문제

Photoshop CC 업데이트 실패 후 Photoshop을 열면 FastCore, MMXCore 및 멀티프로세서 플러그인에 대한 오류가 나타납니다. Photoshop에서 PNG로 저장하거나 웹용으로 저장을 사용할 수 없습니다.

해결 방법

Photoshop을 제거하고 Photoshop 응용 프로그램 폴더를 삭제한 다음 다시 설치합니다.

  1. Photoshop 응용 프로그램 폴더에서 제거 관리자를 선택해 Photoshop CC를 제거합니다. 또는 제어판에서 [프로그램 및 기능](Windows 7)이나 [프로그램] > [프로그램 제거](Windows 8)를 사용합니다.
  2. Program Files/Adobe 또는 Program Files (x86)/Adobe 폴더로 이동합니다.
  3. Adobe Photoshop CC (64 Bit) 또는 Adobe Photoshop CC 폴더를 삭제합니다.
  4. Photoshop을 다시 설치하고 업데이트합니다.

추가 정보

플러그인 및 Photoshop

타사 플러그인: Photoshop의 한 버전에서 새 버전으로 타사 플러그인을 복사하기 전에 플러그인 제조업체의 사이트에서 해당 플러그인이 새 Photoshop 버전과 호환되는지 확인합니다. 제조업체의 설치 관리자를 사용해 해당 업체의 플러그인을 설치합니다.

Photoshop 제공 플러그인: Photoshop 제공 플러그인은 Photoshop의 한 버전에서 다른 버전으로 절대 복사하지 마십시오. 호환되지 않습니다. 

Photoshop 플러그인에 대한 자세한 내용은 TechNote: 다운로드 가능 내용(플러그인)을 참조하십시오.

Adobe에 설치 관리자 로그 보내기

feedback.photoshop.com/photoshop_family에 게시해 Adobe에 설치 관리자 로그를 보내는 방법에 대한 지침을 얻어 Adobe 기술 지원 팀에 문의하십시오.

이 로그 파일은 다음 폴더에 있습니다.

• Windows 32비트: \Program Files\Common Files\Adobe\Installers
• Windows 64 bit: \Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Installers

로그 파일 이름에는 제품 이름과 설치 날짜가 포함되어 있고 그 다음에 ".log.gz"가 붙습니다. 확장명 .gz는 압축된 형식임을 나타냅니다. 

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