut la valeur Adobe ID |
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Nom d’utilisateur |
Limité à ASCII. Nom correspondant à l’ID utilisateur. Pour les utilisateurs de type Adobe ID, il s’agit du nom d’utilisateur qui est défini pour l’Adobe ID de l’utilisateur. Utilisé uniquement dans les domaines administrés par l’entreprise. Nom du compte à utiliser pour cet utilisateur. Des restrictions relatives à l’adresse e-mail ou à l’utilisation d’une même adresse e-mail peuvent être imposées par le propriétaire du domaine. La longueur maximum est de 255 caractères. Modifier les détails d’utilisateur par CSV: La modification des noms d’utilisateur est prise en charge dans les scénarios suivants :
De plus, si un client configure l’un de ces scénarios, le nom d’utilisateur Adobe doit correspondre à la valeur transmise par l’IdP du client. Vous devez entrer une valeur dans la colonne ID pour pouvoir mettre à jour les noms des utilisateurs. Pour obtenir ces valeurs pour chaque utilisateur existant, nous vous recommandons de télécharger la liste des utilisateurs actuels. |
Enterprise ID et Federated ID : facultatif. S’il est spécifié, le nom d’utilisateur doit être identique à l’adresse e-mail ou au nom défini par le propriétaire du domaine. Adobe ID: facultatif. S’il est spécifié, le nom d’utilisateur doit être identique à l’adresse e-mail. |
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Domaine |
Nom de domaine tel que spécifié dans l’adresse e-mail de l’utilisateur. |
Facultatif. Si le champ est vide, c’est le domaine inclus dans l’adresse e-mail qui est utilisé. |
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E-mail |
Adresse e-mail valide. 60 caractères maximum. Si le type d’identité est un Enterprise ID ou un Federated ID, le domaine doit être déposé et activé par l’organisation, puis lié à un répertoire correspondant au type spécifié dans le premier champ. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article consacré à la configuration des identités d’utilisateurs dans Admin Console. Pour les Adobe ID, il s’agit de l’adresse e-mail utilisée pour l’utilisateur et le nom du compte. Voir RFC 2822 sec 3.4.1 |
Obligatoire |
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Prénom |
Prénom de l’utilisateur. Pour les utilisateurs de type Adobe ID, il s’agit du prénom qui est défini pour l’Adobe ID de l’utilisateur. La longueur maximum est de 255 caractères. Limité à ASCII. Remarque: nous prenons en charge la liste étendue des caractères ASCII, qui inclut les lettres couramment utilisées dans les noms européens, telles que le ü, le é et le ß. |
Facultatif |
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Nom |
Nom de l’utilisateur. Pour les utilisateurs de type Adobe ID, il s’agit du nom qui est défini pour l’Adobe ID de l’utilisateur. La longueur maximum est de 255 caractères. Limité à ASCII. Remarque: nous prenons en charge la liste étendue des caractères ASCII, qui inclut les lettres couramment utilisées dans les noms européens, telles que le ü, le é et le ß. |
Facultatif |
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Code de pays |
Code de pays à deux lettres (par exemple, États-Unis = « US »). Pour les utilisateurs de type Adobe ID, indiquez le code de pays qui est défini pour l’Adobe ID de l’utilisateur. Le cas échéant, assurez-vous que l’utilisateur réside dans un pays dans lequel Adobe opère. Ce code est présent pour les comptes administrés par l’entreprise. Pour déterminer le code de pays, consultez le site https://www.iso.org/obp/ui/#home. Pour plus d’informations, voir Codes de pays ISO 3166-1 alpha-2. |
Obligatoire. |
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ID |
Ne modifiez pas les valeurs de cette colonne. Voir les détails dans la description de la colonne Nom d’utilisateur ci-dessus. |
À usage interne uniquement |
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Configurations de produit |
Profils de produit auxquels vous souhaitez affecter l’utilisateur. Liste répertoriant un ou plusieurs noms de profils de produit, séparés par des virgules, tels qu’ils figurent dans Admin Console, à affecter à la personne. Par exemple, « Adobe Audience Manager - Default Access: Audience Manager, All Apps - GB - Default configuration » |
Facultatif. Remarque : si le champ reste vide, les utilisateurs finaux ne recevront aucun droit d’accès aux applications. À laisser vide pour les administrateurs qui n’ont pas besoin de droits d’accès aux applications. |
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Rôles d’administrateur |
Rôle d’administrateur à affecter à l’utilisateur. Valeurs valides :
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Facultatif. |
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Configurations |
Noms des profils de produit pour lesquels il faut accorder des droits d’administration à l’utilisateur. Pour affecter des droits d’administration pour plusieurs profils de produit, indiquez le nom de ces derniers entre guillemets, séparés par des virgules. |
Facultatif |
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Groupes d’utilisateurs |
Noms des groupes d’utilisateurs auxquels l’utilisateur doit être ajouté. Pour ajouter l’utilisateur à plusieurs groupes, indiquez les noms de ces derniers entre guillemets, séparés par des virgules. |
Facultatif |
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Groupes d’utilisateurs administrés |
Noms des groupes d’utilisateurs pour lesquels il faut accorder des droits d’administration à l’utilisateur. Pour affecter des droits d’administration pour plusieurs groupes, indiquez le nom de ces derniers entre guillemets, séparés par des virgules. |
Facultatif |
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Produits d’entreprise |
Les noms de tous les produits attribués dans la liste des utilisateurs exportée, avec des informations supplémentaires pour distinguer les différentes instances. Nous vous recommandons de ne pas modifier les valeurs de ce champ. Si ce champ est vide, entrez n’importe quelles valeurs. Les modifications apportées aux valeurs de ce champ sont ignorées par les workflows de chargement en masse. Cependant, comme ce champ n’est pas obligatoire, l’import en masse fonctionnera même si le champ n’est pas inclus dans le fichier CSV. |
Non requis. Ce champ sera ignoré lors du chargement. |
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Produits administrés |
Noms des produits pour lesquels il faut accorder des droits d’administration à l’utilisateur. Pour affecter des droits d’administration pour plusieurs produits, indiquez le nom de ces derniers entre guillemets, séparés par des virgules. |
Facultatif |
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Accès développeur |
(Pour les développeurs uniquement) Noms de profil des produits qui incluent un accès API auquel les développeurs sont ajoutés. Pour plus d’informations concernant les développeurs, reportez-vous à la section Ajouter plusieurs développeurs (en bloc) dans ce document. |
Facultatif |
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Produits auto-attribués |
Contient les noms de tous les produits attribués automatiquement (tels que Adobe Express ou les packs de crédits pour Adobe Stock) dans la liste d’utilisateurs exportée. Nous vous recommandons de ne pas modifier les valeurs de ce champ. Si ce champ est vide, n’entrez pas de valeurs. Les modifications apportées aux valeurs de ce champ sont ignorées par les workflows de téléchargement en bloc. Cependant, comme ce champ n’est pas obligatoire, l’importation en bloc fonctionnera même si le champ n’est pas inclus dans le CSV. |
Ne pas mettre à jour |
